Japanische Teezeremonie

Kunden gut bedienen, nicht mit Klagen

Es erscheint lächerlich, dass ein Unternehmen seine zahlenden Kunden verklagt, da Kunden die Rechnungen bezahlen und das Überleben eines Unternehmens sichern.

Kaffeetasse

Technik verbessert Service?

Technologie kann den Workflow und die Geschäftsprozesse verbessern und den Verwaltungsaufwand und die Fehler reduzieren. Aber verbessern sie den Kundenservice?

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