Die PR-Branche steht vor einem Umbruch, vor allem aufgrund des Niedergangs der Mainstream-Medien, in denen traditionelle Medienkanäle wie Zeitungen, Magazine und Rundfunkstationen auf dieser Seite der Welt mit schwindenden Abonnenten konfrontiert sind. Um dem Rückgang entgegenzuwirken, haben einige Medien eine „Gated Content“ -Philosophie eingeführt, während die Konsolidierung fortgesetzt wird.

Jenseits von PR zu Social Media

Es ist nicht ungewöhnlich, dass sich PR-Agenturen heutzutage verändern, und viele Mainstream- und größere PR-Agenturen bieten inzwischen auch eine Vielzahl digitaler Marketingdienste an, die sich in erster Linie an die aktuellen Favoriten richten - soziale Medien.

Und es macht vollkommen Sinn. Social Media als bezahlte und eigene Medienplattform ist idealerweise synergetisch mit den verdienten Medien, auf die sich eine typische PR-Agentur seit langem konzentriert. Durch die Verbindung von verdienten Medien mit bezahlten und eigenen Medien verfügt ein PR-Praktiker über eine differenziertere Kontrolle und Hebelwirkung, um überzeugendere Inhalte zu erstellen, die viel weiter gehen können als nur verdiente Medien.

Wir sind nicht anders. Wir müssen uns verändern und anpassen, um in diesen herausfordernden Zeiten erfolgreich zu sein. Auch wir bieten digitale Marketingdienstleistungen in Verbindung mit traditionellen PR-Dienstleistungen an.

Mit interner Kommunikation und Schulung nach innen gehen

Was unterscheidet McGallen & Bolden apart from its peers is that we also offer training, specifically training programs aimed at business leaders, on areas such as quality management, service quality, sales and marketing.

Unternehmensschulungen sind eine Facette der internen Kommunikation, und wir glauben, dass alles von innen heraus beginnt. Ein Unternehmen kann seine externe Kommunikation mit Stakeholdern verbessern, wenn es zum ersten Mal auf interne Kommunikationsanforderungen eingeht.

Wir haben tatsächlich in unserem Agenturlebenszyklus mit einer starken Schulungskomponente begonnen. Tatsächlich haben wir in den neunziger Jahren, als wir begannen, eine Reihe von Schulungsprogrammen für Unternehmen angeboten, die auf unserem Hintergrund und unserer Expertise basierten. Dazu gehörten Schulungsprogramme für die Fertigung und andere Unternehmen zu ISO 1990, ISO 9000 und Business Process Re-Engineering (BPR). und Servicequalität (Kundenservice). Darüber hinaus bieten wir auch PR-Schulungsprogramme an, darunter Medientraining sowie Krisenvorsorge und -kommunikation, die in einzigartiger Weise auf CRM-Praktiken (Crew Resource Management) der etablierten Luftfahrtindustrie basieren.

Mit der Ausbildungspädagogik Schritt halten

Wir haben mit der Unternehmensschulung Schritt gehalten, mit der Entwicklung der Schulung im Klassenzimmer, der Erleichterung der Schulung und der interaktiven Schulung.

Wir haben umfangreiche Erfahrung in der Entwicklung interaktiver Schulungsprogramme mit Tests, die auf der Apple Mac-Plattform basieren, seit den späten 1980er Jahren. Heutzutage verwenden wir interaktives Video als bevorzugte interaktive Schulungsplattform, da immer mehr Menschen Video als primären Inhaltstyp bevorzugen.

Im Jahr 2016 haben wir gestartet IntrinSelling ™, ein firmeneigenes Vertriebsschulungsprogramm, das in der Vergangenheit aus fast einem Jahrzehnt der Entwicklung von Vertriebsschulungsprogrammen für große Unternehmen weiterentwickelt wurde, um Kunden dabei zu helfen, durch effektivere Kommunikation und Unterscheidung der Bedürfnisse von Interessenten und Kunden eine bessere Vertriebsleistung zu erzielen. Dieses Schulungsprogramm wurde bereits für eine Vielzahl von Kunden im Konsum- und Luxusgüterbereich durchgeführt.

Seit 2015 haben wir mit Capt Michael Caston, einem pensionierten Flugkapitän mit über 40 Jahren Flug- und Felderfahrung, zusammengearbeitet, um eine Reihe von Flugschulungsprogrammen für Fluggesellschaften und Piloten zu starten, die sich auf Entscheidungsfindung, Führungswechsel und Krisenkommunikation konzentrieren. bei Flight Leaders (https://flightleaders.com). Ich durfte auf der weltweit anerkannten Airline Training Expo APATS 2016 (Asia Pacific Airline Training Symposium) eine Rede zum Thema Führungswechsel für Fluggesellschaften halten, die auf Ausschnitten unseres firmeneigenen Schulungsprogramms basiert. Ein weiteres Schulungsprogramm ist „Leadership Secrets at 30,000 Fuß“, bei dem Fähigkeiten von Piloten wie klare Kommunikation, Crew Resource Management (CRM) und Multi-Crew-Kooperation (MCC) in einem realistischen Flugsimulator den Führungskräften des Unternehmens vermittelt werden, um die Führung zu verbessern und Unternehmenstransformation.

Beispiel für eine interaktive Trainingskomponente auf flightleaders.com

Wahre Transformation beginnt im Inneren

Die vertikale PR-Branche des Mainstreams wandelt sich langsam und viele setzen einfach auf Social Media Marketing, um zu hybriden Agenturen zu werden, die PR und Social Media miteinander verbinden.

Wir sind jedoch seit Anfang der neunziger Jahre der Überzeugung, dass die interne Kommunikation in Form von Humankapitalentwicklung (oder Talententwicklung) der Schlüssel für eine bessere Kommunikation von innen mit der Öffentlichkeit ist. Unsere Agentur hat stets eine visionäre Perspektive beibehalten, um Schulung und Entwicklung als Eckpfeiler unseres Angebots beizubehalten, und wir werden uns in diesem Bereich weiterentwickeln.

Dr Seamus Phan ist CTO und Head of Content bei McGallen & Bolden. Er ist Experte für Technologie, Strategie, Branding, Marketing, Führungstraining und Krisenmanagement. Dieser Artikel kann gleichzeitig auf seinem erscheinen Blog. Verbinden Sie sich mit LinkedIn. © 1984-2020 Seamus Phan et al. Alle Rechte vorbehalten.