Ce que nous faisons

McGallen & Bolden Le Groupe a aidé nos clients à devenir compétents et à l'aise face aux médias, qu'il s'agisse de la presse écrite ou des médias audiovisuels, grâce à nos programmes de formation aux médias et de préparation aux crises et de communication.

Nous sommes des conférenciers professionnels, des formateurs et des mentors

Pendant que vous communiquez avec les clients via le marketing numérique pour relations publiques (RP), vous avez besoin d'un programme de communication interne efficace pour inspirer vos collaborateurs, les motiver à vendre, gérer les défis et les crises.

  • Formation en leadership (entreprise / compagnies aériennes)
  • Formation à la vente
  • Formation aux médias et communication de crise
  • Formation au service client
  • Développement du curriculum (avec vidéo interactive)

Le chemin de l'apprentissage par précepte est long, mais par l'exemple court et efficace.
Sénèque l'Ancien

Media Training Primer ™ (2 à 4 heures)

Il s'agit d'un programme d'introduction succinct de formation aux médias pour les CXO et les cadres occupés. Nous préparerons vos dirigeants à maîtriser les médias et à être prêts pour la télévision, la radio, la presse écrite, les événements et les interviews en ligne. La courte introduction se terminera par une simulation d'entrevue télévisée et une critique. Mis à jour pour 2020 avec COVID-19 et des situations similaires.

  • Vendre vs dire
  • L'agenda des médias
  • Questions fondamentales
  • Préparation d'entrevues (pour la presse écrite, en ligne, TV / radio, événements)
  • Que dire et fournir aux médias
  • Dynamique des entretiens
  • Travailler en tandem avec le journaliste
  • Questions difficiles
  • Gestion de crise avec CRM (de l'aviation et de la médecine)
  • Bases de la communication de crise
  • Mock interview et critique

IntrinSelling ™ Primer - Formation à la vente (4 heures)

Nous avons développé des programmes de formation en vente aux entreprises depuis les années 1990, pour les multinationales et les entreprises émergentes. L'IntrinSelling ™ Primer est votre voie la plus rapide vers l'efficacité des ventes, développé et formé par notre formateur principal Seamus Phan:

  • Un enfant de 10 ans peut-il vendre?
  • Penser à la matière
  • Comprendre le comportement d'achat
  • Désirs d'achat primaire et secondaire
  • Cycle de vente en 3 étapes
  • Crédibilité dans le processus de vente
  • Quel est le plus grand motivateur?
  • Communication non verbale dans les ventes
  • Pouvoir du mimétisme
  • Types de clients et lingo
  • Persuasion
  • Merveille de 18 minutes
  • Études de cas (pour les programmes de formation personnalisés)

What's Next Leadership (4 heures)

Dans l'industrie du transport aérien et de nombreux fournisseurs d'infrastructures critiques, la sécurité est primordiale. Avec l'automatisation et la formation méthodique des pilotes, les choses peuvent être reléguées aux machines et aux listes de contrôle. Mais que se passe-t-il lorsque des conditions anormales extraordinaires et «hors de portée» défient les pilotes sur le pont? S'élèvent-ils à un leadership exemplaire et extraordinaire? Ce programme de formation révisé et amélioré, basé sur notre travail précédent «What's Next Leadership» et adapté pour les compagnies aériennes et les entreprises, avec des références au CRM, TEM, MCC, la sécurité aérienne, la sélection et la formation des pilotes, et la transition des pilotes vers le leadership. Le programme suscite la réflexion avec la sagesse des samouraïs et des premiers royaumes, des œuvres telles que Hagakure, Gorinosho, le confucianisme et les trois royaumes. Lire la suite sur https://flightleaders.com.

  • LE POURQUOI du leadership
  • Le CRM et ses effets
  • Profil du pilote, évaluation et sélection
  • Profil psychologique et compétences
  • Apprendre de l'Est (BRM ™)
  • Trois royaumes historiques et leçons à tirer
  • Les leaders sont des guerriers
  • Apprendre de Hagakure classique du 17ème siècle
  • Apprendre du classique Gorinosho de Musashi vieux de 350 ans
  • Pouvoir de la pleine conscience dans le leadership
  • Un leadership bienveillant qui dépasse l'ordinaire
  • Carte de visite Footprint ™

Seamus, notre entraîneur principal, a pris la parole lors d'une conférence de style TED au APATS (Asia Pacific Airline Training Symposium) à Singapour.

Seamus Phan, conférencier principal, APATS 2016 (Asia Pacific Training Symposium), Singapour

Seamus Phan, conférencier principal, APATS (Asia Pacific Training Symposium), Singapour

«La séance sur les facteurs humains (la dernière du jour 1) a vu une maison presque pleine à craquer captive par Dr Seamus Phan L'd' McGallen & Bolden Groupe…; qui a préparé le terrain pour Dr Seamus Phan de faire de la magie avec sa délicieuse présentation de voyage dans le temps dans laquelle il a lié les philosophies de la Chine ancienne et du Japon aux leçons de leadership pour les organisations aéronautiques modernes. (la source: Sanjay Mahendrakumar Mukherjee)

«J'étais à la conférence et ce discours était à la fois très inspirant et amusant. Belle performance!" (source: Capt J. Drappier)

Secrets de leadership à 30,000 4 pieds ™ (XNUMX heures)

Pilote de ligne vétéran Capt Michael Caston et notre entraîneur principal Seamus Phan, a co-développé un atelier «Les secrets du leadership à 30,000 737 pieds». L'atelier est hautement expérientiel et pratique, où les CXO, les dirigeants d'entreprise et les gestionnaires peuvent être informés des meilleures pratiques de l'aviation, puis les appliquer dans un simulateur de vol BXNUMXNG réaliste, instruit par de vrais pilotes, puis mettre en synergie et intégrer ces idées. à gérer leurs entreprises de manière plus efficace et plus rentable. Lire la suite sur https://flightleaders.com.

