Quảng cáo như một phương tiện tiếp thị đã chứng kiến ​​sự sụt giảm đều đặn trong những năm qua, với tỷ suất lợi nhuận bị xói mòn do việc giảm giá mạnh mẽ từ các chủ sở hữu phương tiện truyền thông như báo chí, TV, đài phát thanh và đặc biệt là truyền thông trực tuyến. Lý do rất đơn giản - các nhà quảng cáo có hiệu suất giảm, thâm hụt lợi nhuận, nợ nần chồng chất, gần như phá sản và điều cuối cùng trong đầu họ là chi nhiều tiền hơn vào quảng cáo.

Nhưng quan trọng hơn, nguyên tắc cơ bản của quảng cáo là "CHÚNG TÔI nói rằng chúng tôi tốt như thế nào". Mặc dù tự tôn vinh đạo đức là một hình thức tiếp thị có thể chấp nhận được, ngay cả với tư cách là những nhà tiếp thị dày dạn kinh nghiệm, đôi khi chúng tôi tự hỏi điều đó sẽ hiệu quả như thế nào. Chúng tôi không gợi ý rằng bạn nên bỏ quảng cáo hoàn toàn, vì điều đó cũng sẽ là hành động tự sát. Do đó, bí quyết là bạn phải hiểu những gì quảng cáo thực sự có thể mang lại cho bạn, thay vì bị buộc phải chi hàng triệu đô la quảng cáo mà không có suy nghĩ tốt.

Quảng cáo là để duy trì một thương hiệu. Bạn có thể là một thương hiệu lâu đời với những sản phẩm tồn tại nhiều năm, thậm chí nhiều thập kỷ mà không có nhiều thay đổi. Trong trường hợp này, quảng cáo giúp bạn lưu tâm đến khách hàng.

Tuy nhiên, nếu bạn có các sản phẩm và dịch vụ mới chưa có mặt trên thị trường cũng như chưa có lịch sử hoặc sự khen ngợi của khách hàng trước đó, thì quảng cáo sẽ trở nên rỗng tuếch ngay cả khi bạn chi hàng triệu đô la. Trong trường hợp này, bạn cần sức mạnh của "truyền miệng", hoặc sức mạnh của công chúng.

Nhiều người tưởng tượng công khai chỉ là quan hệ truyền thông, nơi bạn phát hành một vài bản tin cho giới truyền thông, gửi cho họ những cuốn tài liệu tiếp thị dày cộp (hay còn gọi là bộ truyền thông) và săn đuổi những nhà báo này không ngừng để xuất bản hoặc phát sóng những câu chuyện về công ty của bạn và sản phẩm và dịch vụ của nó. Một số người cũng tưởng tượng công khai cũng là về các hội nghị truyền thông, nơi hàng loạt nhà báo được mời (và dự kiến ​​sẽ xuất hiện), và dự kiến ​​sẽ đưa tin rầm rộ vào ngày hôm sau.

Thật không may, điều này sẽ không xảy ra. Các nhà báo đang trở nên có dây hơn nhiều so với bạn nghĩ, và các dịch vụ có dây cũng cung cấp tin tức trực tiếp cho những nhà báo này, làm tắt ý định tốt nhất của bạn. Đồng thời, ngày càng có nhiều chủ sở hữu phương tiện truyền thông sa thải nhân công, bao gồm cả các nhà báo và biên tập viên dày dạn kinh nghiệm, khiến các đội nhỏ hơn nhiều phải xử lý nhiều công việc hơn bao giờ hết. Do đó, bạn có tưởng tượng rằng các nhà báo sẽ có nhiều thời gian như trước đây để tham dự các cuộc họp báo và hội nghị truyền thông ít quan trọng hơn không? Không có khả năng.

Đồng thời, sự cạnh tranh của bạn không chỉ đến từ ngành của bạn để cạnh tranh về không gian in và thời gian phát sóng, cạnh tranh mới ở khắp mọi nơi. Sự cạnh tranh mới có thể xuất hiện dưới dạng các sự kiện, cá tính và tin bài nổi bật hơn, tất cả đều trùng với thời điểm bạn đang cố gắng chào hàng với các nhà báo. Ví dụ: khi bạn đang khởi chạy gizmo mới nhất của mình hôm nay và một kẻ khủng bố cũng tấn công cùng lúc ở một nơi khác. Cuộc họp báo của bạn sẽ không có sự tham dự của giới truyền thông trong khi mọi nhà báo đều được soạn thảo để đưa tin về thương vong của con người trong cuộc tấn công khủng bố. Đó là thực tế phũ phàng ngày nay.

Nhận được tiếng nói có thẩm quyền của các phương tiện truyền thông để giúp bạn tiếp cận với khách hàng, khách hàng tiềm năng, chính phủ, đối tác và các bên liên quan, là chìa khóa thành công của bạn, đặc biệt nếu bạn có ngân sách eo hẹp. Nếu bạn chỉ có một nghìn đô la để chi tiêu, hãy làm cho nó phù hợp với bạn bằng cách đầu tư vào một chiến dịch quảng cáo.

Điều quan trọng nhất cần nhớ khi bạn muốn được khách hàng, khách hàng tiềm năng và công chúng lắng nghe, đó là chủ sở hữu phương tiện truyền thông không nợ bạn không gian biên tập miễn phí chỉ đơn giản là để phát sóng quảng cáo và chiêu hàng bán hàng của bạn. Chúng tôi liên tục thấy các giám đốc điều hành và doanh nhân ngây thơ tin rằng một bản tin duy nhất sẽ dẫn đến tin tức trang nhất hoặc các báo cáo buổi tối trên TV giờ vàng. Trừ khi bạn có điều gì đó đáng tin cậy để nói có ý nghĩa lớn và tác động đến quần chúng, hãy quên nó đi.

Bản quyền © 2003 Seamus Phan & Ter Hui Peng. Tất cả quyền được bảo lưu.