Le nouveau livre Dot Zen 2.0 est enfin sorti! J'écrivais et explorais divers domaines de gestion qui sont pertinents pour un propriétaire-gérant comme moi, et peut-être beaucoup d'autres comme moi, ainsi que pour les praticiens du ministère dans les grandes entreprises.

Ces grands domaines comprennent le leadership stratégique, le capital humain et le développement, le service client, l'image de marque et la réputation, les ventes, le marketing, les relations publiques, les médias sociaux, audiovisuels et mobiles.

Contrairement au premier livre, cette deuxième interprétation est plus pratique, avec plus de trucs et astuces éprouvés et testés sur le terrain que nous avons explorés et utilisés dans notre travail. Nous incluons des codes QR que vous pouvez scanner et surfer rapidement pour lire.

Considérez ce livre comme un guide de survie sur le terrain et au combat, quelque chose sur lequel vous griffonnez, faites des «oreilles de chien» et retournez souvent.

Le livre comprend de larges catégories de sujets:

Stratégie et leadership
Nous avons discuté de la mentalité de démarrage, des produits retirés, de «l'avantage du dernier venu», des marques d'un vrai leader, du mythe de l'unicité et de l'éthique de travail.

Capital humain et développement
Nous avons discuté du recrutement des meilleurs spécialistes du marketing, de l'apprentissage structuré et non structuré, des médias sociaux et du recrutement, et de l'élimination des employés toxiques.

Service client et vente
Nous avons discuté de la prévention des défaillances, des mythes du service client, de la gestion et du développement du personnel de vente au détail, des pannes de service et de la reprise, des médias sociaux et du service client.

Image de marque et réputation
Nous avons discuté des bons noms de marque, des emballages et du design industriel et du journalisme de marque.

Marketing
Nous avons discuté des conseils marketing des sensations pop, des stratégies, des analogies avec l'art et les peintures, l'optimisation des médias payés, acquis et possédés.

Relations publiques
Nous avons discuté de l'humanisation des marques, au-delà des relations publiques traditionnelles, des tendances des relations publiques, de la préparation aux crises et de la communication, et du développement des porte-parole.

Médias sociaux et Web
Nous avons discuté de l'optimisation du site Web, du ciblage de contenu, des conseils de développement de contenu, des graphiques pour le Web, des sites Web réactifs, de la création de communautés de médias sociaux, des blogs d'entreprise, de l'analyse et des médias détenus.

Mobile, vidéo et audio
Nous avons discuté de la réalité augmentée et des codes QR, du contenu vidéo, des applications mobiles et du journalisme vidéo.

Prix: 28.16 $ US. 254 pages. Frais d'expédition calculés séparément.

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