Hãy để chúng tôi xem xét một kịch bản điển hình. Một công ty sản phẩm tiêu dùng đã thuê một đại lý truyền thông tương tác để thiết kế một trang web chiến dịch tiếp thị nhằm thu hút sự tham gia của người tiêu dùng. Mặc dù trang web trông hào nhoáng, nhưng nó đã gặp phải rất nhiều vấn đề về khả năng sử dụng. Làm thế nào để bạn thiết kế một trang web để tiếp thị hoạt động?

Điều gì đã xảy ra với khả năng sử dụng của trang web đó trong trường hợp này?

Đầu tiên, trang web có thể dựa vào phiên bản Flash hiện tại mà một số người dùng có thể không có và cần tải xuống. Không nhiều người tiêu dùng sẵn sàng tải xuống một plugin cập nhật chỉ để xem một trang web.

Thứ hai, trang web có thể đã được phát triển theo cách không được tối ưu hóa nhất, dẫn đến băng thông bị hạn chế và một số người dùng sẽ báo cáo rằng họ không thể tương tác với trang web đúng cách. Kết quả? Người dùng chỉ đơn giản là bỏ cuộc.

Trang web hoặc trang web nhỏ hiệu quả nhất cho các chiến dịch tiếp thị phải có những điều sau:

1. Các tiêu chuẩn mở như HTML5. Steve Jobs quá cố đã có tầm nhìn xa khi biết rằng các tiêu chuẩn mở trao quyền cho người dùng cuối cũng như các nhà phát triển, để có được một môi trường ứng dụng hợp tác tốt nhất, tốt cho toàn bộ hệ sinh thái. Do đó, khi bạn đang nghĩ đến một trang web nhỏ hoặc trang web cho các chiến dịch tiếp thị, việc phát triển bằng HTML5 sẽ có nghĩa là nội dung có thể dễ dàng được nhắm mục tiêu cho môi trường web trên máy tính để bàn, cũng như hầu hết các điện thoại thông minh hiện đại, đặc biệt là những thiết bị không chạy Flash . Điều quan trọng là phải có được một nhà phát triển ứng dụng di động và web hiểu HTML5 và các tiêu chuẩn mở khác để các chiến dịch tiếp thị của bạn có thể tiếp cận với nhiều đối tượng nhất có thể mà không phải đóng cửa nhiều đối tượng khác. Adobe đã thông báo rằng họ sẽ ngừng phát triển các phiên bản Flash di động và thay vào đó tập trung vào nền tảng AIR của họ (nguồn). Điều này có hậu quả đối với các nhà phát triển đang cố gắng nhắm mục tiêu vào nhiều nền tảng. Việc phát triển HTML5 như một nền tảng chính có ý nghĩa đối với các nhà phát triển nhỏ và lớn như nhau.

2. Tối ưu hóa nội dung đa phương tiện. Video và nội dung âm thanh rất hay và hấp dẫn đối với người dùng cuối. Tuy nhiên, việc đổ nội dung đa phương tiện làm ngốn băng thông lớn vào máy tính hoặc điện thoại thông minh của người dùng sẽ chỉ khiến họ bỏ đi hơn là thu hút họ. Rốt cuộc, không phải ai cũng có mạng cáp quang để khai thác. Nhờ chuyên gia giúp bạn tối ưu hóa đa phương tiện xuống kích thước vừa miệng. Luôn có một sự thỏa hiệp hợp lý về nội dung nghe nhìn phong phú và băng thông. Ngoài ra còn có nhiều định dạng âm thanh và video khác nhau có thể hoạt động trên một số nền tảng máy tính để bàn và thiết bị di động, chứ không phải trên các nền tảng khác. Tìm một nhà phát triển không chỉ là người chuyển đổi âm thanh và video cho các trang web mà còn là người biết sản xuất âm thanh và video và hậu kỳ.

3. Tương tác. Các trang web cho các chiến dịch tiếp thị nên có tính tương tác. Một lần nữa, phương pháp cung cấp tính tương tác phải dựa trên các tiêu chuẩn mở và thậm chí có thể là mã có thể tái sử dụng cho các chiến dịch trong tương lai. Việc mã hóa mọi thứ thành các định dạng độc quyền có thể tốt cho các nhà phát triển đang cố gắng đảm bảo sự phát triển của họ, nhưng việc quản lý khách hàng là người dùng cuối là một thách thức trong một thế giới thay đổi nhanh chóng. Sử dụng một tiêu chuẩn mở như HTML5 và các ngôn ngữ như PHP để tương tác, có nghĩa là nếu bạn cần giao dự án cho một nhà phát triển khác vì một lý do chính đáng nào đó, thì sẽ có cơ hội cao hơn để dự án của bạn được hưởng tính liên tục trong tương lai.

Các chiến dịch tiếp thị phải nhanh chóng tiếp cận thị trường, dễ dàng điều chỉnh và thay đổi theo nhu cầu của thị trường và người tiêu dùng, đồng thời có thể duy trì sự phù hợp với bối cảnh công nghệ không ngừng phát triển. Các phương tiện công nghệ để đưa các chiến dịch của bạn ra ngoài đó, không nên là trở ngại đối với khách hàng của bạn cũng như đối với bạn.