Sesekali, ada berita tentang penawaran bersaing dari pesaing besar - seperti antara Amazon, Apple, dan Google. Apa artinya bagi bisnis besar dan kecil?

Setiap orang dari kita telah menggunakan Google Maps dengan satu atau lain cara, baik hanya sebagai pengguna akhir yang menjelajahi konten web online atau di ponsel kita, atau sebagai pengembang yang menyematkan panggilan peta di properti web atau aplikasi seluler. Tapi ada lebih dari sekedar Google Maps. Apple baru-baru ini meluncurkan peta mereka sendiri di iOS baru mereka, dan sekarang, Amazon punya petanya sendiri juga.

Saya memuji semua upaya ini dari pesaing besar - mereka baik untuk konsumen seperti kita, dan meningkatkan kemungkinan bagi pengembang aplikasi dan web seperti kita juga.

Pesaing besar di web, media sosial, dan arena seluler, tidak hanya mereplikasi fungsionalitas untuk kepentingannya. Itu sederhana. Ini tentang kontrol, dan pada akhirnya, potensi untuk menghasilkan uang dari sesuatu yang Anda miliki.

Jika Anda memiliki sesuatu, Anda memiliki kebebasan untuk menggunakannya sesuka Anda. Jika Anda memiliki sesuatu, Anda juga memiliki kebebasan untuk menyewakannya, atau menjualnya sama sekali. Paradigma yang sama berlaku untuk mengapa pesaing besar ini, yang digunakan di sini sebagai analogi, akan memiliki fungsionalitas yang telah dimiliki ulang oleh orang lain.

Lantas, apa artinya bagi bisnis lain, termasuk bisnis kecil seperti kita? Banyak.

Sesekali, kami bertatap muka dengan klien yang akan bertanya, “Mengapa kami harus membuat konten kami sendiri, atau menjalankan properti web kami sendiri? Mengapa kita tidak memposting beberapa konten di situs media sosial saja? ”

Alasan yang sama berlaku. Platform media sosial tidak dimiliki oleh klien ini, dan aturan keterlibatan dapat berubah kapan saja, dan lebih sering daripada tidak, aturan telah berubah, dan seringkali tidak selalu menjadi lebih baik bagi klien.

Oleh karena itu, memiliki konten sendiri menjadi penting, meskipun membutuhkan lebih banyak pekerjaan dari klien, dan dari agensi seperti kami. Tidak ada pengembalian langsung untuk membuat dan mengembangkan konten untuk klien, karena membangun konten membutuhkan waktu, penelitian, sumber daya, dan kesabaran. Untuk beberapa klien yang tercerahkan, mereka menyadari bahwa melibatkan pelanggan akhir mereka membutuhkan kerja keras dan upaya seperti itu, dan akan selalu membuat merek, produk, dan layanan mereka disayangi oleh pelanggan akhir mereka. Hasilnya tidak langsung seperti penjualan langsung suatu produk, tetapi secara perlahan dibangun melalui niat baik, kepercayaan, keyakinan, dan berbagi.

Berikut beberapa saran untuk konten yang dapat dibuat oleh bisnis:

- Konten tekstual. Cara memulai yang paling ramah sumber daya adalah dengan blog teks, ditambah dengan media sosial. Mintalah karyawan internal menulis konten tekstual yang berguna, atau bekerja dengan agen outsourcing, untuk membuat blog yang bagus dan mudah dibaca. Saat blog menjadi lebih berkembang, gambar dan sumber multimedia lainnya dapat dimasukkan.

- Konten video. Video tidak semudah memulai blog teks, tetapi jauh lebih menarik bagi pengguna akhir daripada baris dan baris teks. Dengan video yang menarik, pengguna akhir akan mengunjungi, dan mengunjungi kembali kehadiran online Anda, dan akan berbagi konten video dengan orang lain, dan bahkan membagikan dan memposting ke media sosial, yang selalu meningkatkan jangkauan Anda untuk Anda dengan cara yang paling viral. Video dapat berupa video sederhana dari ponsel cerdas karyawan yang Anda tunjuk, atau mengumpulkan video dengan benar melalui tim produksi video dan berita khusus.

- Konten interaktif. Konten interaktif paling sederhana adalah polling dan kuesioner, di mana beberapa platform komersial bahkan menyediakan analitik yang dapat Anda gunakan. Jika Anda lebih ambisius, bekerjasamalah dengan agen outsourcing untuk mengumpulkan game interaktif, simulasi, teka-teki, dan bahkan aplikasi seluler dan web yang menempatkan konten interaktif Anda ke desktop, tablet, dan bahkan perangkat seluler. Konten interaktif menuntut komitmen dan sumber daya, tetapi sangat menarik bila dilakukan dengan benar, dan akan menggairahkan, menarik pengguna akhir, dan dapat menjadi sangat viral.

Ingatlah bahwa pesaing besar dulu kecil. Ingatlah bahwa setiap hasil membutuhkan kerja keras dan sumber daya yang berkomitmen, dan jangan datang dengan mudah atau gratis.

Dr Seamus Phan adalah CTO dan Kepala Konten di McGallen & Bolden. Dia ahli dalam teknologi, strategi, branding, pemasaran, pelatihan kepemimpinan, dan manajemen krisis. Artikel ini mungkin muncul bersamaan di miliknya blog. Hubungkan LinkedIn. © 1984-2020 Seamus Phan dkk. Seluruh hak cipta.