몇 년 전, 저는 LG 초콜릿 휴대폰을 샀습니다. 최근에는 Fujifilm X100 카메라를 구입했습니다. 이 두 제품이 돋보이는 이유는 무엇입니까?

"즉시 사용 가능한"경험과 관련이 있습니다.

LG 초콜릿 폰과 후지 필름 X100 카메라의 포장을 열면 고급스러운 느낌과 포장의 색상에 감탄합니다. 이 제품 중 하나의 포장을 열면 사랑하는 사람의 아름다운 선물을 풀고 있다는 느낌이 듭니다.

반대로, Apple을 포함한 많은 미국 최고 브랜드는 포장을 단순화하고 제품과 포장을 개봉하는 "와우"를 제거하거나 줄였습니다. 단순화는 종종 좋은 일이지만 많은 소비자 제품의 상품화 된 특성은 이러한 제품이 포장을 풀고 실제로 사용하기 전에 소비자를 유인하고 흥분시키는 것이 더 어려워 질 것임을 의미합니다.

포장은 확실히 비용이 들지만 소비자는 포장에 대해 프리미엄을 지불하는 것처럼 느껴서는 안됩니다. 제품이 동급 제품보다 성능이 뛰어나야 "놀라움"을 느낄 수 있습니다. 그렇지 않으면, 그들은 단지 "미투"제품을 높은 가격으로 지불하고 있다고 느낄 것입니다.

저작권 (c) 2011 Seamus Phan. 판권 소유.

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