Chúng ta đang sống trong một thế giới đang chạy với tốc độ chóng mặt ngày nay. Những thứ đã hoạt động trước đây, có thể không hoạt động nữa. Chúng ta làm gì khi các doanh nghiệp cố gắng bắt kịp với những thay đổi nhanh chóng? Chúng tôi trở nên dứt khoát.

Tôi đã đọc một bài báo tuyệt vời từ Jason Fried, đồng sáng lập và chủ tịch của 37signals. Tôi đã ngưỡng mộ 37signals kể từ những ngày đầu tiên của nó và là một khách hàng trung thành của họ Basecamp dịch vụ trong một thời gian dài, và vẫn còn. bên trong bài viết được đăng trên Tạp chí Inc. (một tạp chí tuyệt vời khác mà tôi thích), Jason đã nói về những quyết định đau đớn nhưng cần thiết mà công ty đã thực hiện để gỡ bỏ các dịch vụ hoàn toàn sinh lời như Sortfolio và Writeboard khi công ty tiến lên. Và anh ấy không đơn độc trong việc đưa ra quyết định như vậy, trong số rất nhiều người điều hành các doanh nghiệp lớn và nhỏ như nhau.

Ví dụ, vào năm 2003, chúng tôi đã lên ý tưởng trở thành nhà xuất bản sách, đại diện cho các tác giả nhỏ mới nổi. Có rất nhiều bản thảo giả tưởng được gửi cho chúng tôi sau đó để xem xét, và khá thẳng thắn, bên cạnh công việc khổng lồ cần thiết để chuẩn bị xuất bản những bản thảo này, những câu chuyện không hấp dẫn theo nghĩa khu vực - nghĩa là, những câu chuyện đó có thể hấp dẫn ở vị trí của chúng có nguồn gốc, nhưng có thể không cộng hưởng với thế giới của chúng ta. Cuối cùng, chúng tôi đã làm việc với một số tác giả sách phi hư cấu, với tư cách là những người xuất bản sách, vì công khai là hoạt động kinh doanh cốt lõi của chúng tôi. Chúng tôi không bất lợi khi công bố một tác giả sách tuyệt vời với một cuốn sách đã sẵn sàng và đã xuất bản và có đủ tài trợ và phương tiện để tiếp cận thị trường. Chúng tôi không nói rằng chúng tôi sẽ đóng cửa tuyệt đối mọi bản thảo cuốn sách, nhưng trừ khi có một bản thảo dành cho bom tấn được viết đặc biệt xuất sắc, các tác giả cuốn sách có thể được phục vụ tốt hơn bởi một đại lý và nhà xuất bản văn học tận tâm ở nơi khác.

Vào khoảng năm 2004, chúng tôi đang vận hành các máy chủ thư của riêng mình cũng như tư vấn cho một số khách hàng khi đó. Cùng với một người bạn cũ và nhà cung cấp dịch vụ, chúng tôi đã đồng phát triển hệ thống chống thư rác và chống phần mềm độc hại cho các máy chủ thư chạy trên máy chủ BSD (cũng có khả năng chạy trên Mac OS X và Linux). Chúng tôi thậm chí còn đi xa hơn để đăng ký nhãn hiệu. Tuy nhiên, đó là một thử nghiệm tuyệt vời và một trải nghiệm học hỏi tuyệt vời, nhưng không đủ thuyết phục để chúng tôi đầu tư thêm thời gian và nguồn lực để thương mại hóa nó ở quy mô lớn. Nếu bạn yêu cầu chúng tôi tư vấn và đưa ra ý tưởng, chúng tôi rất sẵn lòng giúp bạn hiểu các công nghệ, nhưng đó không phải là điều chúng tôi muốn làm toàn thời gian.

Do đó, hãy chuyển tiếp nhanh đến ngày hôm nay và công ty của chúng tôi về cơ bản tập trung vào những gì chúng tôi làm tốt nhất - giao tiếp. Chúng tôi truyền đạt ý tưởng của khách hàng tới giới truyền thông và các bên liên quan thông qua truyền thông toàn diện, cho dù đó là quan hệ công chúng (PR), tiếp thị trực tiếp, sự kiện hay thậm chí là quảng cáo (tất cả các loại hình). Chúng tôi cũng giúp khách hàng tiếp cận đối tượng mong muốn của họ thông qua phương tiện truyền thông xã hội và ứng dụng di động / web, đây chỉ là những kênh giao tiếp nhiều hơn. Chúng tôi cũng tận dụng khả năng giao tiếp nội bộ và chuyên môn phát triển nguồn nhân lực có được từ những năm 1980, để giúp khách hàng phát triển con người của họ thông qua các chương trình học tập tại nhà. Là một công ty nhỏ, thật hợp lý khi tập trung vào những gì chúng tôi làm tốt nhất, với nguồn lực và thời gian chúng tôi có trong tay.

Đó là một thế giới thú vị và có lẽ nó thậm chí còn thú vị hơn khi tiếp cận thị trường và khách hàng thông qua nhiều phương tiện khác nhau. Nhưng dù quy mô của tổ chức là gì, chúng ta cần phải luôn ghi nhớ những gì chúng ta yêu thích nhất và những gì chúng ta hiểu rõ nhất.