Der koreanische Rap-Sänger Psy hat mit seinem jüngsten Hit Gangnam Style alle Airwaves und Sender getroffen. Was können wir aus seinem Hit in Branding und Marketing lernen?

Wenn Sie in den letzten Monaten auf dem Planeten Erde gewesen wären, hätten Sie den skurrilen, eingängigen und unterhaltsamen koreanischen Pop / Rap-Song gehört und gesehen - Gangnam Style, von der koreanischen Rap-Sängerin Psy.

Im Gegensatz zu vielen jüngeren koreanischen Popgruppen und Sängern ist Psy ein durchschnittlich aussehender Gentleman mittleren Alters. Warum hat sich sein Song, abgesehen von seinem starken männlichen Gesang, durchgesetzt? Und was können wir aus der Popularität seines Songs lernen, die wir für Branding und Marketing lernen können? Überraschenderweise einige Dinge.

Erstens sagt es eins - Fensterdekoration ist nicht alles. In der FMCG-Branche würden wir uns oft vorstellen, dass Einzelhandelsgeschäfte mit dem besten Visual Merchandising, den großartigsten und teuersten Displays und den auffälligsten Uniformen der Mitarbeiter an vorderster Front usw. den einfachen alten Laden mit einfachen Layouts und einfachen Details schlagen würden Erdbekleidung für Mitarbeiter. Immerhin gibt es einige, die argumentieren würden, dass das Aussehen alles bedeutet. Im Fall von Psy standen sein Selbstvertrauen, sein Gesang, seine gefühlvolle Wiedergabe und sein Humor jedoch Schulter an Schulter mit anderen konkurrierenden koreanischen Popgruppen oder Sängern mit besserer Verpackung. Es ist daher wichtig, dass wir uns daran erinnern, dass Inhalt und Substanz alles bedeuten. Wenn wir unsere Kernkompetenzen, unser Wissen, unsere Business Intelligence und unsere Unternehmenspersönlichkeit entwickeln, können wir leicht mit anderen konkurrieren und ein viel größeres Budget für visuelle Verpackungen ausgeben. Kunden kaufen ein Erlebnis und ein Qualitätsprodukt. Ein Qualitätsprodukt ist selbstverständlich. Eine Erfahrung bedeutet jedoch nicht unbedingt eine teure Schaufenster- oder Ladeneinrichtung, sondern wie sachkundig, zugänglich, einfühlsam und überzeugend die Mitarbeiter an vorderster Front für den Kunden sind. Allzu oft sind wir in eine teure Filiale gegangen, nur um Frontliner zu haben, die sich mit wenig oder gar keinem Fachwissen um uns kümmern, uns kläglich scheitern lassen und uns überlassen, herauszufinden, was wir wollen und brauchen (Google ist unser Freund, wie sie sagen).

Zweitens machen Sie die Dinge einfach und lassen Sie sie funktionieren. Im Fall von Psys Lied hat es eine einfache Prämisse - ein fröhliches und humorvolles Lied mit einfachen Texten, die eingängig und leicht zu merken sind, eine noch einfachere Tanzroutine, die fast jeder nachahmen und genießen kann. Psy ist buchstäblich international allein aus Südkorea herausgezogen und hat seinen einfachen Tanz unter den besten westlichen Prominenten und Persönlichkeiten (sogar) unterhalten und unterrichtet UN-Sekretär der Honourable Ban Ki-Moon!). Daher müssen wir uns bei unseren Marketing- und Branding-Bemühungen daran erinnern, in unseren Marken- und Produktnachrichten, Slogans, Werbetexten, Pressemitteilungen, technischen und Verwendungsdokumentationen, Verwendungsmechanismen und Arbeitsabläufen und vor allem im Produkt radikal und überzeugend prägnant zu sein muss einfach nur funktionieren, ohne unsere Kunden zu verwirren. Es gibt einen Grund, warum bestimmte Produkte wie Mac OS X, iOS-Geräte, Ubuntu Linux und jetzt Windows 8 auf dem Markt immer beliebter wurden.

Drittens, denken wir daran, unsere Kunden zu unterhalten. Wenn Sie sich in das YouTube-Phänomen vertieft oder sogar in dieses eingetaucht haben, werden Sie feststellen, dass die beliebtesten Videos, auch wenn sie kommerziell ausgerichtet sind, zutiefst unterhaltsam oder geradezu witzig sind. Gegen die wirtschaftlichen Probleme, die die Welt erträgt, möchten viele von uns harmlose Unterhaltung, die jeder genießen kann, um die Nerven zu lindern, die wir täglich schultern. Psy hat ein unterhaltsames Phänomen eines Liedes geschaffen, das so viele zum Lachen gebracht hat, dass viele sogar parodierte sein Lied weltweit - ein sicheres Zeichen für ein erfolgreiches virales Phänomen. Wenn wir unsere Kunden unterhalten, halten Sie unsere Videos kurz (30 Sekunden sind gerade genug und 1 Minute ist wahrscheinlich so lang wie möglich), halten Sie sie anständig und lustig (jeder, vom kleinen Kind bis zum reifen Erwachsenen, kann es genießen). und halten Sie unsere Nachrichten unvergesslich (und geben Sie nach Möglichkeit einen Link an).

Viertens: Bauen Sie überzeugende Partnerschaften auf, die wichtig sind. Psy hat sich mit populären Sängern, einem großen Ensemble von Tänzern und Schauspielern und einem Pferdestall zusammengetan, um in seinem Musikvideo eine kraftvolle Wiedergabe eines großartigen Musik- und Tanzerlebnisses zu erzielen. Wenn Psy nur alleine gesungen und getanzt hätte, hätte das Lied nicht den gleichen Eindruck hinterlassen. Daher ist es in unserem Geschäft wichtig, ehrenwerte und sich ergänzende Partner zu finden, mit denen wir zusammenarbeiten können, um auf Bereichen aufzubauen, in denen wir (nach Wahl oder nicht) Mangel haben, damit wir ganzheitliche und umfassende Dienstleistungen anbieten können, um den Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden . Die Welt ist wettbewerbsfähig, und komplementäre Partner helfen sich gegenseitig dabei, weitaus erfolgreichere Unternehmen aufzubauen, als jeder für sich allein kann.

Es gibt keinen Erfolg ohne Arbeit und Vorbereitung, die zuerst den Boden auskleiden. Denken Sie beim Aufbau unserer Marken daran, dass die besten Marketingbemühungen in der Regel substanziell, einfach und funktional, positiv unterhaltsam und auf den kollektiven Stärken vieler Menschen beruhen. Mögen unsere Marken unsere Kunden brutzeln und blenden!

PS: Natürlich hält nichts für immer. Aber hey, lächle ein wenig und alles hat einen schönen Klang, findest du nicht?

Dr Seamus Phan ist CTO und Head of Content bei McGallen & Bolden. Er ist Experte für Technologie, Strategie, Branding, Marketing, Führungstraining und Krisenmanagement. Dieser Artikel kann gleichzeitig auf seinem erscheinen Blog. Verbinden Sie sich mit LinkedIn. © 1984-2020 Seamus Phan et al. Alle Rechte vorbehalten.