Ajouté en janvier 2021 - Slideshare version de ce post! Si vous êtes un CXO, les choses les plus importantes qui occupent doivent être deux choses: la rentabilité et la durabilité. Vous pouvez être rentable aujourd'hui, mais pouvez-vous soutenir l'entreprise à l'infini? La rentabilité et la durabilité sont donc les deux faces d'une même médaille. Vous aurez une pièce ratée si vous n'avez qu'un seul côté en relief.


Diaporama ajouté (janvier 2021)


Et dans ce courant de pensée, je vous mets au défi de réfléchir plus profondément maintenant. Votre directeur marketing peut exprimer ad nauseam sur le big data et toutes sortes de médias numériques, en particulier la myriade de médias sociaux qui prolifèrent de temps en temps, aggravés par les changements fréquents et parfois même insensés qui se produisent sur les plateformes de médias sociaux régulières. On peut même légitimement penser que ces changements sont simplement faits par caprice, ou pour montrer à leurs propres concurrents qu'ils font au moins quelques progrès (peu importe si c'est insensé et non consécutif).

Donc, si vous disséquez vraiment tous ces mécanismes, vous arriverez invariablement à la même conclusion, que lorsqu'un prospect de la vôtre veut trouver quelque chose, il utilisera probablement le moteur de recherche de son choix pour trouver les meilleurs choix. Et s'il s'agit d'un de vos clients, il peut soit utiliser le moteur de recherche de son choix pour trouver les meilleurs choix, soit accéder directement à votre site Web pour trouver les offres possibles. Certains peuvent encore vous appeler ou vous envoyer un e-mail bien sûr.

Alors qu'est-ce que cela nous dit? Cela nous indique que le paradigme de la «recherche» est bien vivant et que votre propre outil de choix pour être vu sur le paradigme de recherche est d'avoir un site Web de bonne qualité.

Cela est particulièrement vrai si vous êtes sur un marché concurrentiel ou dans un espace B2B. Même pour le B2C, vous devrez toujours posséder votre propre contenu et plate-forme via un site Web, plutôt que de reléguer votre présence en ligne à des réseaux sociaux tiers dont vous n'avez pas la propriété et est redevable aux caprices de la plate-forme et de ses utilisateurs. .

Les types fous de design vous diraient que vous avez besoin d'un joli site Web avec beaucoup de "bang" visuel, peu importe si cela signifie qu'il est lent et encombrant. Pour d'autres, ils vous diraient tout sur l'analyse et le big data, peu importe si cela signifie cher et gourmand en ressources à la fois en termes de systèmes informatiques et de personnes.

3 tests décisifs pour un site Web

Mais vraiment, en tant que pionnier du développement Web de ce côté du monde depuis 1996, ayant une expérience pratique de l'interface utilisateur, de l'expérience utilisateur, de la programmation backend et de l'administration de serveurs, je peux vous dire qu'il y a 3 choses à surveiller.

  • Vitesse (SEO)
  • Sécurité (SSL)
  • UX (expérience utilisateur)

Mettez un site Web (par exemple une agence que vous évaluez, ou la vôtre) à ces 3 tests, pour Vitesse ou référencement (PageSpeed ​​et YSlow), Sécurité (Test SSL), et UX (expérience utilisateur). Nous pouvons aider votre site Web à se mettre à niveau, comme nous l'avons fait pour le nôtre.

1. Vitesse (et référencement)

La vitesse d'un site Web est primordiale. Si votre site Web ne se charge pas dans les petites secondes pour un chargement complet de la page pour un utilisateur, vous pouvez parier que vos taux de rebond seront élevés. Les taux de rebond sont essentiellement la durée pendant laquelle un utilisateur reste sur votre page d'accueil et sur les autres pages du site Web. Plus le taux de rebond est élevé, cela signifie que l'utilisateur ne reste pas assez longtemps sur une page ou sur le site Web.

De nombreux sites Web conçus par de purs designers ont tendance à être riches en graphiques, et il est peu probable que ces graphiques soient optimisés AVANT le téléchargement, ce qui augmente la taille des pages et les temps de chargement. De tels sites Web peuvent sembler jolis pour vous (le client), mais il est peu probable que vous trouviez grâce aux clients PAYANTS RÉELS qui n'ont pas d'intérêt, de temps ou de bande passante à gaspiller sur de "jolis" graphiques. Et donc, tout cet argent que vous avez dépensé pour des conceptions coûteuses est essentiellement gaspillé.

Le produit GTmetrix Le test est idéal pour savoir dans quelle mesure votre site Web est optimisé pour la vitesse ainsi que pour le référencement (optimisation des moteurs de recherche). De mauvais scores, des temps de chargement lents, de grandes tailles de pages Web et des centaines de requêtes de serveur, tous pénalisent votre site Web pour le référencement. Google a publié ses algorithmes publiquement, il n'y a donc aucune excuse pour ne pas le savoir.

