Индустрия PR переживает потрясения, в первую очередь из-за упадка основных средств массовой информации, где традиционные каналы средств массовой информации, такие как газеты, журналы и радиовещательные станции, сталкиваются с сокращением подписчиков в этой части мира. Чтобы противостоять спаду, некоторые СМИ приняли философию «закрытого контента», в то время как консолидация продолжается.

Помимо PR в соцсети

Нередко можно увидеть, как PR-агентства трансформируются в наши дни, и многие основные и крупные PR-агентства также предлагают различные услуги цифрового маркетинга, в первую очередь нацеленные на нынешнего фаворита - социальные сети.

И это имеет смысл. Социальные сети, как платная, так и собственная медиа-платформа, идеально сочетаются с заработанными медиа, на которых типичное PR-агентство долгое время фокусировалось. Соединив заработанные СМИ с платными и собственными СМИ, специалист по связям с общественностью имеет более тонкий контроль и возможности для создания более привлекательного контента, который может пойти намного дальше, чем только заработанные СМИ.

Мы ничем не исключены. Чтобы выжить в эти трудные времена, нам нужно трансформироваться и адаптироваться. Мы также предлагаем услуги цифрового маркетинга в сочетании с традиционными PR-услугами.

Хождение внутрь, с внутренним общением и обучением

Что отличает McGallen & Bolden Помимо аналогов, мы также предлагаем обучение, в частности учебные программы, предназначенные для руководителей предприятий, в таких областях, как управление качеством, качество обслуживания, продажи и маркетинг.

Корпоративное обучение - это аспект внутренних коммуникаций, и мы считаем, что все начинается изнутри. Корпорация может улучшить внешнюю коммуникацию с заинтересованными сторонами, когда она впервые решит внутренние потребности в коммуникации.

На самом деле мы начали жизненный цикл нашего агентства с сильной обучающей составляющей. Фактически, в 1990-х годах, когда мы только начинали, мы предлагали различные корпоративные программы обучения, основанные на нашем опыте и опыте, которые включали учебные программы для производственных и других предприятий по ISO 9000, ISO 14000, реинжинирингу бизнес-процессов (BPR), и качество обслуживания (обслуживание клиентов). И мы также предлагаем учебные программы, связанные с PR, включая обучение средствам массовой информации, а также подготовку к кризисным ситуациям и коммуникации, которые уникально основаны на практике управления ресурсами экипажа (CRM), принятой в авиационной отрасли.

Идти в ногу с педагогикой обучения

Мы идем в ногу с корпоративным обучением, с эволюцией обучения в классе, с упрощенным обучением, с интерактивным обучением.

У нас большой опыт разработки интерактивных обучающих программ с тестированием на платформе Apple Mac с конца 1980-х годов. В наши дни мы используем интерактивное видео в качестве нашей предпочтительной интерактивной обучающей платформы, поскольку все больше людей тяготеют к видео в качестве основного типа контента.

В 2016 году мы запустили IntrinSelling ™, запатентованная программа обучения продажам, усовершенствованная на основе почти десятилетней разработки программ обучения продажам для крупных предприятий в прошлом, чтобы помочь клиентам повысить эффективность продаж за счет более эффективного взаимодействия и распознавания потребностей потенциальных клиентов и клиентов. Эта обучающая программа уже реализована для различных клиентов из секторов потребительских товаров и предметов роскоши.

С 2015 года мы сотрудничали с капитаном Майклом Кастоном, бывшим капитаном авиакомпании с более чем 40-летним опытом полетов и полетов, чтобы запустить серию программ авиационной подготовки для авиакомпаний и пилотов, уделяя особое внимание принятию решений, смене руководства и кризисной коммуникации. в Flight Leaders (https://flightleaders.com). Мне выпала честь выступить с речью, основанной на отрывках из нашей собственной учебной программы на всемирно признанной выставке обучения авиакомпаний APATS 2016 (Азиатско-Тихоокеанский симпозиум по обучению авиакомпаний) о смене руководства для авиакомпаний. Еще одна учебная программа - «Секреты лидерства на высоте 30,000 XNUMX футов», где на реалистичном авиасимуляторе с руководителями компаний преподаются навыки пилотов, такие как четкое общение, управление ресурсами экипажа (CRM), взаимодействие нескольких экипажей (MCC), чтобы помочь улучшить лидерство. и корпоративная трансформация.

Пример интерактивного обучающего компонента на flightleaders.com

Настоящая трансформация начинается внутри

Основная отрасль вертикального PR медленно трансформируется, и многие просто используют маркетинг в социальных сетях, чтобы стать гибридными агентствами, объединяющими PR и социальные сети.

Однако с начала 1990-х годов мы считаем, что внутренняя коммуникация в форме развития человеческого капитала (или развития талантов) является ключом к лучшему общению изнутри с общественностью. Наше агентство всегда придерживалось дальновидного взгляда на обучение и развитие как на краеугольный камень нашего предложения, и мы продолжим развиваться в этой области.