Nhiều doanh nghiệp nhỏ hơn (và những doanh nghiệp lớn hơn) có xu hướng tránh các phương tiện truyền thông như bệnh dịch, thường sử dụng "không bình luận" hơn tất cả. Bạn không chỉ xa lánh giới truyền thông và có nguy cơ bị dư luận xấu và cuối cùng là mất điện (tức là truyền thông sẽ bỏ mặc bạn khi bạn THỰC SỰ cần công khai), bạn còn từ bỏ cơ hội tạo dựng quan hệ đối tác và đồng minh mới.

Các CEO nên học cách thừa nhận và tôn trọng sức mạnh của truyền thông đại chúng và công chúng nói chung, ngay cả khi đây không phải là những bên liên quan trực tiếp.

Hãy nhớ rằng tin đồn và lời truyền miệng có thể phát triển hoặc phá vỡ công ty, các CEO nên học cách thích nghi với tiếng nói của lý trí và công chúng kêu gọi công lý. Trên tất cả, các CEO nên nhạy cảm với nhu cầu của người khác và sẵn sàng thực hiện bất kỳ hành động tích cực và thích hợp nào để giúp công chúng và luôn luôn là phương tiện truyền thông đại chúng, đạt được một giải pháp thân thiện nếu có mối quan tâm. Bất kỳ mối quan tâm nhỏ nào, không được giải quyết, có thể nhanh chóng phát triển thành những khối u ung thư xấu xí gây mất lòng tin và sự ghê tởm đối với công ty. Giới truyền thông là đồng minh và là bạn, không phải kẻ thù. Một giám đốc điều hành khai sáng nhận ra điều đó và có thể tận dụng nó một cách tích cực, thay vì tấn công các phương tiện truyền thông với ít lợi nhuận tích cực.

Hành động: Mẹo hợp tác

Đầu tiên, hiện chất đúng giờ. Triết lý Thái Cực Quyền của Trung Quốc xuất hiện trong tâm trí. Khi đối thủ đánh bạn với một lực mạnh trực tiếp, bạn khai thác sức mạnh thô bạo của anh ta và giảm bớt nó để có lợi cho bạn, thay vì đối đầu với đối thủ bằng một lực tàn bạo ngang bằng và ngược lại, điều này làm tê liệt cả hai bạn. Giới truyền thông nhớ rằng, các CEO nên thiết lập thương hiệu của chính họ và các công ty mà họ điều hành với tư cách là đồng minh và bạn bè của giới truyền thông. Luôn chuẩn bị để trả lời các câu hỏi kịp thời và chính xác, không có thành kiến ​​hoặc ác ý.

Đổi lại, phương tiện truyền thông sẽ cung cấp đòn bẩy hấp dẫn của giáo dục công mà các công ty đã phải chi hàng triệu đô la quảng cáo để cố gắng đạt được.

Thứ hai, đừng cố mua chuộc giới truyền thông. Những con tốt sẽ không cắn.

Khi các nhà tiếp thị và nhà báo làm việc với các đồng nghiệp báo chí và đài truyền hình của họ, điều quan trọng là phải biết rằng yếu tố tối quan trọng đối với việc đưa tin KHÔNG phải là làm hài lòng họ, mà là cung cấp cho họ thông tin kịp thời và hữu ích (hữu ích cho độc giả và khán giả), theo nhu cầu hoặc do các nhà báo yêu cầu.

Và khi đến thời điểm bình luận, các nhà báo mong đợi những người phát ngôn giỏi, có thể nói một cách hùng hồn và có chất.

BitZen ©
Quan niệm cổ xưa cho rằng miễn là bạn đối xử tốt với các nhà báo một cách vô lý và bạn sẽ gặt hái được những tin tốt lành là điều hoàn toàn tưởng tượng. Các nhà báo phải chịu trách nhiệm trước hàng nghìn, nếu không muốn nói là hàng triệu bên liên quan - độc giả và khán giả của họ, và phải tìm kiếm những tin bài mang tính xây dựng, trung thực, được hỗ trợ tốt. Bạn có những gì họ cần?

Đây là một số bài viết mà chúng tôi đã viết vào năm 2003 (được xuất bản dưới tên "DotZen", một cuốn sách bìa mềm đã được phổ biến rộng rãi) và chúng tôi trích xuất một số bài viết vẫn còn phù hợp cho đến ngày nay, trong các lĩnh vực xây dựng thương hiệu, tiếp thị, bán hàng, quảng bá và cải thiện kinh doanh. Nếu chúng tôi thấy có chút thời gian ngoài việc giúp khách hàng của mình phát triển và nghỉ ngơi, chúng tôi sẽ cố gắng viết thêm.

Bản quyền © 2003 Seamus Phan & Ter Hui Peng. Tất cả quyền được bảo lưu.