Apakah miopia strategis dan taktis melumpuhkan merek Anda dan mengikis pangsa pasar dan pembagian pikirannya? Mengapa membuat kue mirip dengan branding yang bagus?

Saya sangat rabun (atau rabun), dan dapat melihat dengan jelas mungkin satu atau dua inci dari bola mata saya. Jika saya pergi ke sekitar rumah dengan mata tanpa bantuan kacamata atau lensa kontak, jari kaki saya mungkin akan menempel di tiang ranjang atau kusen pintu. Dengan cara apa pun saya tidak boleh mengoperasikan mesin ketika mata saya tidak terbantu oleh kacamata, lucu kedengarannya.

Sampai kebijakan berubah untuk mengizinkan saya menggunakan dana medisave saya untuk mendapatkan lensa intraokular phakic (PIOL) operasi pada mata saya, saya terjebak dengan satu set kacamata berat di pangkal hidung saya, atau lensa kontak. Bagi saya, operasi PIOL dalam kasus saya bersifat kuratif, BUKAN bedah kosmetik.

Jadi, bayangkan jika sebuah perusahaan memiliki miopia yang serius untuk program branding dan pemasarannya, dan masuk ke pasar atau terlempar dari mindshare akan lebih serius daripada miopia.

Miopia branding dan pemasaran sering kali berasal dari a mentalitas kawanan (atau mentalitas massa).

Ketika Internet pertama kali tersedia secara komersial pada pertengahan 1990-an, semua orang mulai terburu-buru mendaftarkan nama domain, membuat situs web “brochureware”, dan menganimasikan setiap bagian dari situs web mereka dengan mengorbankan kegunaan dan kompatibilitas.

Ketika Java menjadi bahasa pemrograman preferensi hanya beberapa tahun kemudian, semua orang bergegas menggunakan bahasa tersebut untuk situs web, middleware, dan aplikasi backend. Saya tidak pernah menyukai Java, dan selalu lebih suka lingkungan skrip berorientasi objek yang lebih visual seperti HyperCard (atau varian yang lebih baru seperti LiveCode), atau bahasa yang sederhana dan elegan seperti PHP dan Perl.

Dan kemudian era dotcom runtuh dan semuanya mulai merangkak kembali ke normalisasi lagi. Tetapi kegembiraan adalah apa yang dicari orang, dan segera, paradigma Web baru muncul, seperti media sosial dalam beberapa tahun terakhir, dari MySpace dan Friendster, hingga Facebook dan Google+.

Arus gila dari mentalitas kawanan membuat beberapa perusahaan fokus hampir seluruhnya pada jejaring sosial, dengan mengorbankan taktik dan program pemasaran lainnya seperti beriklan di media cetak dan siaran, iklan luar ruang, atau acara. Beberapa alasan tampaknya adalah bahwa jejaring sosial menyajikan analitik dan eksekusi yang lebih sederhana, seringkali hanya sebagian kecil dari peristiwa dan iklan skala besar.

Ya, membuat iklan TV yang menarik itu mahal dan memakan waktu. Ya, untuk membuat kampanye cetak yang bagus membutuhkan banyak penyulingan pemikiran dan ide, dan bisa juga mahal. Dan ya, menyelenggarakan acara kelas dunia membutuhkan banyak modal manusia, waktu, dan uang.

Namun, bagi banyak perusahaan yang memiliki rekening bank di jejaring sosial saja, mungkin menemukan beberapa kendala untuk menjadi lebih sukses daripada yang seharusnya. Mengapa?

Sederhana. Kecuali jika Anda sudah berada di puncak permainan dan arena Anda, akan ada lebih banyak pesaing yang menyerang di pasar yang sama, dengan ide yang sama, dengan sumber daya yang sama. Untuk mencapai puncak, dibutuhkan lebih banyak komitmen pada pemasaran dan branding holistik, bukan kurang.

Untuk mengalahkan pesaing Anda di sepanjang perjalanan, Anda harus menyapa prospek dan pelanggan Anda dan melibatkan mereka dalam kampanye multi-sensorik, multi-layar, dan multi-emosi yang mencakup media cetak, siaran (radio dan TV), online (Web, video, jaringan sosial), di luar ruangan, dan acara.

Pelanggan dan prospek Anda harus dikelilingi oleh merek Anda, sedemikian rupa sehingga Anda menjadi begitu luas di setiap sudut yang mereka tuju, lebih disukai dengan cara yang jelas dan sangat halus. Tidak setiap kehadiran taktis harus terang-terangan dan “di depan Anda”, tetapi harus halus dan hampir tidak terlihat, sugestif tetapi tidak memaksa. Program branding dan pemasaran ini membutuhkan banyak komitmen - program tidak dapat dibuat dan disampaikan tanpa komitmen serius dari pemikiran, orang, waktu, atau sumber daya.

Setiap komponen dari branding dan kampanye pemasaran Anda harus terintegrasi erat satu sama lain, sehingga semuanya terikat dengan rapi. Ini seperti memanggang kue. Setiap bahan harus saling melengkapi satu sama lain, dan jika dibuat dengan benar, menjadi kue yang indah dalam bentuk, dan sangat lezat dari lapisan luar hingga inti terdalam. Tidak ada dalam sebuah mahakarya hebat yang harus menonjol dengan sendirinya, tetapi menjadi permadani dengan rasa dan bau yang luar biasa. Itu harus cukup canggih sehingga seseorang yang makan kue akan tahu bahwa itu adalah sebuah mahakarya, namun sesuatu yang hanya bisa dinikmati dan bukan sesuatu yang dapat dengan mudah ditiru oleh siapa pun. Itulah yang seharusnya menjadi branding dan pemasaran yang hebat.

Buat merek Anda menonjol dengan meluangkan waktu, kesusahan, tenaga kerja, dan sumber daya, untuk membuat merek Anda melekat dan produk Anda menjadi menarik di pasar Anda. Pikirkan pemasaran dan pencitraan merek yang holistik, dan Anda mungkin menemukan puncak perjalanan Anda sesuatu untuk dinikmati ketika Anda berlari di depan pesaing Anda di jalan yang panjang di depan.

Dr Seamus Phan adalah CTO dan Kepala Konten di McGallen & Bolden. Dia ahli dalam teknologi, strategi, branding, pemasaran, pelatihan kepemimpinan, dan manajemen krisis. Artikel ini mungkin muncul bersamaan di miliknya blog. Hubungkan LinkedIn. © 1984-2020 Seamus Phan dkk. Seluruh hak cipta.