時々、サプライヤーからのサービスが非常に悪いので、彼らにビジネスを与える意味がありません。 このサプライヤーがお客様のカードを取り戻したことをうれしく思います。

私たちが使用している地元の宅配会社はいくつかあります。それは、それらのすべてが常に私たちのニーズに応えることができないからです。

私たちがしばらくの間法人顧客として使用してきた外資系の地元の宅配会社がXNUMX社あります。 しかし、彼らのサービス提供はますます悪くなり、私たちのディレクターのXNUMX人が電話で彼らの宅配便業者から基本的に「f ***オフ」になるように言われるまでになりました。

そのため、サービス基準の頻繁な失効とひどい顧客の「サービス」のために、他のサプライヤーが特定の時点で人を使い果たしたときに、必要なときにのみそれらを使用しました。

したがって、この外資系宅配会社から手紙を受け取ったときは、とても嬉しかったです。

「1年2013月XNUMX日より、毎月の金額が必要なしきい値を下回ったため、クレジット期間の法人アカウントが現金アカウントに変換されたことをお知らせします。カードの。」

うわー! いい厄介払い。 そして、なぜ私たちが毎月のビジネスのほとんどを競合他社に提供しているのか疑問に思ったことはありませんか? 私の電子メールと私たちの物理的なメールボックスを通して、私は私たちのビジネスと他の会社のために戦っている多くの地元の宅配会社を持っています。

地元の宅配便は人間中心のビジネスであり、特にロジスティクスビジネスでもあります。 あなたの人々が動物園の野生動物のように振る舞い、機能的なバックエンドシステムが完全に欠如していることを示すサービスの失敗がある場合は、顧客にあまり期待しないでください。

このようなビジネスはロケットサイエンスではありませんが、オフィスの後ろに優れたエンジンを備えた優秀な人材が必要です。 そうでない場合は、おそらくあなた、はい、あなたは幹部がまったく別のビジネスを試す必要があります。

PS-幸いなことに、私たちのような多くの成長しているビジネスにとって、私たちのニーズを満たすために多大な労力を費やしているまともな人々がいます。 私たち一人一人が一生懸命働く生活を送るためにここにいます。 同じことを考えているこのビジネスの旅の仲間の旅行者への称賛。