Einige kurzsichtige Praktiker haben unablässig darüber gesprochen, dass Startups überhaupt keine PR (Public Relations) benötigen, geschweige denn eine Agentur. Ist das jedoch praktisch, realistisch oder vorteilhaft?

Ein Startup hat zwei Routen. Einige Startups beginnen mit Eigenmitteln oder sichern sich persönliche Kredite, um ihr Unternehmen zu gründen. Diese Startups sind normalerweise schlank und agil und haben wenig Geld. Einige andere Startups suchen Angel-Investoren oder VCs für Startkapital oder staatliche Subventionen. Solche Startups scheinen einen Vorsprung zu haben, weil sie angeblich besser finanziert sind. Von den unzähligen Startups, denen ich begegnet bin, sind diese Startups den Investoren verpflichtet, Geld von anderen zu nehmen, und es gibt kein kostenloses Mittagessen. Es wird immer umständlich, selbst Startups und Träume zu verwalten, und viele schieden auf dem Weg aus.

Braucht ein Startup PR? Die Antwort ist ein absolutes JA.

Startups sind unbekannt und gebrechlich

Erstens ist ein Startup ein kleiner Fisch in einem großen Ozean mit vielen Raubtieren (Konkurrenz) im Ozean. Wenn Sie nur ein paar Zentimeter langer Fisch sind, sind Sie ein Snack für die großen Konkurrenten und eine Mahlzeit für die mittelgroßen. Für die meisten Startups sind sie nicht so originell und ihre Geschäftsideen sind höchstwahrscheinlich bereits auf dem Markt vorhanden. Es gibt heute nur sehr wenige originelle Ideen.

Unabhängig davon, ob Sie sich selbst finanzieren oder von anderen finanziert werden, ist ein Startup ein zerbrechlicher und namenloser Junge im großen Ökosystem. Warum sollte ein Interessent bei Ihnen kaufen? Warum sollte dir jemand vertrauen?

Ich war 1991 in derselben Position. Ich war ein Startup, das Werbung und Design machte. Als erfahrener Vermarkter und Creative Director würde ich mir vorstellen, dass mein persönlicher Ruf und meine Erfahrung von Bedeutung sind. Nun, die harte Realität sieht anders aus. Ich stieß dann auf eine Aussicht, die mir ganz klar sagte:

„Ich habe noch nie von Ihrer Firma gehört. Ich weiß nicht, ob Sie so gut sind, wie Sie sagen. Warum sollte ich Sie für meine Werbung bezahlen? “

Es gelang mir, diesen jungen Manager bei diesem Unternehmen für Computerperipheriegeräte davon zu überzeugen, sich für unsere Dienste anzumelden. Es hat viel Überzeugungsarbeit gekostet, aber hey, ich gebe selten auf. Ich habe das Konto gewonnen und weitere Konten gewonnen. Aber dieses direkte Gespräch nahm einen festen Platz in meinem Kopf ein, und ein Startup muss dies immer tun:

  • Machen Sie Ihre Marke bekannt

Hier kommt PR ins Spiel.

Startups können die Leistung von PR nutzen

Zunächst einmal ist PR NICHT nur Medienarbeit. Wenn Sie sich vorstellen, dass PR nur Medienberichterstattung erhält und Clips zählt, müssen Sie Ihre Perspektive erweitern.

PR ist nicht für alles ein Allheilmittel. Es hat eine besondere Funktion im größeren Schema von Marketing und Kommunikation. Es ist eine Facette eines ganzheitlichen Marketingprogramms. Es muss als Komponente vorhanden sein, sollte aber nicht die einzige Komponente eines Marketingprogramms sein.

Einige Unternehmen, einschließlich Startups, stellen sich PR als eine „magische Pille“ vor, bei der eine Pressemitteilung verteilt wird und Verkäufe eingehen. Das wird NIEMALS passieren und wird auf dem heutigen überfüllten Markt sicherlich nicht passieren.

Bei PR geht es um Markenbildung und Reputationsmanagement. Wenn Sie Verkäufe tätigen möchten, müssen Sie umsetzbare und vertriebsorientierte Programme wie Inbound-Marketing, E-Commerce-Websites, SEO, Social Selling, Mainstream-Werbung, Kundenveranstaltungen usw. durchführen.

PR nutzt die Stimmen von Mainstream-Journalisten und Influencern, um für Sie zu sprechen. Dies unterscheidet sich stark von der Werbung, bei der Sie Ihre eigene Stimme sind. Ein Startup wird feststellen, dass nur Investitionen in Werbung wenig Früchte tragen, da dies unbekannt ist. Zu sagen, wie gut Sie selbst sind, wird immer gegen Dritte verblassen, die Sie unterstützen.

PR hat viele taktische Formen, wie Pitches, Pressemitteilungen, Medienereignisse, Newsjacking, Inhaltsbeiträge und so weiter.

Es gibt immer noch Pressemitteilungen, obwohl dies zunehmend weniger effektiv ist. Ein besserer Ansatz besteht darin, den Medien ein gezieltes Pitching mit einer differenzierten Botschaft für die Mediensegmente zu ermöglichen. Journalisten haben keine Zeit, die Tausenden von Pressemitteilungen zu lesen, die sie jeden Tag erhalten. Daher ist ein kurzer Absatz mit prägnanten und überzeugenden Aussagen effektiver. Denken Sie eher an „Elevator Pitch“ als an „White Paper“.

