Saya memiliki cinta khusus untuk membuat sesuatu bekerja dan kemudian menjualnya. Perjalanan kewirausahaan pertama saya dimulai ketika saya berusia 10 tahun (sekitar tahun 1974). Itu juga pertama kalinya saya menjadi pemasar.

Saat itu, kegemaran beberapa anak adalah 2 hal – merek udang air asin yang dikomersialkan (merek itu menyebutnya S** Mon****), dan sihir. Saya yakin Anda bisa menebak produk mainan itu. Alih-alih hanya membeli produk-produk itu dari rak dan kemudian menjualnya kembali, yang sudah saya ketahui tidak ada artinya atau keuntungan rendah, saya melakukan penelitian dan pengembangan saya sendiri sebagai gantinya. Saya menemukan bahwa udang air asin terkait dengan varian yang dikomersialkan itu, dan diberi pakan dan pengkondisian air yang layak, anak-anak seperti saya dapat menanam udang air asin dan menikmati cukup banyak pengalaman hewan peliharaan ajaib.

Demikian pula, saya belajar sulap, tampil di atas panggung, tetapi juga menciptakan rangkaian trik sulap saya sendiri dengan benda-benda sehari-hari yang sederhana. Ketika ayah saya tidak ada, saya meminjam mesin segel pabrik, laminator, mesin tik, mesin stensil (pendahulu mesin fotokopi), dan mengemas produk saya sendiri untuk dijual. Dan ya, saya cukup berhasil mengemasnya, mempromosikannya, dan menjualnya ke sesama mahasiswa. Perampokan pemasaran pertama saya dimulai saat itu.

Perjalanan menuju digital

Maju cepat ke tahun 1980-an, dan saya adalah DTP (penerbitan desktop) untuk Apple, yang praktis adalah penemu generasi berikutnya dari penerbitan yang diberdayakan, dengan printer laser dan komputer monokrom, Macintosh. Dari sana, saya memulai putaran pemasaran berikutnya, membuat iklan dan kampanye pemasaran langsung, dan bahkan media interaktif pada disket 3.5 inci yang mendahului Internet, untuk klien dalam jaringan perusahaan dan komputasi server-klien.

Akhirnya, perjalanan pemasaran saya membawa saya ke jalur perintis Internet pada tahun 1996, meluncurkan situs web yang kaya akan informasi dan keterlibatan untuk klien pemerintah, perusahaan, dan FMCG, membuat kode baris demi baris, membuat kode terbersih dan terketat, platform saat ini tidak akan dan tidak bisa . Dan perjalanan itu tidak pernah berhenti, selangkah demi selangkah hingga hari ini, di dunia CMS (sistem manajemen konten), keamanan siber, e-commerce, dan media sosial.

Kisah 2 tampilan tentang personalisasi

Jadi, menarik untuk membaca 2 komentar yang mengambil pandangan yang berlawanan.

Satu, dan potongan sebelumnya pada bulan Juni 2019, oleh salah satu perusahaan konsultan terkemuka, McKinsey, “Masa depan personalisasi – dan cara mempersiapkannya”. Pada waktu itu, COVID-19 tidak terlihat, dan hanya akan muncul setengah tahun kemudian. Dan pada saat itu dan sebelumnya, dunia digilai dengan data, analisis, data besar, personalisasi, AI, otomatisasi pemasaran, dan banyak lagi. Seolah-olah selama ada penggunaan data dalam pemasaran, itu akan secara otomatis mengalahkan kampanye atau program pemasaran klasik apa pun.

Dan a tampilan yang lebih baru pada Mei 2022, melewati puncak COVID-19, di mana sebagian besar dunia telah memilih "hidup dengan virus", mengambil pandangan yang lebih terkini. Tanpa memberikan bagian yang menarik, saya mendorong Anda untuk membaca bagian mereka.

