Vào tháng 2002 năm 1, John Chambers, khi đó là giám đốc điều hành của Cisco Systems, đã báo cáo mức lương 2 đô la Mỹ không kèm theo tiền thưởng, và trả lại 6 triệu trong số 2002 triệu quyền chọn cổ phiếu mà ông được cấp cho giai đoạn tài chính năm XNUMX. Chambers không phải là người đầu tiên , nhưng theo sau những động thái tương tự của một số đồng nghiệp của ông trong ngành công nghệ thông tin bị bao vây.

Trong những thời điểm khó khăn, những cử chỉ như vậy phần lớn chỉ mang tính biểu tượng, nhưng lại tạo ra sự cộng hưởng mạnh mẽ đối với nhân viên và người quản lý trong các công ty này, vì nhiều công ty như vậy đã sa thải từng đợt và làn sóng nhân viên với thời kỳ tài chính ngày càng khó khăn và doanh số bán hàng thấp.

Hành động: Nâng cao uy tín của CEO

Trong tình trạng nền kinh tế mờ nhạt, gian lận của công ty và những vụ phá sản vô cớ của công ty, một số cách để nâng cao danh tiếng của một CEO là gì?

Chúng tôi gọi đó là QUAY LẠI (xây dựng thương hiệu, trách nhiệm giải trình, huấn luyện và lòng tốt), đó là cách các CEO có thể QUAY LẠI (hoặc hỗ trợ) con người và danh tiếng của họ thông qua các phương tiện đạo đức.

1) Xây dựng thương hiệu. “Thương hiệu cá nhân” của các CEO là rất quan trọng sau các vụ bê bối của công ty và nhiều tập đoàn đa quốc gia khác phải đối mặt với gian lận kế toán hoặc khôi phục thu nhập. Việc xây dựng thương hiệu của các CEO nên tạo ra một phẩm chất cá nhân nguyên sơ, vượt trội, cung cấp sự minh bạch hoàn toàn. Không có cách ngụy trang nào có thể phát ra ánh sáng nếu bạn đang ẩn mình trong bóng tối.

2) Trách nhiệm. Nếu có việc kinh doanh khỉ bên dưới CEO, CEO phải chịu trách nhiệm và chịu trách nhiệm đối với những trung úy sai lầm, và sẵn sàng trừng phạt, tẩy chay và tố cáo những trung úy này, nhanh chóng khắc phục tình hình và trả lời công chúng và truyền thông với đầy đủ trách nhiệm CÁ NHÂN . Bằng cách đẩy trách nhiệm cho những người sai phạm, công chúng và giới truyền thông đánh mất sự tôn trọng đối với những CEO này, vì các CEO phải chịu hoàn toàn trách nhiệm tương xứng với mức thù lao cao nhất mà họ nhận được.

3) Huấn Luyện. Các CEO nên gắn kết nhân viên của họ chặt chẽ với nhau và sẵn sàng đưa ra câu trả lời, bất kể đau đớn đến mức nào và có thể trình bày câu trả lời một cách trung thực, kịp thời và nhạy cảm. Sẽ luôn có những câu trả lời khó, những câu hỏi khó và những lời giải khó, trong những lúc khó khăn. Các CEO không nên quá coi trọng người cha hay người mẹ, nhưng nên nhạy cảm và sẵn sàng hướng dẫn và giáo dục. Giám đốc điều hành với tư cách là người cố vấn là một thương hiệu nội bộ tuyệt vời có thể cung cấp cho nhân viên một trụ cột sức mạnh và nguồn cảm hứng không thể lay chuyển để xây dựng. Thật đáng buồn nếu nhân viên không tìm thấy bất kỳ nguồn cảm hứng, sức mạnh hay thậm chí là tình yêu đối với cấp quản lý cao nhất của họ. Sau đó, điều duy nhất ngăn cách những nhân viên này rời đi là sự sẵn sàng của công việc tốt hơn tiếp theo với gói lương béo hơn. Con người ràng buộc, tiền bạc không.

4) Sự tử tế. Nhân viên không trở nên bất mãn trừ khi có sự kích thích hoặc kích thích. Tôi chưa nghe nói về những nhân viên cố tình đi chệch hướng hoặc phạm tội vì họ muốn làm vậy ngay từ đầu (hiếm khi). Tuy nhiên, các điều kiện, quy trình kinh doanh, đồng nghiệp và sếp, có thể trở thành những yếu tố thúc đẩy và kích thích chậm nhưng chắc chắn đẩy nhân viên đến bờ vực. Thay vì chỉ đơn giản là trừng phạt mà không giải quyết, các CEO nên học cách tìm kiếm sự thật, đủ nhạy cảm và khôn ngoan để thăm dò tận cùng để có được câu trả lời thực sự. Luôn luôn có những con đường tắt thuận tiện, và sau đó có những cách khó nhưng cuối cùng bổ ích hơn.

BitZen ©
Như với vị tướng Trung Hoa cổ đại, người đã cùng quân của mình đi mà không có nước, và tập hợp với họ bằng cách chỉ ra rằng phía trước có những cây mận. Những người lính tiếp tục hành quân, và cuối cùng đến một điểm đến có sẵn thức ăn và nước uống. Đó là hy vọng thúc đẩy mọi người tiếp tục và việc tạo ra hy vọng là sức mạnh của các CEO đối với nhóm của anh ấy hoặc cô ấy.

Đây là một số bài viết mà chúng tôi đã viết vào năm 2003 (được xuất bản dưới tên "DotZen", một cuốn sách bìa mềm đã được phổ biến rộng rãi) và chúng tôi trích xuất một số bài viết vẫn còn phù hợp cho đến ngày nay, trong các lĩnh vực xây dựng thương hiệu, tiếp thị, bán hàng, quảng bá và cải thiện kinh doanh. Nếu chúng tôi thấy có chút thời gian ngoài việc giúp khách hàng của mình phát triển và nghỉ ngơi, chúng tôi sẽ cố gắng viết thêm.

Bản quyền © 2003 Seamus Phan & Ter Hui Peng. Tất cả quyền được bảo lưu.