Serbet adalah sinonim generasi kami untuk rancangan desain, di mana tiba-tiba, saat duduk di kafe, kami tiba-tiba menemukan momen "aha" ketika konsep produk bertemu dengan kebutuhan yang serius di luar sana.

Banyak yang telah berubah tentu saja, dan saya ragu banyak yang akan mendesain sesuatu pada serbet kafe akhir-akhir ini, terutama karena banyak dari kita bahkan tidak lagi membawa pena (atau pensil). Hal yang paling dekat dengan kombo pena-dan-serbet yang kita miliki mungkin adalah ponsel cerdas kita, atau tablet. Dan tetap saja, ide datang tiba-tiba, dan terkadang bagi beberapa dari kita yang sering menghasilkan ide dan konsep sebagai masalah profesi, ide juga sering muncul, seperti gelombang pasang. Jadi, kita perlu dengan cepat menuliskan ide-ide dalam poin-poin penting, membuat sketsa konsep pada aplikasi sketsa digital, dan kemudian menyempurnakannya ketika kita sampai di laptop atau desktop kita.

Saya telah terlibat dalam desain kreatif dan pengembangan produk sejak 1980-an. Saya mengembangkan materi kreatif dan kampanye pemasaran. Saya secara mandiri merancang dan mengembangkan aplikasi khusus untuk pembelajaran berjaringan dan intranet. Saya merancang bersama perangkat lunak server keamanan email. Akhirnya, andalan saya untuk desain dan pengembangan produk berpusat pada program pembelajaran.

Saya menikmati percikan inspirasi ketika hal itu menghantam saya, baik untuk sesuatu yang sederhana seperti memecahkan kebuntuan kampanye kreatif, atau men-debug beberapa server dan aplikasi web, atau membuat sketsa sesuatu yang lebih esoterik di komputer saya. Dan percikan itu menghantam saya dengan keras di waktu dan tempat yang paling aneh, terkadang di kamar kecil, terkadang saat berjalan, di gym, atau hampir tidur.

Selama bertahun-tahun saya mendalami desain dan pengembangan produk, mungkin ada 7.5 saran yang layak dipertimbangkan.

1. Prototipe segera.

Dari serbet atau sketsa pepatah di smartphone hingga prototipe yang berfungsi adalah cara paling pasti untuk menjalankan seluruh proses desain. Jangan hanya membuat sketsa ad mual untuk semacam fetish kesempurnaan, karena tidak ada yang namanya kesempurnaan. Di dunia modern pencetakan 3D yang terjangkau, semakin mungkin untuk membuat prototipe produk Anda sendiri. Jika Anda bekerja dalam konteks perusahaan, maka berkolaborasi sebagai sebuah tim menggunakan paradigma iteratif Agile adalah salah satu cara yang lebih bijaksana untuk menyiapkan prototipe. Setiap produk yang ada di pasaran saat ini tidak sempurna, jangan salah. Jadi jangan menunda untuk menyiapkan prototipe apa pun fungsinya.

2. Teruskan pengujian.

Begitu kita akui bahwa setiap produk tidak akan pernah sempurna, dan bahwa peningkatan berkelanjutan (kaizen) adalah kunci kesuksesan, maka kita perlu terus menguji prototipe atau produk kita. Pengulangan kegunaan adalah bagian dari desain produk dan siklus pengembangan. Untuk produk perangkat keras dan perangkat lunak, buat protokol pengujian yang tepat sejak awal setelah visi produk Anda terbentuk. Protokol pengujian harus menguji fungsi, faktor manusia, daya tahan, daya tahan, dan kemampuan pulih setelah tekanan atau kerusakan.

3. Berkolaborasi dengan pakar yang berpikiran sama.

Ketika saya mengembangkan aplikasi dan perangkat lunak server keamanan email, saya memutuskan sejak awal bahwa saya perlu memanfaatkan kecakapan intelektual kolektif para ahli di luar sana. Saya telah bekerja dengan beberapa otak terpintar dari Novosibirsk (Rusia) hingga Melbourne (Australia), dan menemukan proses kolaboratif yang merendahkan hati, menggembirakan, dan benar-benar produktif. Hal terpenting untuk diingat adalah bahwa kita hampir pasti tidak pernah selalu benar, dan selalu ada orang yang lebih pintar dari kita di luar sana. Dengan menerima keahlian sekutu di luar sana, kita bisa mengeluarkan prototipe dan produk yang berfungsi ke pasar lebih cepat. Beberapa dari mereka yang memiliki hak istimewa untuk bekerja dengan saya, tetap berteman dekat hari ini.

