Examinemos un escenario típico. Una empresa de productos de consumo contrató a una agencia de medios interactivos para diseñar un sitio web de campaña de marketing para la participación del consumidor. Si bien el sitio parece llamativo, se encontró con muchos problemas de usabilidad. ¿Cómo se diseña un sitio web para marketing que simplemente funcione?

¿Qué falló con la usabilidad de ese sitio web en este escenario?

Primero, el sitio puede depender de la versión actual de Flash, que es posible que algunos usuarios no tengan y necesiten descargar. No muchos consumidores están dispuestos a tener que descargar un complemento actualizado solo para ver un sitio web.

En segundo lugar, es posible que el sitio se haya desarrollado de una manera que no era la más optimizada, lo que resultó en acaparar el ancho de banda y algunos usuarios informarían que no podían interactuar con el sitio web correctamente. ¿El resultado? Los usuarios simplemente se rindieron.

El sitio web o micrositio más eficaz para campañas de marketing debe poseer lo siguiente:

1. Estándares abiertos como HTML5. El difunto Sr. Steve Jobs fue un visionario al saber que los estándares abiertos empoderan tanto a los usuarios finales como a los desarrolladores, para el entorno de aplicaciones más colaborativo que es bueno para todo el ecosistema. Por lo tanto, cuando esté pensando en un micrositio o sitio web para campañas de marketing, desarrollar en HTML5 significará que el contenido se puede dirigir fácilmente al entorno web de escritorio, así como también a la mayoría de los teléfonos inteligentes modernos, especialmente aquellos que no ejecutan Flash. . Es importante contar con un desarrollador de aplicaciones web y móviles que comprenda HTML5 y otros estándares abiertos para que sus campañas de marketing puedan llegar a la audiencia más amplia posible sin cerrar a muchos otros. Adobe anunció que dejará de desarrollar versiones móviles de Flash y se centrará en su plataforma AIR en su lugar (fuente). Esto tiene repercusiones para los desarrolladores que intentan apuntar a múltiples plataformas. Desarrollar para HTML5 como plataforma principal tiene sentido tanto para desarrolladores pequeños como para grandes.

2. Optimiza el contenido multimedia. Es bueno tener videos y contenido de audio y resultan atractivos para los usuarios finales. Sin embargo, descargar contenido multimedia que acapara el ancho de banda en las computadoras o teléfonos inteligentes de los usuarios, solo los alejará en lugar de involucrarlos. Después de todo, no todo el mundo tiene una red de fibra óptica para conectarse. Consiga un experto para que le ayude a optimizar el contenido multimedia a tamaños agradables. Siempre existe un compromiso decente en cuanto a contenido audiovisual rico y ancho de banda. También hay muchos formatos de audio y video diferentes que pueden funcionar en algunas plataformas de escritorio y móviles, y no en otras. Consiga un desarrollador que no sea solo alguien que convierta audio y video para los sitios web, sino alguien que sepa producción y postproducción de audio y video.

3. Interactividad. Los sitios web para campañas de marketing deben ser intrínsecamente interactivos. Una vez más, el método para ofrecer interactividad debería basarse en estándares abiertos y quizás incluso en código reutilizable para futuras campañas. Incluir todo en formatos propietarios puede ser bueno para los desarrolladores que intentan asegurar su desarrollo, pero es un desafío para los clientes finales administrarlo en un mundo que cambia rápidamente. El uso de un estándar abierto como HTML5 y lenguajes como PHP para la interactividad significará que, en caso de que necesite entregar el proyecto a otro desarrollador por alguna buena razón, existe una mayor probabilidad de que su proyecto disfrute de continuidad en el futuro.

Las campañas de marketing deben ser rápidas en el mercado, adaptarse y cambiarse fácilmente para las demandas del mercado y de los consumidores, y pueden mantener la relevancia para un panorama tecnológico que sigue evolucionando. Los medios tecnológicos para difundir sus campañas no deben ser un impedimento para sus clientes ni para usted.

Dr Seamus Phan es el director de tecnología y jefe de contenido de McGallen & Bolden. Es experto en tecnología, estrategia, branding, marketing, capacitación en liderazgo y manejo de crisis. Este artículo puede aparecer simultáneamente en su blog. Conectarse LinkedIn. © 1984-2020 Seamus Phan et al. Todos los derechos reservados.