Jika Anda memiliki tugas penting, seperti membutuhkan juru bicara untuk menginjili produk Anda, atau tenaga penjualan untuk menutup penjualan besar yang penting, atau ahli bedah untuk mengoperasi penyakit yang mengancam nyawa, siapa yang akan Anda pilih?

Sayangnya, saat ini, lebih sulit untuk membedakan apakah seseorang benar-benar memiliki keterampilan dan pengetahuan yang telah terbukti di lapangan dan diuji dalam pertempuran yang Anda butuhkan untuk menyelesaikan pekerjaan. Ada banyak lulusan perguruan tinggi yang mungkin memiliki kepercayaan diri untuk meyakinkan Anda bahwa mereka dapat melakukan pekerjaan dengan baik (dan mereka mungkin). Tetapi intinya adalah jika ada sesuatu yang penting, sesuatu yang tergantung pada keseimbangan, apakah Anda suka membiarkan hal-hal itu hanya kebetulan belaka?

Kami berada di Distrik Yie dari New Taipei, Taiwan, yang terkenal dengan tembikarnya. Kami ingin melihat museum tembikar, dan mencoba kerajinan tembikar kami juga. Saya telah menjadi presiden klub seni selama sekolah menengah saya, dan sangat pandai memahat tanah liat dan tembikar. Kupikir akan mudah untuk mengambil tembikar lagi, setidaknya untuk bersenang-senang.

Ketika kami duduk untuk bermain-main dengan tanah liat yang lembab, saya tiba-tiba menyadari, betapa asing tanah liat itu tiba-tiba muncul di mata saya. Perasaan tanah liat di tangan saya tidak diketahui dan saya membutuhkan lebih banyak waktu daripada yang saya suka untuk mencoba memahat dan membentuk tanah liat. Keyakinan awal saya lenyap, dan kerendahan hati serta upaya yang tulus mulai masuk. Saya mampu menyelesaikan satu pekerjaan di akhir sesi yang agak mendidik.

Demikian pula dalam peran kita, pernah melakukannya sebelumnya mungkin memberanikan kita untuk membayangkan bahwa kita mampu menyelesaikan pekerjaan tertentu, dan bahkan mungkin memiliki kepercayaan diri yang salah untuk membayangkan kita akan menyelesaikan pekerjaan ini lebih cepat daripada kenyataan itu sendiri. Dan bagi kaum muda, mereka mungkin juga membayangkan bahwa hanya lulus dari program perguruan tinggi berarti mereka dapat dengan mudah menyelesaikan pekerjaan.

Kenyataannya adalah, juru bicara terbaik bersusah payah untuk mempraktikkan dan mempraktikkan presentasi mereka, sampai diasah menjadi seni. Saya seorang pembicara platform profesional, dan saya dapat berbicara dari pengalaman lapangan, bahwa rekan-rekan saya dan saya, sering mempersiapkan, dan mempersiapkan, dan menyempurnakan, dan menyesuaikan, pesan dan presentasi kami, sampai hanya esensinya yang tersisa. Orang China mengatakan, "satu menit di atas panggung didukung oleh kerja keras dan latihan selama satu dekade". Benar sekali! Jadi, jaga klien kami tetap waspada dengan membantu mereka mempraktikkan pengiriman mereka, sering.

Demikian pula, tenaga penjualan terbaik mengasah pesan mereka, pengetahuan mereka tentang produk, presentasi mereka, cara penyampaian mereka, dan bagaimana mereka berinteraksi dengan orang melalui banyak kegagalan dan penolakan, sebelum mereka menjadi puncak perdagangan mereka.

Untuk profesional perdagangan, baik ahli bedah, pengrajin, insinyur, arsitek, pengacara, dan sebagainya, skenarionya persis sama - banyak waktu dihabiskan untuk pembelajaran dan praktik berkelanjutan.

Oleh karena itu, penting untuk menanamkan dalam tim kami pentingnya pembelajaran dan praktik yang berkelanjutan. Anda gagal sekali, Anda bangkit dan terus belajar dan melakukan. Tua atau muda, aturan yang sama berlaku. Hanya karena seseorang pernah melakukannya, tidak berarti dia sebaik hari ini. Terlebih lagi, dunia berubah begitu cepat sehingga pengetahuan dan keterampilan yang diperoleh sebelumnya, mungkin sudah usang saat kita siap menghadapi tantangan berikutnya. Terus berlatih, terus belajar.

Dr Seamus Phan adalah CTO dan Kepala Konten di McGallen & Bolden. Dia ahli dalam teknologi, strategi, branding, pemasaran, pelatihan kepemimpinan, dan manajemen krisis. Artikel ini mungkin muncul bersamaan di miliknya blog. Hubungkan LinkedIn. © 1984-2020 Seamus Phan dkk. Seluruh hak cipta.