  • Présentation
  • Briefing pré-simulateur
  • Session de simulation (équipage de 4, pour un groupe total de 16)
    • Briefing avant vol (SOP, checklists, briefings)
    • Vol de A à B (Choix du départ / de la destination, jour / nuit / météo)
    • Démarrage du moteur (taxi, décollage, résolution de problèmes mineurs)
    • Croisière (résolution de problèmes, prise de décision, travail d'équipe, menaces, erreurs, automatisation, etc.)
    • Descente (gestion des passagers, scénarios d'atterrissage, etc.)
  • Q & A

 

Autres programmes

  • Fabrications programme de formation développement (leadership, service client, ventes, marketing digital)
  • Coaching pour les présentations et pour parler
  • Analyse des besoins de recrutement
  • Rédaction de recrutement pour les publicités
  • Personnalité du candidat profilage et analyses
  • Rédaction de business plan

Ce qui nous rend spécial

Dans le monde turbulent d'aujourd'hui où les crises abondent (guerres commerciales, pandémies, conflits, hyper-concurrence, etc.), il faut C2C ©, l'approche de «Crisis To Change». Parlez-nous pour vous aider à rationaliser, peaufiner, transformer vos approches de leadership et de communication afin d'être mieux préparé pour le nouveau siècle.

C2C © - Crisis To Change (notre communication de transformation et nos services de leadership)

Spécialistes chevronnés du capital humain

Nous sommes des spécialistes chevronnés de la formation et du développement qui ont développé des programmes depuis les années 1980 pour les grandes entreprises émergentes du monde entier. Nous connaissons le capital humain et le développement des talents.

Journalistes vétérans (presse écrite, télévision et radio)

Nos programmes de formation des porte-parole et des médias sont dispensés par des vétérans qui ont été des correspondants de télévision et de radio et des journalistes. Nos programmes de formation aux médias sont personnalisés, avec des interviews télévisées simulées et des critiques.

Communicateurs de crise des années 1990 à aujourd'hui

Nos directeurs ont bravé toutes les grandes tempêtes au cours des dernières décennies et ont aidé de nombreux clients à gérer la communication à travers tout cela, notamment:

  • 1997, crise financière asiatique
  • 2000, Bulle Dotcom (Crash Dotcom)
  • 2003, SRAS (syndrome respiratoire aigu sévère)
  • 2004, H5N1 alias «grippe aviaire»
  • 2008, crise financière mondiale et récession mondiale
  • 2009, pandémie de grippe H1N1
  • 2019, pandémie de SRAS-CoV-2 (COVID-19)
  • 2020, Crash boursier (COVID-19)

Gestion de crise à partir des méthodologies aéronautiques

Les modules de communication de crise de nos programmes de formation aux médias sont également basés sur des principes éprouvés sur le terrain pour que les pilotes de ligne gèrent des situations difficiles (CRM, TEM, MCC, etc.). Nous pouvons adapter vos procédures opérationnelles standard (SOP) de communication de crise d'entreprise à un usage local ou vous aider à développer un programme personnalisé à partir de zéro. Nous concevons et proposons également des programmes de communication interne et de formation en vente, marketing, leadership d'entreprise, etc.

Praticiens en cybersécurité depuis 1996

Nous connaissons la cybersécurité dans les tranchées, ayant travaillé avec des clients depuis la création d'Internet et de la cybersécurité. Nous comprenons les problèmes et les solutions de la cybersécurité, y compris les violations de données, la confidentialité, les tendances changeantes, les vulnérabilités, le développement de logiciels «à gauche» et DevOps, et les tests de pénétration. Nous sommes des praticiens et des pionniers du Web, du commerce électronique et de la cybersécurité depuis 1996. Nous avons aidé nos clients à développer des sites Web, du référencement, des microsites, du commerce électronique, et également à prendre en charge les bases de données, l'administrateur système et la stratégie et le conseil en matière de cybersécurité. Nous avons été à l'avant-garde du développement de la cybersécurité, notamment en co-développant notre propre Appliance de sécurité de messagerie sur BSD UNIX (NetJanus). Ces expériences et cette expertise sont utiles pour vous aider à comprendre votre gestion de crise et votre communication liées aux problèmes de cybersécurité.

Alors que certains peuvent imaginer que dans n'importe quel environnement organisationnel, seuls les employés de première ligne doivent être «formés», les entreprises durables et en croissance doivent commencer par une direction éclairée et sensible aux besoins des gens. Par conséquent, notre expertise consiste à identifier les lacunes de l'entreprise telles que les failles des processus commerciaux, les lacunes de la communication interne et les écarts organisationnels, afin de créer des ateliers personnalisés et facilités pour aider la direction générale (PDG, vice-présidents et directeurs) à mieux diriger leurs équipes. Ces programmes animés peuvent être des séances de brainstorming d'une demi-journée, d'une journée complète ou même d'une journée entière d'une grande énergie. Nous sommes ouverts à discuter avec vous.

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