Terlalu sering, kita mendengar para CEO perusahaan membual tentang apa yang mereka rencanakan untuk mendorong pertumbuhan perusahaan yang mereka jalankan. Tapi, apakah pertumbuhan yang cepat itu penting, atau apakah pertumbuhan berkelanjutan selama beberapa dekade lebih mengagumkan?

Saya menikmati menonton CTI TV (“Zhongtian Dianshi” 中天 電視), saluran TV Taiwan dengan banyak program pendidikan dan hiburan dengan nilai produksi yang tinggi, dan terutama, kisah-kisah kemanusiaan yang hebat sedang beraksi.

Ada program Rekam Taiwan ("Ji Lu Taiwan" 紀錄 臺灣), yang menampilkan banyak cerita tentang lingkungan di berbagai bagian Taiwan. Banyak dari kisah-kisah itu mengagungkan kemanusiaan dalam bentuk terbaiknya, dan orang-orang serta kisah-kisah mereka menyemangati, menginspirasi, dan mengharukan. Saya telah mencurahkan banyak air mata, bukan kesedihan, tetapi terinspirasi dan tersentuh oleh kisah keberanian, rasa hormat, kasih sayang, cinta, dan kemanusiaan.

Salah satu cerita baru-baru ini adalah tentang seorang wanita paruh baya yang menjalankan warung mie kecil di samping kuil Tionghoa. Dia telah bekerja selama beberapa dekade di kios tersebut, dan tidak pernah menaikkan biaya kepada pelanggannya, banyak dari mereka adalah pelajar dan terkadang, orang-orang yang kurang mampu di sekitar lingkungan. Dia bertekad untuk memberikan lebih banyak makanan kepada yang miskin dan para siswa, memberi mereka porsi yang lebih besar, dan bahkan makanan tambahan kecil tanpa bertanya, hanya karena keyakinan pribadinya bahwa "tidak ada pelanggan yang membiarkan kiosnya lapar." Semangkuk nasi babi cincang khas Taiwan yang direbus, hanya NT200 (hanya US $ 0.67, enam puluh tujuh sen). Putrinya, seorang mahasiswa tahun pertama, melupakan liburannya sendiri, dan selalu membantu ibunya di warung. Saya sangat tersentuh pada anak yang luar biasa ini yang akan mencintai ibunya lebih dari dia mencintai dirinya sendiri dan waktunya sendiri.

Dalam episode yang sama, dua profesional paruh baya melepaskan karier mereka, untuk bergabung dengan ayah mereka di toko perbekalan tradisional kecil. Ayah mereka semakin tua, dan mereka lebih suka mengorbankan karir mereka untuk membantu ayah mereka di toko kecil yang diturunkan dari kakek mereka, yang berusia beberapa dekade, menjual perbekalan dapur rumah tangga. Banyak pelanggan akan sama tuanya, jika tidak lebih tua, termasuk wanita tua 93 tahun yang masih spritely. Sekali lagi, saya tersentuh dengan sikap berbakti dari dua pria dewasa yang menjalankan toko.

Kedua kisah ini menginspirasi terutama karena nilai-nilai kemanusiaan, dan juga yang penting mengingatkan kita akan kerja lambat dan mantap yang membangun dan menopang bisnis. Bisnis yang berkelanjutan tidak dibangun dalam satu hari dalam satu lompatan, tetapi dibangun melalui kerja paksa selama puluhan tahun, terutama karena cinta. Kilatan dalam sekejap mungkin memenangkan tajuk utama yang berani di media, tapi terus kenapa? Itu hanya kesalahan kecil di radar dan menghilang dengan cepat ke dalam ketidakjelasan.

Apa prinsip dasar bisnis kami? Apakah kita bermaksud membangun sesuatu yang bernilai dari cinta dan hasrat kita untuk apa yang kita senang lakukan? Apakah kita melihat nilai dalam bekerja daripada keuntungan cepat?

PS: Inilah salah satu episode sebelumnya di situs CTITV:


Dr Seamus Phan

Dr Seamus Phan adalah CTO dan Kepala Konten di McGallen & Bolden. Dia ahli dalam teknologi, strategi, branding, pemasaran, pelatihan kepemimpinan, dan manajemen krisis. Artikel ini mungkin muncul bersamaan di miliknya blog. Hubungkan LinkedIn. © 1984-2020 Seamus Phan dkk. Seluruh hak cipta.