“Saya tidak senang dengan fontnya. Saya tidak suka bagaimana diagram ini diilustrasikan. Saya membutuhkan lebih banyak kreativitas dari Anda dalam foto yang Anda ambil untuk kampanye ini. Saya butuh lebih banyak getaran pada warna di gambar ini… ”

Jika Anda, seperti saya, telah berkecimpung di industri kreatif selama 3 dekade, Anda pasti sudah mendengar ini dan banyak lagi. Jika Anda juga berasal dari manajemen produksi, Anda akan setuju dengan saya, atas banyak "cerita perang", bahwa kita sering berada di akhir malam yang pendek mencoba dengan susah payah dan dengan susah payah menyelamatkan desain yang dieksekusi dengan buruk yang akan mencekik produksi depan, atau meneliti rekaman gerakan yang direkam dengan sangat buruk sehingga pascaproduksi apa pun hanya bisa berakhir dengan kegagalan yang hina.

Desain fetish yang berlebihan

Anda mungkin juga telah mengamati kejadian yang sementara dan jarang terjadi di pasar, di mana tidak adanya strategi yang lebih efektif dan taktik yang dapat ditindaklanjuti, kesenangan dalam desain atau estetika menjadi obsesi.

Jangan salah paham, saya seorang seniman yang berpendidikan formal, dan saya menghargai desain dan estetika yang bagus.

Tetapi masalahnya adalah bahwa dalam bisnis, alasan mendasar keberadaannya adalah untuk mengumpulkan keuntungan. Setiap pengeluaran, dan setiap alasan bisnis, harus tentang bagaimana mendorong bisnis dengan cara maju untuk menghasilkan uang, dan mempertahankannya dengan cara yang sama untuk jangka panjang. Bisnis idealnya juga tumbuh secara organik dari waktu ke waktu, dalam hal keuntungan. Dan jika bisnis mengalami keuntungan eksponensial karena beberapa alasan spektakuler, setiap keputusan ke depan harus tentang mempertahankan bisnis untuk jangka panjang, karena tidak ada bisnis yang dapat mengharapkan pertumbuhan eksponensial. Hidup, seperti halnya ekonomi atau bisnis, mengalami siklus pasang surut.

Jadi, bagaimana sebaiknya memilih agensi?

Melampaui kreativitas belaka

Memilih agensi (apakah periklanan, hubungan masyarakat, atau media digital) tidak hanya melihat desain yang cantik, atau jumlah patung emas kecil. Ini tentang seberapa banyak wawasan yang dapat diberikan biro iklan kepada Anda dalam memahami dan menjangkau orang-orang yang penting - pelanggan Anda, dan pemangku kepentingan Anda.

Kreativitas adalah komponen penting. Tetapi kreativitas tidak dibatasi hanya pada gambar yang indah atau desain yang mewah. Kreativitas dalam suatu instansi harus dilihat dari perspektif makro yaitu strategi, wawasan, taktik, dan hubungan stakeholder.

Misalnya, jika kampanye tidak dipahami dengan baik dan tidak ada cara untuk melibatkan konsumen, desain yang berlebihan atau rumit tetap tidak akan berhasil, begitu pula pengambilan foto atau video yang rumit dan mahal dilakukan di lokasi eksotis dengan efek khusus dangkal di pos.

Semuanya bermuara pada ide fundamental di balik kampanye, jika salinan (teks) ditulis dengan baik untuk melibatkan hati, jika strategi media dijalankan dengan baik, dan penyebutan sosial diurus dengan baik. Ini bukan ilmu roket, namun, iblis ada dalam detailnya.

Dari membangun merek hingga mendapatkan penjualan

Dan jika pemangku kepentingan terlibat, maka desain harus mengambil kursi belakang, terutama jika bisnis Anda memiliki investor, atau terdaftar publik. Pengeluaran mahal dalam pencarian kreatif akan dicemooh oleh investor yang serius, ketika mereka melihat neraca Anda dan terutama keuntungan Anda. Jika Anda berniat untuk bekerja dengan mitra agen eksternal, pilih salah satu yang bekerja secara sinergis dengan Anda untuk melihat pengeluaran yang dikeluarkan dengan cerdas.

Selanjutnya, bisnis Anda pasti ditujukan untuk umur panjang. Jadi ada kebutuhan untuk membangun merek berdasarkan hubungan masyarakat yang baik dengan setiap pemangku kepentingan, bukan hanya media. Karena PR membutuhkan visi jangka panjang dengan program yang berkelanjutan untuk dengan susah payah membangun merek Anda dengan media, lembaga, mitra industri, pemegang saham, dan tentu saja, masyarakat konsumen. Pesan adalah segalanya - katakan yang sebenarnya.

Beberapa dari kita memiliki latar belakang industri yang dalam. Pengalaman lapangan kami dapat berkisar dari semua sisi pagar, baik dari media, klien, atau agensi. Kumpulan pengalaman dan keahlian seringkali menjadi hal yang paling penting, terutama yang berkaitan dengan konsumen yang membeli dan bagaimana melibatkan merek agar sukses tidak hanya dalam liputan media, tetapi terutama dalam memindahkan produk dari rak ritel, melibatkan saluran distribusi secara efektif , meraih kesuksesan di e-commerce, dan sebagainya. Jika biro iklan Anda memiliki orang-orang yang memiliki pengalaman penjualan lapangan langsung dan memiliki kontak langsung serta wawasan tentang pelanggan pembelian Anda, maka itu adalah bonus penting. Manfaatkan itu.

Ini semua tentang umur panjang

Pada akhirnya, tentang apa bisnis Anda? Ini adalah entitas nirlaba yang dimaksudkan untuk dipertahankan dalam jangka panjang. Ini berarti mempertahankan reputasi jujur ​​yang baik, membangun produk dan solusi yang bekerja tanpa hanya hiasan jendela, dan merencanakan serta menghitung dengan bijak sehingga bisnis Anda akan bertahan selama beberapa dekade, atau lebih. Ada banyak contoh bagus dari perusahaan kecil hingga besar yang telah ada selama ratusan tahun, berdasarkan prinsip abadi yang sederhana dan terus terang ini. Kenapa bukan milikmu?

Jadi, ketika Anda bermitra dengan agen komunikasi apa pun, kerjakan dasar-dasar Anda, dan temukan agensi yang kompatibel yang akan berbagi visi Anda untuk jangka panjang, dan membuat Anda tetap di jalur untuk jangka panjang.

Dr Seamus Phan adalah CTO dan Kepala Konten di McGallen & Bolden. Dia ahli dalam teknologi, strategi, branding, pemasaran, pelatihan kepemimpinan, dan manajemen krisis. Artikel ini mungkin muncul bersamaan di miliknya blog. Hubungkan LinkedIn. © 1984-2020 Seamus Phan dkk. Seluruh hak cipta.