Kami mendengar tentang “guru” manajemen yang menyatakan bahwa ada hukum bidang bisnis yang tidak dapat diubah. Namun, alam menyatakan bahwa tidak ada “hukum” yang tetap dan permanen. Bahkan bidang fisika dan matematika yang mapan, sangat logis, dan banyak diteliti, sering kali memiliki temuan baru yang membantah atau meniadakan temuan sebelumnya. Setiap hari adalah hari baru yang menarik bagi fisikawan, astronom, dan ahli matematika, yang dapat menemukan landasan baru, dan melanggar hukum lama.

Oleh karena itu, dalam bidang bisnis, pemasaran, kepemimpinan, publisitas, penjualan, dan sebagainya, tidak ada hukum yang tidak dapat diubah, hanya yang tampak berfungsi untuk saat ini, atau bahkan di masa lalu. Bidang-bidang ini lebih cair dan tidak stabil daripada bidang ilmiah, karena isi perut bidang ini dijalankan oleh kodrat manusia, dan menarik emosi manusia.

Masalah dengan bisnis adalah bahwa itu tergantung pada bagaimana manusia berperilaku. Dan kecuali jika Anda percaya bahwa manusia adalah kelompok yang homogen dengan satu pemikiran, satu visi, satu keinginan, satu arah, akan sulit untuk mengharapkan mereka berjalan sesuai keinginan Anda, apalagi memiliki hukum yang mengikat yang melekat. Lagipula, bahkan hukum fana dan abadi telah diketahui rusak atau bengkok, dan kadang-kadang dengan melakukannya mungkin juga tidak salah. Misalnya, sebelumnya diasumsikan bahwa piramida makanan membutuhkan banyak karbohidrat, beberapa serat, protein, dan lemak. Ahli diet dan ahli gizi yang tangguh, dan bahkan dokter, yang masih menganut hukum kuno yang tampaknya tidak dapat diubah ini, telah menyadari kesalahan mereka. Mengapa? Karena piramida makanan lama berlaku untuk orang-orang di masa lalu yang merupakan petani, buruh, dan pekerjaan lain yang membutuhkan banyak tenaga fisik. Bahkan sarjana jaman dulu harus menempuh perjalanan sangat jauh untuk mencapai ruang ujian mereka, seringkali berjalan kaki selama berbulan-bulan sebelum mencapai tujuan mereka.

Sebaliknya, saat ini, banyak orang yang memiliki kemewahan memiliki kendaraan sendiri, atau menggunakan angkutan umum seperti taksi, bus, atau angkutan massal. Dan apa yang dilakukan kebanyakan orang modern setelah mereka mencapai tempat kerja mereka? Duduklah di depan komputer dan latih hanya jari mereka di atas keyboard sepanjang hari! Tingkat aktivitas fisik dan pengerahan tenaga telah turun drastis dibandingkan dengan periode padat karya, sehingga tubuh tidak dapat mengubah karbohidrat tinggi (seperti dalam piramida makanan tradisional) menjadi energi, dan dengan demikian mengubahnya menjadi penyimpanan, menyebabkan peningkatan obesitas yang mengkhawatirkan. Ini adalah salah satu "hukum abadi" yang salah tanpa beradaptasi dengan perubahan zaman.

Demikian pula, dunia kita berkembang pesat, dengan ekonomi yang berganti lokasi, tempat kerja menjadi terdesentralisasi, dan pelanggan yang tidak rasional dan tidak sabar yang menuntut banyak, tanpa loyalitas seperti sebelumnya.

Jika ada hal yang tidak dapat diubah dalam hidup, itu adalah PERUBAHAN. Beradaptasi dengan perubahan, dan pemasaran Anda akan berkembang, dan organisasi Anda akan unggul. Di halaman berikut, kami memberikan langkah-langkah tindakan dan rahasia orang dalam untuk membuat program pemasaran yang dapat memiliki hasil yang dapat diandalkan dan berulang. Ingat, kita di sini bukan untuk memenangkan penghargaan, tetapi untuk memenangkan pelanggan dan bertahan dalam bisnis.

Ini adalah beberapa tulisan yang kami buat pada tahun 2003 (diterbitkan sebagai "DotZen", sebuah buku paperback yang dipublikasikan secara luas), dan kami mengekstrak beberapa yang masih relevan hingga saat ini, di bidang branding, pemasaran, penjualan, publisitas, dan peningkatan bisnis. Jika kami menemukan waktu di luar waktu membantu klien kami tumbuh dan beristirahat, kami akan mencoba menulis lagi.

Hak Cipta © 2003 Seamus Phan & Ter Hui Peng. Hak cipta dilindungi.