Und in einem globalen Umfeld, in dem Zeitungen seit 50 weltweit 2001% ihrer Mitarbeiterzahl reduzieren, gefolgt von Magazinen, Radio und in gewissem Maße Fernsehen, wissen Sie, dass Journalisten auf Zeitnot sind. Aus diesem Grund werden Medienveranstaltungen von Journalisten auf der ganzen Welt, insbesondere in Asien, weniger häufig besucht. Vorbei sind die Zeiten, in denen Sie problemlos 30 Journalisten in einem Raum versammeln können. Heute kommen möglicherweise 5 bis 10 Personen zu Medienveranstaltungen. Das ist die neue Normalität. Ein intelligenterer Ansatz ist die individuelle Aufmerksamkeit, bei der Sie mit jedem Journalisten kommunizieren und seinen redaktionellen Interessen dienen. Es ist langwieriger, aber Journalisten bevorzugen diesen Ansatz, da jeder Journalist auf Exklusivität hofft.

Das große Ding heute ist der inhaltliche Beitrag. Die Mainstream-Medien sind aufgrund der gleichen Ressourcen- und Zeitbeschränkungen zunehmend toleranter gegenüber eingebrachten Inhalten. Anstatt jedes einzelne Editorial selbst zu erstellen, akzeptieren Journalisten eher Originalinhalte von Ihnen, wobei einige redaktionelle und hausinterne Änderungen vorgenommen werden, um die Einheitlichkeit mit ihren Medien sicherzustellen.

Es gibt also viele Möglichkeiten, wie Sie Ihre Marke durch PR, Pitching, Medieninteraktion oder manchmal Ereignisse und sicherlich durch Inhaltsbeiträge bekannt machen können.

Ist Ihr Startup für PR ausgestattet?

PR ist eine großartige Möglichkeit, eine Marke für jedes Startup aufzubauen. Die Frage ist, ob sie über internes Fachwissen verfügen oder nicht.

Es gibt einige, sehr wenige Startups, die für die interne PR ausgerüstet sind. In der Regel verfügen die Gründer oder Manager über Medienerfahrung und sind mit den orthodoxen PR-Praktiken der Interaktion und Kommunikation mit den Medien vertraut. Diese Startups können auf PR solo gehen.

Ich habe Startups mit unerfahrenen Vermarktern erlebt, die die PR-Funktion übernommen haben und keine Medienpräsenz bekommen konnten. Dies kann mehrere Gründe haben. Einige bestanden darauf, dass bestimmte Nachrichten kommuniziert würden, was gegen die Normen und Praktiken der Medien verstieß. Einige andere schlugen die Journalisten ununterbrochen, um dieselben Geschichten zu veröffentlichen, was offensichtlich gegen die redaktionellen Praktiken verstieß. Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass die Medien der Öffentlichkeit dienen und dass jede redaktionelle Geschichte dem öffentlichen Interesse entsprechen muss und nicht nur die kommerziellen Interessen eines Startups widerspiegeln muss. Wenn eine Geschichte kommerzielle Interessen widerspiegeln muss, gibt es ein Werbemittel namens „Advertorial“, das im Grunde genommen Werbeflächen kauft und dann einen benutzerdefinierten Artikel schreibt, um das Erscheinungsbild von echten blauen redaktionellen Stücken nachzuahmen.

Wenn keine ausreichende PR-Expertise vorhanden ist, beauftragen Sie eine PR-Agentur. Eine gute PR-Agentur sollte in der Lage sein, der Öffentlichkeit über die Medienplattformen eine nützliche Botschaft über Ihre Markengeschichte, Ihre Produkte, Ihre Mitarbeiter zu vermitteln. Eine gute Agentur kann auch in Ihrem Namen arbeiten, um mit anderen Stakeholdern wie Bildungseinrichtungen, Regierungsbehörden und sogar Investoren über Stakeholder-Kommunikation zu kommunizieren. Eine ganzheitliche Agentur kann Ihnen sogar bei der Entwicklung von End-to-End-Kommunikationsmaterialien helfen, von Branding-Richtlinien, internen Dokumenten zur Krisenvorsorge bis hin zu gutem Texten für Ihre Websites und digitalen Marketingprogrammen. Finden Sie eine Agentur, die integrierte Kommunikationsprogramme verwalten kann. Ein guter Agenturpartner sollte einer sein, auf den Sie sich verlassen können, um Erfahrungen vor Ort zu sammeln, und der Ihre Kommunikationsprogramme so leiten kann, dass Sie sich als Startup darauf konzentrieren können, Produkte zu bauen und Verkaufstraktion zu erzielen.

Sprechen Sie mit potenziellen Kunden und schließen Sie Angebote ab. Das ist Ihre Aufgabe, ein Startup zu betreiben. Wenn Sie jedoch nicht in der Lage sind, Ihre Marke und Ihre Kommunikation zu verwalten, stellen Sie Hilfe ein. Jedes Startup braucht PR - um eine Marke aufzubauen, Ansehen und Mindshare zu erlangen und eine Community von Influencern zu gewinnen.

Dr Seamus Phan ist CTO und Head of Content bei McGallen & Bolden. Er ist Experte für Technologie, Strategie, Branding, Marketing, Führungstraining und Krisenmanagement. Dieser Artikel kann gleichzeitig auf seinem erscheinen Blog. Verbinden Sie sich mit LinkedIn. © 1984-2020 Seamus Phan et al. Alle Rechte vorbehalten.