Planer au-dessus dans un ballon à air chaud

Le marketing est un engagement humain, pas une obsession de la technologie ou des données

Le récent Lenovo Superfish Le fiasco montre que la technologie du marketing n'est pas une panacée. Certains spécialistes du marketing semblent convaincus que le simple fait de s'appuyer sur des éléments tels que les «mégadonnées», les analyses ou les plates-formes publicitaires tierces supprimera le besoin de moyens plus traditionnels d'atteindre les clients. Malheureusement, ils sont confondu.