Kampanye media sosial, terutama kontes, terkadang dapat menarik pengguna yang tidak memiliki nilai bagi bisnis atau merek Anda, dan bahkan dapat mengurangi visibilitas ke calon pelanggan nyata.

Ada sebuah perusahaan yang menyelenggarakan beberapa kontes media sosial, dengan harapan dapat menarik lebih banyak pengguna ke media sosialnya, dan pada gilirannya, harapan untuk menemukan pelanggan baru yang membayar untuk mereknya.

During the course of one particular contest, an email was sent to the selected winner. Let's call this supposed winner "Tom Lee". However, when the administrator received a reply, it was from a different person with a different email. Let's call this other person "Dick Tan". The administrator replied to this "Dick Tan" and said that a winner has already been chosen. This "Dick Tan" then replied and gave details to the administrator that he was both "Tom Lee" and "Dick Tan", and also another online persona - let's call it "Jane Chan".

Dan kemudian orang ini bertanya kepada administrator sosial, produk hadiah kontes mana yang lebih populer, mungkin mencoba mencari tahu daya jual produk ritel tersebut.

In short, this person has probably created a multitude of fictional online identities, in the hope of entering social media contests to win freebies and prizes, and then possibly selling the prizes online. These are what some call "prize hunters" (to put it kindly).

Kepribadian seperti itu mengurangi jangkauan Anda ke prospek NYATA yang mungkin menjadi pelanggan yang MEMBAYAR NYATA, dan juga mengaburkan kampanye Anda. Prospek dan pelanggan Anda yang sebenarnya tertipu dari kampanye dan hadiah ini.

Here's what I suggest you can try to reduce such personalities on your social media presence as well as reduce their clouding of your social media campaigns and contests:

1) Semua kontes harus memiliki identitas fisik yang dapat diverifikasi, dan dinyatakan dengan jelas dalam aturan kontes atau kampanye Anda. Para pemenang yang dipilih tetapi gagal menghasilkan identitas yang dapat diverifikasi akan didiskualifikasi, dan bahkan mungkin dilarang untuk berpartisipasi di masa mendatang, sesuai dengan aturan yang Anda terbitkan. Nyatakan kebijakan privasi Anda dengan jelas di semua keberadaan online. Banyak penipu dapat dengan mudah membuat profil palsu media sosial yang tak terbatas, masing-masing dengan alamat email gratis yang berbeda, jadi untuk menunjukkan peserta, Anda perlu menandai mereka ke dokumen yang dapat diidentifikasi secara fisik seperti KTP, SIM, atau paspor. Bagaimanapun, Anda adalah pemberi, dan Anda memiliki tanggung jawab hukum dan moral untuk membuat peraturan yang tepat.

2) Perhatikan baik-baik kehadiran online para peserta ini untuk kontes, dan pastikan bahwa mereka bukanlah profil palsu dengan sedikit detail pada profil. Kepribadian nyata sering kali memiliki interaksi sosial yang jelas, berkelanjutan, dan dapat dipercaya. Beberapa kawasan tertentu juga tampaknya memiliki jumlah profil palsu yang lebih tinggi, dan Anda dapat mengecualikan kawasan ini dari kampanye Anda. Dan sejujurnya, jika seorang peserta menginginkan anonimitas, dia harus meninggalkan platform media sosial apa pun karena tidak ada yang namanya anonimitas online. Sebagian besar platform media sosial arus utama bergerak ke arah mempertahankan informasi yang dapat diverifikasi karena banyak alasan yang sah (salah satunya adalah keamanan).

3) Untuk penargetan kampanye yang lebih akurat, Anda juga dapat menargetkan secara geografis kampanye Anda untuk menguncinya di wilayah geografis tertentu. Misalnya, jika pasar utama Anda berada di Singapura, Anda dapat mengunci kampanye ke Singapura, hanya mengizinkan pengguna yang berbasis di Singapura untuk berpartisipasi, sehingga memastikan akurasi dalam menarik hanya prospek dan pelanggan yang dilokalkan. Bergantung pada kebutuhan Anda, Anda juga dapat membatasi partisipasi untuk entri tunggal daripada mengizinkan entri tak terbatas dari orang yang sama.

4) Rancang kontes Anda untuk dimenangkan BUKAN dengan hanya meminta pengguna online untuk memilih satu sama lain, tetapi dengan aturan ketat dengan keputusan kemenangan akhir oleh panel juri pilihan Anda sendiri.

5) Meskipun beberapa orang mungkin mencemooh penggunaan aplikasi sosial, aplikasi ini juga dapat membantu mengurangi penipuan. Soalnya, aplikasi sosial sebenarnya dihosting di platform lain, biasanya sebagai konten web khusus, dan banyak aplikasi sosial semacam itu memiliki fitur deteksi dan pengurangan penipuan untuk membantu Anda. Gunakan aplikasi sosial bila Anda bisa, untuk kampanye yang lebih canggih.

Having a large "fan base" is not the key to online success. Many successful businesses have gone beyond the usual and antiquated yardsticks, whether it be number of online fans or followers, or even number of media clips. These outmoded yardsticks are not accurate in determining how best to move your business onwards in the new frontier. Measure your sales. Measure your revenue. Measure your profitability. Measure your expenses. These are the true yardsticks of sustainable success.

Tentang Penulis

Gulir ke Atas