Dịch vụ khách hàng đối với bạn là gì? Chỉ thân thiện và lịch sự? Nó là nhiều hơn thế. Một cửa hàng sửa chữa đồng hồ nhỏ trong khu phố đã cho thấy dịch vụ chăm sóc khách hàng tuyệt vời một cách xuất sắc.

Tôi yêu đồng hồ, đặc biệt là những chiếc phi công độc đáo. Một trong những mục yêu thích của tôi là Gurevich, có gợi ý về người anh em họ nổi tiếng hơn của nó từ Bell & Ross, mặc dù giá chỉ bằng một phần nhỏ. Đối với tôi, chiếc đồng hồ gợi nhớ cho tôi về người mẹ quá cố của tôi và nguồn gốc Slavic của bà. Thêm vào đó, nó là một chiếc đồng hồ tuyệt vời.

Vòng đệm Crown của đồng hồ của tôi đã bị kẹt và mặc dù tôi đã cố gắng hết sức, vẫn không thể nới lỏng nó ra. Cuối cùng, tôi đã tìm cách mang nó xuống một cửa hàng cũ gần văn phòng thành phố của tôi.

Sau khi đợi đến lượt, tôi và bà chủ nói chuyện phiếm. Cô ấy và chồng đã làm nghề này hơn 30 năm, cũng bằng với thời gian làm nghề của tôi. Cô ấy rất chuyên nghiệp, tỉ mỉ và rất tuyệt vời trong dịch vụ khách hàng. Đối với một công việc như của tôi chỉ tốn vài đô la, cô ấy đã dành cho tôi nhiều sự quan tâm như việc bán một chiếc đồng hồ treo tường đắt tiền.

Dịch vụ khách hàng không chỉ là thái độ tốt, mà nó còn là những kỹ năng và kiến ​​thức tốt mà khách hàng cần và mong muốn. Trau dồi mọi lĩnh vực với niềm đam mê bình đẳng.