In dem geopolitischen Aufbau, den wir in letzter Zeit in den Nachrichten sehen, ist ein glänzendes Beispiel aufgetaucht - diese Wahrheit hält länger als Werkzeug zum Aufbau einer Marke an, als bloße Redekunst oder sogar Täuschung.

Allzu oft wird die wahre Agenda von etwas erst im Nachhinein oder lange nachdem sich der Staub gelegt hat, ans Licht gebracht. Die Geschichte hat immer wieder bewiesen, dass viele Menschen von Rhetorik oder großen Reden getäuscht werden und dann desillusioniert werden, wenn die Wahrheit enträtselt wird, wenn die hässliche Agenda bereits ihre Beute weggefegt und weitergezogen hat.

Im Unternehmensbereich ist vieles dasselbe. Wir als bloße Verbraucher können uns täuschen lassen, wenn die Marketingmaschinerie zu einem unerbittlichen Ansturm wird, von dem wir erschöpft sind, und möglicherweise eine weitere Ziffer in der Bilanz dieser Marken erliegen.

Seit der Dotcom-Ära Ende der neunziger Jahre und ihrem anschließenden Zusammenbruch haben wir immer wieder den plötzlichen kometenhaften Aufstieg scheinbarer „Sterne“ und ihren schnellen Niedergang über Wochen, Monate oder bloße Jahre gesehen. Der Ansturm von Patenttrollen trägt zum Wahnsinn der Platte vorübergehenden Überschwangs bei, ohne dass echte harte Arbeit wie bei traditionellen Unternehmen wirklich zum Tragen kommt.

Und doch, wenn wir unsere Schritte verlangsamen, ist es leicht, winzige, aber leuchtende Leuchtfeuer guter, ehrlicher Marken zu finden, die vielleicht in einer winzigen Ecke in einem heruntergekommenen Gebäude im Süden Taiwans versteckt sind, einer bescheidenen Hütte in einer abgelegenen Ecke von Kyoto, Japan oder sogar einem schönen kleinen staubigen Laden in einem geschäftigen Markt in Singapur.

Diese kleinen Unternehmen haben keine ausgefallenen Logos, keine künstlerischen Kopien, die auf riesigen Werbetafeln oder Bussen im ganzen Land verstreut sind, keine großartigen Reden von Top-Managern, die von anderen Unternehmen mit einer enormen Vergütung gerungen wurden. Diese kleinen Unternehmen sind nur einfache, ehrliche Unternehmen, die ihren Kunden ehrlich, respektvoll und herzlich gedient haben. Und sie haben nicht nur überlebt, sondern gedeihen, manchmal über Jahrzehnte und sogar über ein Jahrhundert.

Es gibt kein Geheimnis für eine langjährige Marke oder ein dauerhaftes Unternehmen. Viele der ausgefallenen Slogans oder mühsamen Kopien, die in dicken Managementbüchern zu finden sind, sind nichts anderes als bloße Einbildung oder Wahnvorstellungen derjenigen, die in der Lage sind, kunstvolle Wörter mit wenig Ähnlichkeit mit der Realität zu verfassen. Einige andere Werke sind lediglich Aufstoßen einfacher Wahrheiten im Leben, die durch die ehrliche Arbeit von Menschen aus Jahrhunderten menschlicher Geschichte entstanden sind.

Bei einer dauerhaften Marke oder einem dauerhaften Geschäft geht es wirklich um die Kunst der Wahrheit, einfach, ehrlich, respektvoll und herzlich mit Menschen zu arbeiten und umzugehen. Es ist nicht schwer zu verstehen und dennoch schwierig, es täglich zu tun. Wir müssen unseren eigenen gesunden Menschenverstand und unsere Menschlichkeit wieder aufleben lassen und uns ständiger Disziplin unterwerfen, bis wir unsere Ecken und Kanten zu einem glänzenden Werkzeug verfeinert haben. Alles, was bleibt, ist unsere Menschlichkeit, die anderen dient.

Dr Seamus Phan ist CTO und Head of Content bei McGallen & Bolden. Er ist Experte für Technologie, Strategie, Branding, Marketing, Führungstraining und Krisenmanagement. Dieser Artikel kann gleichzeitig auf seinem erscheinen Blog. Verbinden Sie sich mit LinkedIn. © 1984-2020 Seamus Phan et al. Alle Rechte vorbehalten.