Một số người dường như tưởng tượng rằng quan hệ công chúng (PR) là hào nhoáng và dễ dàng. Họ không nghĩ rằng PR là một công việc khó khăn, và thường thì nhiều người sẽ chuyển sang việc khác sau một thời gian. Vậy tại sao mọi người vẫn làm việc trong lĩnh vực PR?

Một số người trong chúng ta đã từng PRSA (Hiệp hội Quan hệ Công chúng Hoa Kỳ) thành viên trong nhiều năm. PRSA là một nguồn tài nguyên tuyệt vời và một trong những ấn phẩm thường xuyên mà chúng tôi nhận được là TACTICS, đây là một định dạng dễ đọc với rất nhiều bài báo cô đọng về các xu hướng mới nhất trong PR.

Trong số tháng 2012 năm 1990 của TACTICS, Indra Gardiner đã viết về bối cảnh đại lý đang thay đổi, và những hiểu biết của cô ấy lặp lại những gì tôi nghĩ khi công ty của chúng tôi phát triển từ đầu những năm XNUMX đến nay.

Trong thời kỳ hoàng kim của "PR công nghệ cao", nơi chúng tôi chỉ phục vụ các khách hàng công nghệ truyền đạt tin tức và thông tin cho các phương tiện truyền thông công nghệ, đó là thời kỳ của sự phát triển vượt bậc. Tôi nhớ lại rất nhiều người bạn thân mến mà tôi đã kết bạn trong giới truyền thông công nghệ, và cuối cùng thậm chí còn bắt đầu một văn phòng biên tập và nghiên cứu, phục vụ truyền thông công nghệ với các nghiên cứu, các bài báo đóng góp, và thậm chí học báo chí trên TV và đài. Đó là một niềm vui lớn, ngay cả khi nó không phải là lĩnh vực mang lại nhiều lợi nhuận nhất. Tôi hoàn toàn tận hưởng phần đó trong cuộc hành trình của mình.

Sau đó, kỷ nguyên dotcom sụp đổ, và cùng với nó, nhiều phương tiện truyền thông công nghệ cũng biến mất, và nhiều người bạn của tôi trong ngành báo chí công nghệ đã phân tán để gia nhập các công ty hoặc lĩnh vực khác. Đó là thời gian hợp nhất và tôi quay lại làm việc trong công ty này, giúp đỡ lại việc biên tập, công nghệ và tư vấn đào tạo. Nó không tệ, nhưng chắc chắn đòi hỏi rất nhiều công việc khó khăn một lần nữa.

Mỗi năm trôi qua, chúng tôi bắt đầu nhận thấy rằng PR như một lĩnh vực truyền thống được nhiều khách hàng gắn vào quan hệ truyền thông đơn thuần (và nhiều khách hàng vẫn nghĩ PR chỉ là quan hệ truyền thông), bắt đầu mở rộng và sâu sắc hơn. PR ngày nay không chỉ liên quan đến các mối quan hệ truyền thông, mà còn cung cấp rất nhiều thông tin liên lạc tổng thể cho tất cả các cấp độ của các bên liên quan của một công ty khách hàng, bao gồm cả lĩnh vực truyền thông xã hội và ứng dụng di động đang phát triển nhanh chóng.

Chúng ta, với tư cách là những người thực hành PR, có thể đứng yên và trụ vững trong những năm qua, với những kỹ năng và kinh nghiệm của những năm qua không? Chắc chắn không phải!

Với tư cách là một công ty, chúng tôi phải phát triển nhanh chóng và mạnh mẽ để nuôi dưỡng các kỹ năng và kiến ​​thức mới, trải dài từ truyền thông xã hội đến phát triển ứng dụng di động. Chúng tôi tiếp tục nâng cao chuyên môn của mình trong các dịch vụ truyền thống là phát triển nguồn nhân lực, cung cấp giao tiếp nội bộ (đào tạo và phát triển), cũng như giúp khách hàng hiểu và phát triển con người của họ tốt hơn, từ đó có thể chuyển sang dịch vụ khách hàng tốt hơn cho người dùng cuối , và truyền thông tốt hơn cho tất cả các bên liên quan bên ngoài bao gồm các phương tiện truyền thông như báo in, truyền hình và trực tuyến.

Chúng tôi đã làm việc chăm chỉ hơn, thậm chí nhiều giờ hơn, học hơn bao giờ hết, và không bao giờ cảm thấy kiệt sức hơn bao giờ hết. Tuy nhiên, trong khi hiểu được sự cần thiết của tất cả những điều này, chúng tôi cũng nhận ra rằng có một niềm phấn khởi đi kèm với việc trang bị cho mình để sẵn sàng cho thế giới mới - một thế giới thay đổi theo từng phút.

Chúng ta đang sống trong thời kỳ thú vị khiến chúng ta có những đòi hỏi đáng kinh ngạc với tư cách là những người hành nghề PR. Bạn đã sẵn sàng chưa?