20170523 Test de GTmetrix.com sur mcgallen.com

Quel est le score de votre site Web sur GTmetrix PageSpeed ​​& YSlow?

2. Sécurité (SSL)

Si un site Web n'est toujours PAS sur SSL, vous êtes laissé pour compte sur 2 domaines: la sécurité et le référencement. SSL (Secure Sockets Layer) est la norme minimale pour un site Web d'entreprise, et en particulier un site de commerce électronique. Google attache également de la valeur à un site Web ayant configuré SSL (https: //), par rapport à ceux sans (http: //). La mise en œuvre de SSL est une science et dépasse souvent les concepteurs Web ordinaires, alors assurez-vous de parler à un consultant familiarisé avec l'administration de serveur et la mise en œuvre de SSL.

Le produit SSL de Qualys Le test est excellent pour déterminer si votre site Web est configuré pour la sécurité.

20170523 Test SSL Qualys sur mcgallen.com

Comment votre site Web obtient-il des notes aux tests SSL?

3. UX (expérience utilisateur)

Votre site Web est-il efficace et convivial?

Par exemple, votre site Web peut-il être consulté par des utilisateurs mobiles et d'autres utilisateurs? Dans quelle mesure l'expérience utilisateur (UX) est-elle satisfaisante? Votre site Web est-il bien commercialisé? La technologie est-elle suffisamment mise en œuvre?

La complexité n'est jamais agréable. Pensez à un site Web bien conçu comme un argumentaire d'ascenseur. Si vous ne pouvez pas vous expliquer ou expliquer votre produit en moins d'une minute dans un court trajet en haut (ou en bas) d'un ascenseur jusqu'à un investisseur, vous n'avez aucune idée qui vaille la peine d'être poursuivie. De même, l'interface du site Web doit être propre, simple et utile pour les utilisateurs humains. Le contenu doit être explicatif, et pas seulement de gros graphismes qui ne disent rien.

Le fascinant Grignoteuse le test est un bon point de départ.

Test de grignotage 20170523 sur mcgallen.com

Et quel serait le score de votre site Web sur l'UX?

Rapide, sécurisé, compatible avec les appareils mobiles et compatible avec le portefeuille

Un site Web de bonne qualité (pas seulement un design sophistiqué) doit répondre aux 3 besoins critiques de vitesse (SEO), de sécurité (SSL) et UX (expérience utilisateur). Et si vous avez l'intention de vendre via votre site Web, vous avez également besoin de capacités de commerce électronique. Avoir de telles qualités signifie souvent qu'il y a un coût, et elles ne devraient pas être bon marché. Il n'y a pas de "bon marché et bon" dans ce monde. La qualité a un prix, donc si vous êtes un homme d'affaires sérieux, soyez sérieux avec votre site Web et son prix associé.

Il y a beaucoup de calculateurs d'estimation des coûts en ligne, vous pouvez les utiliser pour obtenir une jauge.

Ce que vous remarquerez, c'est que s'il est basé sur des modèles, ils ont tendance à être moins chers. Je recommanderais d'opter pour des conceptions basées sur des modèles plutôt que des conceptions à partir de zéro. La plupart des modèles modernes sont bien conçus et vous avez le choix parmi des milliers. Pensez à votre contenu et à l'optimisation de votre site Web plus qu'à un design unique et vain sur lequel vous insistez. Vous pourrez alors économiser de l'argent sur les essentiels plutôt que sur les fioritures.

Si vous utilisez WordPress, accédez à WordPress.org et recherchez les designs que vous aimez, et faites travailler votre agence à partir de là. Une bonne agence Web peut également expliquer pourquoi certains modèles fonctionnent mieux que d'autres, en particulier dans le cadre des 3 tests Litmus que j'ai mentionnés - vitesse (SEO), sécurité et UX. Certains modèles de sites Web sont gourmands en ressources et incompatibles avec certains plugins. Plus les fonctionnalités sont chics, moins elles peuvent être compatibles. Fais attention.

Un bon site Web aide votre marque et vos produits à être trouvés par les clients et les prospects, en se conformant aux exigences des moteurs de recherche tels que Google. Il doit être rapide pour ne pas désactiver vos prospects ou être pénalisé par Google. Il doit également être adapté aux mobiles, car la majorité des utilisateurs utilisent aujourd'hui des smartphones plutôt que des tablettes ou des ordinateurs portables. Un bon site Web est conçu pour être convivial, afin que vos utilisateurs restent et reviennent encore et encore. Ce sera l'investissement le plus précieux que vous aurez fait, plus que tout contenu hébergé ailleurs sur des plateformes de médias sociaux que vous ne possédez PAS.