Jangan pernah memperlakukan data atau teknologi lebih dari sekadar alat

Saya tidak pernah menjadi penggemar data saja, atau pemasaran hanya digital, dan ini adalah pelopor dalam segala hal berbicara digital. Saya tahu apa yang dapat dilakukan teknologi, data, dan digital untuk pemasaran dan penjualan. Mereka adalah alat. Tapi mereka BUKAN dewa. Bagi saya, kampanye atau program pemasaran yang baik adalah yang menarik publik, dan kemudian menggairahkan mereka untuk MEMBELI. Dan tidak perlu sekeranjang pemasaran atau jargon bisnis untuk menggambarkan ini – penjualan adalah penjualan.

Kebangkitan, dan kemudian kejatuhan media sosial, seharusnya menjadi tanda kewarasan dalam pemasaran dan penjualan. Namun, bahkan hari ini, di mana pemasaran media sosial mungkin berada pada titik nadirnya, di mana konversi rendah, biaya belanja iklan tinggi, jangkauan konten berkurang secara drastis, dan algoritme buram dan sementara yang di luar kendali pelanggan (pemasar) berlimpah. Media sosial dimiliki oleh beberapa raksasa teknologi sekarang, di mana "monetisasi" akan menjadi satu-satunya minat mereka, karena mereka tidak lebih dari sekadar bisnis yang didorong oleh keuntungan. Munculnya media sosial juga cenderung tidak muncul ke permukaan, mengurangi kegunaannya sebagai alat pemasaran. Mesin pencari tidak lebih baik, karena mesin pencari juga sekarang dibanjiri iklan, didorong oleh kebutuhan mereka untuk, ya, menghasilkan uang. Hari-hari altruistik tua yang baik hanya menyediakan konten, sudah lama berlalu.

Personalisasi sebagai metode pemasaran adalah salah satu yang "harus dilakukan" untuk pemasar untuk sementara waktu sekarang.

Namun, seperti media sosial, optimisasi dan pemasaran mesin pencari, atau paradigma "konten adalah raja", personalisasi hanyalah alat TINY lain yang dibayangkan jauh lebih besar daripada yang sebenarnya. Dan sekarang, dengan undang-undang privasi data yang menggigit keras di seluruh dunia (harus berterima kasih kepada Eropa karena telah memimpin dengan GDPR), personalisasi menghadapi paku yang ditusuk ke peti matinya.

Jadi sebagai pemasar, Anda mungkin bertanya – lalu apa?

Kembali ke klasik

Pemasaran BUKAN hanya data, AI, media sosial, pencarian, atau personalisasi. Ini adalah bidang yang luas yang dijalankan oleh para veteran yang telah melakukannya sejak 1500 SM (penggunaan logo pertama), dan jauh lebih meluas dengan munculnya mesin cetak, pada 1450 M. Pada tahun 1730-an, iklan cetak dan iklan luar ruang dimulai.

Kendaraan ini, bersama dengan pemasaran acara, TIDAK mati. Mereka sangat hidup.

Selama pelonggaran COVID-19, begitu mal mulai dibuka dan orang-orang mulai berbelanja, kami membantu klien meluncurkan surat langsung dan acara mal. Dan tidak mengherankan, kedua kampanye itu sangat sukses, dengan penjualan aktual memuncak pada mesin kasir.

Studi kasus kecil kami tidak unik. Semakin banyak orang akan menuntut interaksi tatap muka. Pelanggan akan ingin pergi ke berbagai tempat, bersantai sambil menonton televisi atau musik radio, dan ya, membaca majalah berkualitas. Ini kuno untuk beberapa pendatang baru untuk pemasaran, tetapi sama berguna, jika tidak lebih, terutama karena pemilik media sekarang memangkas tarif untuk menarik pengiklan untuk menggigit. Tidak pernah ada waktu yang lebih baik untuk menyelesaikan pemasaran klasik dan berkualitas, dan membuat pelanggan MEMBELI.

# # #