Kịp thời không chỉ là một đức tính tốt mà còn là một lát cắt trong nhiều yếu tố tạo nên thương hiệu, dù là thương hiệu cá nhân hay công ty.

Mỗi năm, tháng Hai chỉ ngắn hơn vài ngày so với các tháng khác trong năm. Nó không phải là phi thường, và mọi người đều làm việc trong khoảng thời gian ngắn hơn một tháng để hoàn thành công việc.

Tôi nhận được email từ một nhà xuất bản rằng tạp chí đã bị trì hoãn do tháng XNUMX "ngắn" và tôi sẽ nhận được tạp chí này vài ngày nữa vào tháng XNUMX. Mặc dù nó không phải là đặc biệt xấu, nhưng có vẻ thú vị là tạp chí không thể quản lý các ấn phẩm tiếp cận người đăng ký kịp thời.

Xây dựng thương hiệu không chỉ là quảng cáo ưa thích trên báo in, truyền hình, ngoài trời hoặc trực tuyến. Xây dựng thương hiệu chắc chắn không phải là về một logo hay kiểu chữ đẹp đẽ hay ngôi mộ của sổ tay nhận diện công ty. Thương hiệu là tính cách mà chúng ta cảm nhận được khi chúng ta kiểm tra và trải nghiệm tương tác với thương hiệu này, cho dù thương hiệu đó là một cá nhân hay một tổ chức doanh nghiệp. Vì vậy, khi tính cách đi, nó không chỉ là bên ngoài, mà còn bao gồm cả nội tâm và phẩm chất bên trong.

Bao bì bên ngoài của một thương hiệu không thể hiện tính cách thực sự, và nếu bên ngoài không kết hợp với bên trong có cùng tính cách, thì khách hàng sẽ cảm nhận rằng thương hiệu đó có tính cách thương hiệu nông cạn, hoặc tệ hơn là nhân cách giả.

Tính kịp thời là một trong nhiều yếu tố xung quanh tính cách của một thương hiệu. Bản sắc trực quan là một phần của tính cách thương hiệu, nhưng chắc chắn còn đi xa hơn thế.

Ví dụ: nếu ai đó là một thương hiệu cá nhân được đóng gói tốt (nghĩa là ăn mặc đẹp), nhưng thể hiện sự chậm trễ trong việc giữ lịch trình và các cuộc họp và không thể hoàn thành dự án đúng hạn, bất kỳ bản sắc bên ngoài nào cũng sẽ bị giảm đi đáng kể theo thời gian. Một sự khác biệt lớn hơn nữa là khi một người thường xuyên gặp khó khăn trong việc giữ lịch làm việc, nhưng có thể luôn đến sân bay đúng giờ khi khởi hành đi nghỉ. Đó sẽ là một dấu hiệu rõ ràng cho thấy người đó không có hứng thú thực sự hoặc không tôn trọng công việc.

Tương tự như vậy, các tổ chức lớn có nhiều nguồn lực hơn về con người, tài chính, công nghệ và dự phòng để làm cho mọi thứ hoạt động tốt và đúng thời hạn. Tính kịp thời thể hiện sự tôn trọng mà một tổ chức hoặc cá nhân dành cho một thực thể khác.

Khi chúng tôi giúp ai đó hoặc một tổ chức phát triển và triển khai thương hiệu, điều quan trọng đối với chúng ta, những người thực hành, phải phân biệt mọi khía cạnh tương tác có thể có từ bên ngoài đến bên trong của tổ chức này, để thương hiệu có thể được phát triển một cách đích thực, tổng thể và mở rộng và cách thức hấp dẫn không chỉ thu hút khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng mà còn gây được cảm tình.