Die kleinsten Dinge können den Menschen am meisten bedeuten, wenn Sie wissen, wie. Es können Ausschnitte aus angewandter Technologie sein, oder es kann nur ein ehrliches und aufrichtiges Lächeln sein.

Die Taiwaner sind bekannt für ihre Wärme, oft auf kleine rücksichtsvolle Weise. In diesem Ladenbeleg finden Sie einige ermutigende und motivierende Worte für den Kunden (die von einem Instagrammer geteilt werden). Die Wörter übersetzen lose zu:

„Vielen Dank, dass Sie heute unseren Shop besucht haben. Es gibt keinen anhaltenden Sturm. Es gibt keine dauerhafte Nacht. Lasst uns alle Krisen mit einem Lächeln überwinden. “

In Bezug auf die Servicequalität würde ich Taiwan und Japan als Spitzenreiter bewerten.

Denken Sie an Ihren Kundenservice und Ihre Prozesse. Welche kleinen Schritte können Sie einführen, die Sie bei Ihren Kunden beliebt machen?

台灣 人 的 人情味 , 就是 有 那 點 溫暖 , 連 收據 都會 有 勉勵 的 話。 想家 想家。

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Dr Seamus Phan

Dr Seamus Phan ist CTO und Head of Content bei McGallen & Bolden. Er ist Experte für Technologie, Strategie, Branding, Marketing, Führungstraining und Krisenmanagement. Dieser Artikel kann gleichzeitig auf seinem erscheinen Blog. Verbinden Sie sich mit LinkedIn. © 1984-2021 Seamus Phan et al.