Das jüngste Lenovo Superfish Fiasko zeigt, dass Marketing-Technologie kein Allheilmittel ist. Einige Vermarkter scheinen davon überzeugt zu sein, dass das einfache Verlassen auf Dinge wie "Big Data", Analysen oder Werbeplattformen von Drittanbietern die Notwendigkeit traditionellerer Mittel zur Kundenansprache verdrängen wird. Leider sind sie verwechselt.

Als Old-School-Vermarkter und Creative Director bin ich der Technologie nicht abgeneigt. Tatsächlich bin ich einer der Seltenen, die sich mit Aktivitäten der rechten oder linken Gehirnhälfte gleichermaßen wohl fühlen können. Ich bin sowohl Künstler als auch Programmierer.

Aber hinter jeder Technologie, ob Software oder Hardware, steckt etwas, das manche Menschen entwickelt haben. Sie sind Menschen, nicht göttlich und daher immer fehleranfällig und leider auch manchmal fehleranfällig. Selbst wenn manchmal eine Absicht gut sein kann, stimmen die Ergebnisse ausnahmslos nicht mit diesen Absichten überein. Und was noch schlimmer ist, es wird auch solche geben, die weniger als edle Absichten haben. Zu glauben, dass Technologie narrensicher und perfekt ist, ist in der Tat naiv und dumm.

Daten und Technologie sind tot, ganz anders als Lebewesen, und bloße mikroskopische Reflexionen eines ganzen Menschen. Als solche bieten sie uns Vermarktern nichts wirklich Wertvolles, um zu erkennen, was unsere Kunden wollen und brauchen. Es ist höchstens ein fauler Weg, viele Facetten von Informationen in kurzer Zeit zu sammeln. Um jemanden oder eine Gemeinschaft von Menschen wirklich zu kennen, gehen Sie mit ihnen, sprechen mit ihnen, leben mit ihnen. Nur jemand, der das gleiche Leben geführt hat, kann hoffen zu verstehen, was seine Gemeinde ist. Alles andere ist reine Arroganz und Ignoranz.

Wir Menschen sind auch esoterisch und komplex. Es gibt keine wirkliche Möglichkeit, auf einer "Massen" -Ebene zu erkennen, was jeder von uns wirklich denkt und fühlt. Um jeden von uns zu engagieren, besuchen wir die ältesten Formen des Engagements - Geschichtenerzählen, Kreativität, Emotionen.

Vor Tausenden von Jahren wird ein Dorf der amerikanischen Ureinwohner zusammensitzen und sich unterhalten und nachdenken. In einem Kloster werden eine Vielzahl von Mönchen und Besuchern gemeinsam an einer Liturgie teilnehmen. In einem kleinen Dorf werden die Menschen früh aufstehen, sich begrüßen und gemeinsam auf die Felder oder aufs Meer fahren. So sind wir, und so interagieren und verbinden wir uns.

Als Vermarkter, PR-Praktiker oder Werbekreative müssen auch wir das jahrhundertealte Paradigma menschlichen Engagements überdenken. Es gibt keine Abkürzung. Es gibt keinen faulen Weg. Es gibt keinen einfachen Weg.

Verbinde dich mit Menschen. Sprich mit Leuten. Menschen einfühlen und verstehen. Dann gehen Sie zu unseren Zeichenbrettern und erfinden und kreieren Sie weiterhin mit Medien, die unsere Kunden gerne sehen, in Geschichten, mit denen sie sich identifizieren können, mit Emotionen, die geteilt werden. Technologie ist der kleinste Teil dieses Prozesses. Kreativität und Geschichtenerzählen sind die weitaus wichtigeren Teile. Lesen Sie einfach die Geschichte der Menschheit, und Sie können sehen, dass die spannendsten Dinge für uns Geschichten sind ... gut erzählt.

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