Ada 3 macam orang. Beberapa mengenang masa lalu. Beberapa bermimpi tentang masa depan. Beberapa hidup di masa sekarang. Apa hubungan semua ini dengan komunikasi?

Saya seorang pria komunikasi dan branding, dan telah melakukan ini secara resmi (sebagai orang dewasa) sejak tahun 1980-an, dalam resesi ekonomi terburuk di belahan dunia ini, dan secara tidak resmi (sebagai seorang anak) ketika saya membuat trik sulap dan udang air asin dijual. Saya suka komunikasi untuk apa yang diwakilinya, sebagai sarana untuk menjangkau banyak orang secara efektif dan persuasif, dan untuk apa yang dibawanya, memungkinkan kita yang benar-benar mencintai bidang ini, untuk memoles dan mengasah keterampilan kita tanpa henti, seringkali tanpa tidur yang cukup – namun menikmatinya secara menyeluruh dengan senyum penuh pengertian.

Pada dasarnya ada 3 jenis orang yang kita lihat di sekitar hari ini. Mereka yang hidup di masa lalu, mereka yang hidup di masa sekarang, dan mereka yang “hidup di” masa depan.

Mereka yang hidup di masa lalu sering mengingat semua detail masa lalu mereka, apakah itu masa lalu yang indah atau menyedihkan. Masalahnya, orang yang hidup di masa lalu, akan sulit untuk maju. Mereka yang memiliki kenangan indah dari masa lalu yang dimanjakan dan diistimewakan, mungkin selalu menyusut dari masa kini hanya karena mereka percaya bahwa waktu terbaik mereka telah berlalu. Mereka yang memiliki kenangan sedih atau traumatis mungkin sangat terluka dan tidak cukup disembuhkan untuk bergerak maju untuk hidup di masa sekarang, yang mungkin jauh lebih baik daripada masa lalu yang mengerikan. Sebagai contoh, katakanlah Tom adalah pemain cello terbaik di orkestra sekolah selama masa remajanya, tetapi menyerah pada kecenderungan musiknya untuk mengejar gelar bisnis dan sekarang menjadi eksekutif akun di sebuah studio desain, dia telah mengubah jalan hidupnya, mungkin karena alasan rasional. Akankah Tom lebih bahagia jika dia menerima bagiannya dalam hidup sekarang dan merasa puas? Atau apakah Tom akan lebih bahagia jika dia melepaskan pekerjaannya saat ini dan menghidupkan kembali bakat musiknya, mungkin mengorbankan kenyamanan materi? Ini adalah pilihan yang harus dibuat Tom.

Mereka yang memimpikan masa depan seringkali menjadi idealis, jika tindakan sehari-hari mereka tidak membentuk fondasi untuk membangun masa depan yang mereka impikan. Katakanlah John saat ini bekerja sebagai insinyur di sebuah pabrik, tetapi dia sangat ingin menjadi koki. Haruskah John terus melamun, atau haruskah dia mulai mempelajari pilihan untuk bekerja menjadi koki, mungkin dengan menghadiri sekolah malam, atau magang di restoran kecil? Ini juga merupakan pilihan yang harus dibuat John untuk mengubah mimpi tentang masa depan menjadi kenyataan, daripada obrolan kosong.

Ada orang yang tinggal di dalam dan untuk saat ini. Ini tidak berarti orang-orang ini tidak memiliki ingatan atau memilih untuk tidak memikirkan masa lalu mereka. Banyak orang memiliki pengalaman bahagia atau sedih dalam hidup, tetapi mereka beradaptasi dan melanjutkan hidup. Mereka juga tidak menjadi berpuas diri berdasarkan pencapaian masa lalu, menjadikan setiap hari ke depan dihitung dengan upaya baru atau yang diperbarui, menjaga kecepatan dan disiplin, dan mencintai setiap saat ke depan. Mereka tidak lalai untuk memahami apa yang bisa terjadi di masa depan, tetapi realistis dalam membuat rencana, dan melaksanakan rencana tersebut ke depan, sehari demi hari.

Ini membawa kita ke bidang komunikasi. Saya menonton Musim 3 dari Mad Men, serial TV pemenang penghargaan tentang dunia periklanan. Ada banyak kesamaan tentang hidup saya di masa lalu dan sekarang, dan bidang spesialisasi saya. Dalam salah satu episode, tokoh utama mengingatkan kita bahwa berkomunikasi secara efektif dengan publik tidak boleh statis dan stagnan, atau obsesif.

Misalnya, ketika klien datang kepada kami dan mendesak kami, para spesialis, untuk mengomunikasikan kepada publik sebuah pesan yang kami tahu tidak akan terbang, dan mungkin berbalik melawan perusahaan klien, kami harus berterus terang dengan klien. Klien tidak selalu benar, dan kami adalah spesialisnya. Ini mirip dengan menginstruksikan ahli bedah bagaimana mengoperasi Anda, ketika Anda harus menyerahkan semua kepada ahli bedah dan percaya pada keahliannya. Jika tidak, jangan melibatkan ahli bedah. Dalam skenario seperti itu, klien juga perlu memahami bahwa “humas” tidak berarti mengucapkan kata-kata yang tidak berarti dengan harapan dapat menghibur massa yang marah. Komunikasi yang benar adalah tentang memelihara keterlibatan dan percakapan dengan publik, dengan cara yang rasional dan bermakna. Bayangkan Anda berada di sebuah pesta koktail. Anda dapat memilih untuk mengobrol dengan orang-orang tertentu, atau Anda dapat tetap diam dan melihat orang-orang berlalu lalang sambil menikmati minuman Anda. Dan ketika Anda memilih orang-orang tertentu untuk diajak mengobrol, tidak setiap subjek yang muncul akan sesuai dengan keinginan Anda. Anda dapat beralih subjek, atau Anda dapat beralih mitra percakapan. Sesederhana itu, dan itu berlaku untuk komunikasi. Bagaimana?

Hubungan masyarakat hanyalah aspek komunikasi holistik. Kami melakukannya, sangat baik. Pada saat yang sama, kami sebagai spesialis komunikasi juga percaya bahwa komunikasi internal sama pentingnya, jika tidak lebih. Kami membantu klien mengkomunikasikan program dan ide perusahaan kepada karyawan mereka sendiri, dalam program pengembangan sumber daya manusia (SDM) internal. Kami juga membantu klien dengan program pengembangan pencegahan krisis dan pemulihan krisis. Kami juga membantu klien melihat iklan arus utama, pemasaran langsung, media sosial, acara publik dan perdagangan, aplikasi seluler, iklan luar ruang, dan sarana komunikasi apa pun yang sudah mapan atau baru muncul – untuk menyampaikan pesan. Klien yang berkomitmen dan tercerahkan secara finansial menyadari perlunya komunikasi holistik, dan mengapa serta bagaimana hal itu akan membantu merek mereka, reputasi publik mereka, dan ROI mereka.

Kami di sini untuk membantu, kami mendengarkan, dan kemudian, Anda dapat dengan aman meninggalkan kami untuk membawa Anda ke langkah berikutnya. Bagaimanapun, kita telah melakukan ini begitu lama, sehingga tidak ada alasan lain selain mencintai apa yang kita lakukan, dan percaya pada apa yang kita lakukan.