Souvent, parfois, ce dont nous pensons avoir besoin, c'est simplement un désir subjectif qui n'a aucune incidence sur la réalité ou nos besoins commerciaux réels. Quel est donc le carburant qui alimente et propulse une entreprise sur le long terme?

Je suis fan du "La théorie du Big Bang”Sitcom, où l'humour jaillit d'un groupe de scientifiques.

Dans un épisode, Sheldon (Cooper), un brillant scientifique qui manque d'intelligence émotionnelle et de compétences sociales, a demandé à son colocataire Leonard (un autre physicien) de le chercher pour travailler. Cependant, Leonard avait un quart de nuit et était trop épuisé et a demandé à Sheldon de prendre le bus. Sheldon a insisté sur le fait qu'il ne pouvait pas prendre le bus et a donc harcelé leur voisine Penny (une serveuse) pour le conduire au travail. Il manquait tellement d'étiquette sociale que Penny a dû le jeter au bord de la route. Par la suite, Sheldon a harcelé le reste de ses amis pour le conduire au travail, jusqu'à ce qu'ils lui disent tous ensemble qu'il était temps pour lui d'apprendre à conduire.

Howard, l'ingénieur aérospatial, a construit un simulateur de conduite juste pour Sheldon. Sheldon a insisté pour que la couleur de sa voiture à l'écran soit un bleu néon spécifique. Howard a ensuite rapidement répondu: "D'accord, ce sera noir."

La réalité est que les couleurs peuvent faire appel au biais subjectif d'une personne. Vous aimerez peut-être le bleu. Je pourrais aimer le gris. Quelqu'un d'autre peut aimer le rouge. Et personne n'a raison ou tort. Et franchement, qui s'en soucie?

Plus important encore, comme le démontrait l'exemple du simulateur de conduite dans «Big Bang Theory», quelque chose doit fonctionner pour son objectif. Le simulateur a permis à quelqu'un d'apprendre à conduire, et cela suffit. Que le véhicule à l'écran apparaisse en bleu, vert, blanc, noir ou rouge n'a aucune importance.

Dans la vie, c'est exactement la même chose. Pour une entreprise, il faut rechercher les fondamentaux et se concentrer sur eux. Quels sont ces fondamentaux?

1. Bootstrap

Alors que certaines entreprises peuvent avoir les poches profondes pour parcourir de longues distances, toutes les entreprises ne peuvent pas jeter de l'argent librement sur le mur et espérer que quelque chose restera. Que vous soyez une start-up, une entreprise émergente ou une entreprise mondiale prospère, la mentalité agile et lean devrait régir les opérations pour la durabilité.

Si vous avez un million de dollars assis assez, préférez-vous tout dépenser pour un seul événement en tribune, ou préférez-vous l'étirer intelligemment et stratégiquement sur une campagne de communication intégrée multi-plateforme qui s'étend sur 3 ans avec de l'argent restant pour embaucher chez au moins 2 jeunes parvenus sérieux? Le choix doit être évident, si vous avez l'intention que votre entreprise soit construite pour durer, et surtout pour survivre à vos concurrents.

2. Fonction

L'esthétique d'une entreprise nouvelle ou existante n'est pas sans importance. Il est. Je suis directeur de création et artiste (depuis les années 1970) et j'apprécie donc l'esthétique. Cependant, en tant que praticien de la réingénierie des processus métier (BPR), je dois également discerner l'importance de l'esthétique par rapport à la fonctionnalité. Une entreprise n'est pas simplement une vitrine. Les systèmes et processus derrière une telle entreprise sont essentiels à son succès.

Si vous ne pouviez dépenser que 100,000 XNUMX dollars, soit pour une refonte coûteuse de l'identité visuelle, soit pour réorganiser votre entreprise en vue de son efficacité, de sa productivité et de sa préparation aux crises, laquelle choisiriez-vous? Un joli front peut avoir son attrait à court terme, mais un système back-end intégré peut être la turbine qui continue de propulser votre entreprise vers l'avant.

3. Personnes

Les gens sont le tissu d'une entreprise. Cela inclut les fondateurs, les cadres supérieurs et toute l'équipe derrière l'entreprise. Très souvent, les employés de première ligne d'une entreprise font face à vos clients payants directs et seront les ambassadeurs de votre marque plus que vous ne l'imaginez. Trouvez les bonnes personnes, traitez-les bien, restez près d'elles, elles mèneront vos combats compétitifs et prendront soin de vos clients.

Donc, si vous avez une nouvelle injection de fonds, disons un million de dollars, la meilleure chose que vous puissiez faire pour vous-même est de consacrer une partie de ces fonds au recrutement, à la rétention et au développement. Garder de bonnes personnes est un must, et bâtir des équipes agiles et réactives est essentiel. Et s'il y a des gens qui ne peuvent tout simplement pas s'intégrer, un bon système de résiliation devrait également être en place. Il n'y a peut-être pas de «mauvais» employés, mais ils peuvent simplement ne pas convenir à votre culture d'entreprise et à vos rôles. Plutôt que de dépenser tous vos fonds dans une «superstar», il peut être plus sage de trouver une bonne équipe de personnes aux talents et à l'expérience variés. Comme le dit le proverbe chinois, «三個 臭 皮匠 , 賽過 諸葛亮» (traduit vaguement par «deux têtes valent mieux qu'une»).

C'est une question de durabilité

L'euphorie de la création d'une nouvelle entreprise s'estompe souvent rapidement lorsque le financement s'épuise et que les affaires ralentissent. De même, l'excitation d'une poussée d'injection de capital peut être réconfortante pendant un certain temps. Mais ce qui fait vraiment avancer votre entreprise et à long terme dépend de la mesure dans laquelle vous pouvez utiliser vos dollars, de la façon dont vous répartissez intelligemment vos dépenses et des personnes que vous embauchez pour développer votre entreprise avec vous. Il n'y a pas de raccourci, ni de formule magique, mais des règles simples qui s'appliquent à toutes les entreprises, grandes ou petites.

Dr Seamus Phan est le CTO et responsable du contenu chez McGallen & Bolden. Il est un expert en technologie, stratégie, image de marque, marketing, formation au leadership et gestion de crise. Cet article peut apparaître simultanément sur son blog. Connectez-vous sur LinkedIn. © 1984-2020 Seamus Phan et coll. Tous les droits sont réservés.