De vez en cuando, hay noticias sobre ofertas competitivas de los grandes contendientes, como Amazon, Apple y Google. ¿Qué significa para las empresas grandes y pequeñas?

Todos hemos usado Google Maps de una forma u otra, ya sea simplemente como usuarios finales que navegan por contenido web en línea o en nuestros teléfonos móviles, o como desarrolladores que incorporan llamadas de mapas en propiedades web o aplicaciones móviles. Pero hay más que solo Google Maps. Apple lanzó recientemente sus propios mapas en su nuevo iOS, y ahora, Amazon también tiene sus propios mapas.

Aplaudo todos estos esfuerzos de los grandes contendientes: son buenos para consumidores como nosotros y aumentan las posibilidades para los desarrolladores de aplicaciones y web como nosotros.

Los grandes contendientes en la web, las redes sociales y los escenarios móviles no están simplemente replicando la funcionalidad por el simple hecho de hacerlo. Es simple. Se trata de control y, en última instancia, del potencial para monetizar algo que posees.

Si posee algo, tiene la libertad de usarlo como lo desee. Si posee algo, también tiene la libertad de arrendarlo o venderlo por completo. El mismo paradigma se aplica a por qué estos grandes contendientes, usados ​​aquí como analogía, tendrían una funcionalidad que alguien más ya tiene, recreada.

Por tanto, ¿qué significa para otras empresas, incluidas las empresas más pequeñas como la nuestra? Mucho.

De vez en cuando, nos encontramos cara a cara con un cliente que se pregunta: “¿Por qué deberíamos crear nuestro propio contenido o ejecutar nuestras propias propiedades web? ¿Por qué no simplemente publicamos contenido en los sitios de redes sociales? "

Se aplica la misma razón. Las plataformas de redes sociales no son propiedad de estos clientes, y las reglas de participación pueden cambiar en cualquier momento, y la mayoría de las veces, las reglas han cambiado y, a menudo, no necesariamente para mejor para los clientes.

Por lo tanto, ser propietario de un contenido propio se vuelve necesario, aunque requiera mucho más trabajo por parte de los clientes y de agencias como la nuestra. No hay beneficios inmediatos por crear y desarrollar contenido para los clientes, ya que la creación de contenido requiere tiempo, investigación, recursos y paciencia. Para algunos clientes inteligentes, reconocen que involucrar a sus clientes finales requiere tanto trabajo y esfuerzo, e invariablemente agradarán sus marcas, productos y servicios a sus clientes finales. Los resultados no son inmediatos como la venta directa de un producto, sino que se acumulan lentamente a través de la buena voluntad, la confianza y el intercambio.

A continuación, se muestran algunas sugerencias de contenido que puede crear una empresa:

, Contenido textual. La forma más sencilla de comenzar es con un blog de texto, junto con las redes sociales. Haga que los empleados internos escriban contenido textual útil, o trabaje con una agencia subcontratada, para publicar blogs de redacción sólida y legible. A medida que los blogs se desarrollan más, se pueden incluir imágenes y otros recursos multimedia.

, El contenido de video. El video no es tan fácil de comenzar como un blog de texto, pero es mucho más atractivo para los usuarios finales que las líneas y líneas de texto. Con videos interesantes, los usuarios finales visitarán y volverán a visitar su presencia en línea, y compartirán el contenido del video con otros, e incluso compartirán y publicarán en las redes sociales, aumentando invariablemente su alcance hacia usted de la manera más viral. Los videos pueden ser videos simples desde teléfonos inteligentes de sus empleados designados, o armar videos correctamente a través de un equipo de producción de videos y noticias dedicado.

, Contenido interactivo. El contenido interactivo más simple son las encuestas y los cuestionarios, donde algunas plataformas comerciales incluso brindan análisis que puede utilizar. Si es más ambicioso, trabaje con una agencia subcontratada para crear juegos interactivos, simulaciones, acertijos e incluso aplicaciones móviles y web que coloquen su contenido interactivo en computadoras de escritorio, tabletas e incluso dispositivos móviles. El contenido interactivo exige compromiso y recursos, pero es muy atractivo cuando se hace correctamente, entusiasmará, atraerá a los usuarios finales y puede volverse muy viral.

Recuerde que los grandes contendientes alguna vez fueron pequeños. Recuerde que cada logro requiere trabajo duro y recursos comprometidos, y no es fácil ni gratis.

Dr Seamus Phan es el director de tecnología y jefe de contenido de McGallen & Bolden. Es experto en tecnología, estrategia, branding, marketing, capacitación en liderazgo y manejo de crisis. Este artículo puede aparecer simultáneamente en su blog. Conectarse LinkedIn. © 1984-2020 Seamus Phan et al. Todos los derechos reservados.