Di era media sosial, angka mungkin tampak menggoda. Tetapi kenyataannya adalah bahwa pada media pemasaran apa pun, kami mencari penggemar dan pelanggan nyata yang dapat ditindaklanjuti, bukan hanya angka.

Terkadang Anda mungkin memperhatikan "penggemar" media sosial Anda tumbuh pesat, terutama pada waktu-waktu tertentu. Dan jika Anda tidak repot-repot, ketidaktahuan mungkin tampak seperti kebahagiaan, terutama jika atasan kita menepuk punggung kita dan memuji kita atas pekerjaan yang dilakukan dengan baik - “semakin banyak” di platform media sosial.

Sangat disayangkan bahwa beberapa praktisi, baik dari sisi klien atau sisi agensi, terjebak oleh angka belaka. Kadang-kadang kita dapat menghubungkan obsesi ini dengan manajemen puncak yang mungkin secara tidak sengaja menekan angka belaka tanpa memahami apa arti angka-angka ini, apakah angka-angka ini berarti apa-apa di dunia nyata atau tidak.

Oleh karena itu, untuk kewarasan kita sendiri dan keberlanjutan program pemasaran apa pun, online atau offline, kita harus mencerahkan seluruh rantai pemangku kepentingan tentang apa itu angka dunia nyata yang berguna, dan apa yang benar-benar harus kita cari di dunia media sosial yang "menarik" ini.

Secara berkala, kami mungkin perlu memeriksa saluran media sosial kami dan membatasi siapa yang dapat tetap menggunakan saluran kami, menurut usia, dan terkadang menurut negara. Jika produk dan solusi kami membutuhkan orang dewasa resmi, tidak ada gunanya memiliki mereka yang masih bersekolah di sekolah menengah pertama. Tidak ada gunanya memiliki "penggemar" jika mereka tidak akan pernah mengunjungi tempat kami untuk membeli apa pun.

Oleh karena itu, ketika kita membedah lonjakan pertumbuhan "kipas" tersebut, dan dengan mengaktifkan batasan usia kadang-kadang, Anda mungkin memperhatikan bahwa hal itu tampaknya bertepatan dengan periode tenang di sekolah, seperti periode pasca-ujian, dan liburan sekolah.

Kami dapat mempertahankan pembatasan ini secara permanen, atau secara berkala, karena beberapa platform media sosial tampaknya tidak berfungsi dengan lancar jika pembatasan tetap diterapkan. Pikirkan pembatasan berkala sebagai tata graha "verifikasi".

Angka-angka yang terlihat bagus mungkin tidak berarti apa-apa bagi kami ketika penjualan dan pendapatan adalah yang dicari organisasi kami.

Dr Seamus Phan adalah CTO dan Kepala Konten di McGallen & Bolden. Dia ahli dalam teknologi, strategi, branding, pemasaran, pelatihan kepemimpinan, dan manajemen krisis. Artikel ini mungkin muncul bersamaan di miliknya blog. Hubungkan LinkedIn. © 1984-2020 Seamus Phan dkk. Seluruh hak cipta.