4. Benih orang.

Sama seperti ada ahli yang dapat kami ajak kerja sama dalam proyek desain dan pengembangan kolaboratif, kami dapat memanfaatkan sebanyak mungkin orang untuk membantu kami menguji stres produk kami ketika produk hampir siap. Baik itu pengujian alfa atau pengujian beta, kami memperluas jangkauan pengujian dari sekadar pengujian internal selama siklus pengembangan awal, hingga merangkul orang-orang di luar organisasi kami untuk menguji produk kami agar menjadikannya "anti peluru" mungkin. Ingat, meskipun komunitas penguji yang lebih besar, semakin besar kemungkinan bug dan kesalahan dapat diidentifikasi dan akhirnya diperbaiki, selalu ada ruang untuk perbaikan dan tidak akan pernah ada kesempurnaan yang kita bayangkan secara naif. Terus tingkatkan.

5. Perhatikan anggaran dan pemasok.

Desain dan pengembangan produk bisa menjadi latihan yang mahal, dan ada banyak contoh kegagalan meskipun sudah diakui sejak awal, pendanaan awal, dan pengujian pasar. Jika kita tidak terus menerus mengawasi anggaran yang berjalan, dan mitra yang bekerja dengan kita, kita mungkin selalu membelanjakan di luar kemampuan kita, dan harus meratapi matinya apa yang bisa menjadi kesuksesan pasar. Jika gen kita mendalami desain dan pengembangan tetapi tidak memadai dalam melacak keuangan dan orang, pekerjakan seseorang yang bisa. Dan ingatlah untuk mendengarkan mereka yang membantu mengendalikan kita ketika kita menyimpang dari anggaran atau melewati tenggat waktu.

6. Luncurkan secara bertahap.

Dari prototipe kerja yang layak untuk pengujian alfa, dan pengujian stres dan debugging dalam pengujian beta, hingga penyemaian orang untuk menjalankan awal yang terbatas, dan hingga akhirnya meluncurkan produk akhir ke pasar dengan kemeriahan yang luar biasa, ingatlah untuk mengimbangi dengan kemampuan dan keterbatasan internal, dan mengambil langkah-langkah yang mantap. Jangan pernah melompat ketika Anda hampir tidak bisa berjalan atau bahkan merangkak. Ada waktu dan tempat yang tepat untuk segalanya.

7. Perhatikan penjualan. (atau 7.5)

Untuk produk internal, langkah ini mungkin tidak relevan. Tetapi jika Anda berniat produk Anda untuk menjangkau pasar dan untuk dijual ke konsumen dan korporasi, jangan pernah mengabaikan langkah ini. Beberapa inovator dan penemu terlalu memikirkan desain dan pengembangan, dan lupa bahwa produk itu dimaksudkan untuk dijual, mungkin dalam jumlah besar. Jika Anda berniat membangun bisnis berkelanjutan yang menjual produk, pertahankan denyut nadi Anda pada penjualan, dan persaingan Anda. Itu adalah tugas Anda, dan bahkan mungkin lebih penting daripada beberapa saran individu di atas (itulah mengapa perlu tambahan “0.5” untuk itu).

Adrenalin kecepatan saat Anda berada di dalam mobil yang sangat cepat tidak ada artinya jika dibandingkan saat imajinasi dan kreativitas menyulut dan mendorong kita untuk menciptakan sesuatu yang baru, sesuatu yang radikal, sesuatu yang revolusioner, bahkan sesuatu yang mengubah hidup. Saya merindukan hari-hari itu, dan mungkin akan kembali lagi suatu hari nanti.

Kepada setiap pencipta, desainer, inovator, penemu, saya salut kepada Anda, dan semoga Anda bertemu dengan kesuksesan internal atau pasar yang Anda impikan.

Dr Seamus Phan adalah CTO dan Kepala Konten di McGallen & Bolden. Dia ahli dalam teknologi, strategi, branding, pemasaran, pelatihan kepemimpinan, dan manajemen krisis. Artikel ini mungkin muncul bersamaan di miliknya blog. Hubungkan LinkedIn. © 1984-2020 Seamus Phan dkk. Seluruh hak cipta.