Hoy vivimos en un mundo que corre a una velocidad vertiginosa. Es posible que las cosas que funcionaron antes ya no funcionen. ¿Qué hacemos como empresas que intentan seguir el ritmo de los cambios rápidos? Nos volvemos incisivamente decisivos.

Leí un gran artículo de Jason Fried, cofundador y presidente de 37signals. He admirado 37signals desde sus primeros días y he sido un cliente leal de sus Campamento base servicio durante mucho tiempo, y todavía lo es. En el artículo En Inc. Magazine (otra gran revista que me gusta), Jason habló sobre las dolorosas pero necesarias decisiones que tomó la empresa para retirar servicios perfectamente rentables como Sortfolio y Writeboard a medida que la empresa avanza. Y no es el único que toma tales decisiones, entre muchos que dirigen empresas grandes y pequeñas por igual.

Por ejemplo, en 2003, asumimos la idea de convertirnos en editores de libros, en representación de pequeños autores advenedizos. Se nos enviaron muchos manuscritos de ficción para que los revisáramos y, francamente, además del enorme trabajo necesario para preparar estos manuscritos para su publicación, las historias no eran convincentes en el sentido regional, es decir, esas historias podrían ser convincentes en su lugar. de orígenes, pero puede que no resuene con nuestro lado del mundo. Terminamos trabajando con algunos autores de libros de no ficción, como publicistas de libros, ya que la publicidad es nuestro negocio principal. No nos oponemos a publicitar a un gran autor de libros con un libro listo y publicado y que tiene suficientes patrocinios y medios para llegar al mercado. No estamos diciendo que cerraremos las puertas absolutamente a todos los manuscritos de libros, pero a menos que haya un manuscrito listo para un éxito de taquilla que esté escrito excepcionalmente bien, los autores de libros podrían estar mejor atendidos por un agente literario dedicado y un editor en otro lugar.

En algún momento de 2004, estábamos ejecutando nuestros propios servidores de correo, además de asesorar a algunos clientes. Junto con un viejo amigo y proveedor de servicios, desarrollamos conjuntamente un sistema antispam y antimalware para servidores de correo que se ejecutan en servidores BSD (también capaces de ejecutarse en Mac OS X y Linux). Incluso llegamos a registrar la marca. Sin embargo, fue un gran experimento y una gran experiencia de aprendizaje, pero no lo suficientemente convincente como para que invirtiéramos aún más tiempo y recursos para comercializarlo a gran escala. Si nos pide consejos e ideas, estaremos encantados de ayudarle a entender las tecnologías, pero no sería algo que quisiéramos hacer a tiempo completo.

Por lo tanto, avancemos rápidamente hasta el día de hoy, y nuestra firma básicamente se enfocará en lo que hacemos mejor: la comunicación. Comunicamos las ideas de nuestros clientes a los medios de comunicación y otras partes interesadas a través de comunicaciones holísticas, ya sean relaciones públicas (PR), marketing directo, eventos o incluso publicidad (de todo tipo). También ayudamos a los clientes a llegar a su público objetivo a través de las redes sociales y aplicaciones móviles / web, que son simplemente más canales de comunicación. También aprovechamos nuestra experiencia en comunicación interna y desarrollo de capital humano adquirida desde la década de 1980, para ayudar a los clientes a desarrollar a su gente a través de programas de aprendizaje internos. Como empresa pequeña, tiene sentido centrarse en lo que hacemos mejor, dados los recursos y el tiempo que tenemos disponibles.

Es un mundo emocionante, y probablemente se vuelva aún más emocionante en términos de llegar a mercados y clientes a través de una variedad de medios. Pero sea cual sea el tamaño de la organización, debemos recordar siempre lo que más amamos y lo que mejor sabemos.

Dr Seamus Phan es el director de tecnología y jefe de contenido de McGallen & Bolden. Es experto en tecnología, estrategia, branding, marketing, capacitación en liderazgo y manejo de crisis. Este artículo puede aparecer simultáneamente en su blog. Conectarse LinkedIn. © 1984-2020 Seamus Phan et al. Todos los derechos reservados.