Мы слышим, как «гуру» менеджмента заявляют о непреложных законах различных сфер бизнеса. Однако природа диктует, что не существует фиксированных и постоянных «законов». Даже в устоявшихся, весьма логичных и широко исследованных областях физики и математики часто появляются новые открытия, которые оспаривают или опровергают ранее сделанные открытия. Каждый день - новый захватывающий день для физиков, астрономов и математиков, которые могут открывать новые горизонты и нарушать старые законы.

Следовательно, в сфере бизнеса, маркетинга, лидерства, рекламы, продаж и так далее не может быть неизменного закона, только то, что кажется работающим в данный момент или даже в прошлом. Эти поля более изменчивы и изменчивы, чем научные области, поскольку внутренностями этих полей управляет человеческая природа и взывает к человеческим эмоциям.

Проблема с бизнесом в том, что он зависит от поведения людей. И если вы не верите, что люди - это однородная группа с одной мыслью, одним видением, одним желанием, одним направлением, было бы трудно ожидать, что они пойдут так, как вы хотите, не говоря уже о наличии обязательных законов, которые действуют. В конце концов, известно, что даже законы смертных и бессмертных нарушаются или нарушаются, и иногда, поступая таким образом, тоже нет ничего плохого. Например, ранее предполагалось, что пищевая пирамида требует много углеводов, немного клетчатки, белков и жиров. Несгибаемые диетологи и диетологи, и даже врачи, которые до сих пор придерживаются этого извечного, казалось бы, непреложного закона, осознали свою ошибку. Зачем? Потому что старая пищевая пирамида была применима к людям в прошлом, которые были фермерами, чернорабочими и другими работниками, требующими больших физических нагрузок. Даже ученым прошлого приходилось добираться очень далеко, чтобы добраться до экзаменационных залов, часто путешествуя пешком месяцами, прежде чем добраться до места назначения.

И наоборот, сегодня многие люди могут позволить себе роскошь владеть собственными автомобилями или пользоваться общественным транспортом, например такси, автобусами или системами общественного транспорта. И что делает большинство современных людей, добравшись до места работы? Сядьте за компьютер и весь день тренируйте только пальцы на клавиатуре! Уровень физической активности и нагрузок значительно снизился по сравнению с периодами с интенсивным трудом, и поэтому организм не может преобразовать высокие углеводы (как в традиционной пищевой пирамиде) в энергию и, таким образом, вместо этого преобразовать их в запасы, вызывая настораживает рост ожирения. Это один «непреложный закон», который нарушился, не приспособившись к меняющимся временам.

Точно так же наш мир быстро развивается: экономика меняет свое местоположение, рабочие места становятся децентрализованными, а клиенты иррациональные и нетерпеливые, требующие многого, не проявляют такой лояльности, как раньше.

Если в жизни есть неизменное, то это ИЗМЕНЕНИЕ. Приспосабливайтесь к изменениям, и ваш маркетинг будет процветать, а ваша организация преуспеет. На следующих страницах мы приводим шаги и инсайдерские секреты для создания маркетинговой программы, которая может иметь надежные и повторяемые результаты. Помните, мы здесь не для того, чтобы выигрывать награды, а для того, чтобы привлекать клиентов и оставаться в бизнесе.

Это некоторые работы, которые мы сделали в 2003 году (опубликованы как «DotZen», книга в мягкой обложке, получившая широкую огласку), и мы извлекли некоторые из них, которые все еще актуальны сегодня в областях брендинга, маркетинга, продаж, рекламы и улучшения бизнеса. Если мы найдем время помимо того, чтобы помогать нашим клиентам расти и отдыхать, мы постараемся написать еще.

Copyright © 2003 Seamus Phan & Ter Hui Peng, Все права защищены.