Когда я разрабатывал сетевое и компьютерное обучение в 1980-х, писали уже о том, что самостоятельное обучение станет основой на рабочем месте. И сегодня, в 21 веке, это все еще верно.

Как профессионалы в области развития человеческих ресурсов (HRD), я должен признаться, что я тоже был бы склонен предпочитать структурированное обучение, когда я могу легко разработать, разработать, протестировать на рабочем месте и проверить. Такие программы легче «продать» корпоративному менеджменту с ограниченными сроками и измеримыми, которые лидеры могут легко понять.

Однако современное рабочее место требует гораздо более неструктурированного обучения. Многие компании теперь больше не пассивны и не реагируют на быстро меняющуюся мировую экономику и рыночные условия, и предпочитают играть более активную роль не просто в адаптации к таким экономическим и рыночным силам, но и в попытках опережать тенденции. Это означает, что некоторые программы структурированного обучения немедленно устаревают, как только они будут разработаны. Корпоративные знания превратились в зверя, работающего в реальном времени, который не останавливается, а постоянно меняется, иногда резко.

У нового поколения рабочих в наши дни меньше внимания, и они не боятся высказаться и уйти. Они часто пытались выполнять несколько задач (или, точнее, быструю последовательную обработку сегментов задач), играя со своими смартфонами, планшетами и настольными компьютерами. Структурированные учебные программы в корпоративных классах часто утомляли таких работников и давали меньше желаемых результатов обучения по сравнению с работниками прошлых лет.

Какими будут методы неструктурированного обучения на рабочем месте?

Социальные сети - это современная парадигма, к которой большинство современных сотрудников быстро и легко адаптируются. Неструктурированное обучение можно адаптировать к неформальному и в режиме реального времени, используя микроблоги и социальные сети, такие как Facebook, Google+ или Twitter, или даже платформы на основе видео, такие как YouTube. Метод обучения должен быть простым, интересным и интригующим, чтобы вовлекать молодых сотрудников. Более молодые работники также гораздо более активны, и такие неформальные учебные платформы социальных сетей должны позволять комментарии, которые, в свою очередь, являются неформальными инструментами обучения.

Другие инструменты обучения по требованию будут включать более устоявшиеся платформы, такие как видео- и аудиоподкастинг, возможно, в корпоративных сетях. Другой распространенной платформой являются вебинары, которые могут объединять записанные аудио, видео, слайды презентаций и аннотации.

Когда сотрудники улучшают свои обязанности и стаж, неструктурированное обучение может также осуществляться в форме наставничества со стороны авторитетных и уважаемых внутренних и внешних экспертов.

Для обучения в классе требуется, чтобы в одной комнате одновременно сидело много сотрудников и менеджеров, что может быть ресурсоемким и сложным на современном быстро меняющемся рабочем месте. Неструктурированное обучение может быстро адаптироваться к индивидуализированному и самостоятельному обучению, которое все чаще становится лучшим способом обучения для мобильных и новых рабочих мест.