Даже крупные коммуникационные компании оптимизируют свои операции, чтобы реструктурировать обязанности своих сотрудников, чтобы двигаться в соответствии с меняющимися потребностями клиентов и новыми медиа-горизонтами.

Мне нравится смотреть Mad Men, отмеченный наградами сериал о вымышленном рекламном агентстве.

Я, возможно, испытываю ностальгию, потому что родился как «бэби-бумер в конце концов». Раньше, когда я кратко флиртовал с рекламной индустрией в качестве менеджера по производству, а иногда и руководителя по работе с клиентами, рекламное агентство того времени имело строгую иерархию - общее руководство, управление счетами, креативы, производство, СМИ и так далее. О боковых движениях тогда не могло быть и речи. Креативы остаются креативщиками, менеджеры по работе с клиентами (или «костюмы») остаются таковыми, пока не достигнут вершины (или конца) своей карьеры.

Перенесемся в сегодняшний день, и некоторые коммуникационные фирмы уже меняют методы управления. Многие видели, насколько жестоки рыночные силы, насколько яростным натиском экономического спада (и приближается новые штормы) и как мало хороших и преданных делу талантов. Вместо высокоиерархических структур довольно много фирм, даже более крупных, начинают сглаживать свои иерархии и сокращать ряды универсалов в своих рядах.

В конце концов, клиенты не любят разговаривать с простыми «костюмами», которым затем приходится возвращаться в свои офисы, чтобы проинформировать свои творческие и медиа-команды, с большим количеством ошибок в переводе между ними. В то время как некоторые люди, даже молодые выпускники, надеются быть мастерами и надеются подняться по служебной лестнице, чтобы стать генеральными менеджерами или даже исполнительными директорами таких фирм, тенденция НЕ движется в их направлении.

В наши дни каждый должен встать и считаться, быть готовым служить интересам фирмы и клиента, обладая специальными и необходимыми навыками. Больше нет причин для ошибок перевода между тем, что хочет клиент, и тем, как и что собирается делать фирма. Клиент ожидает, что тот, кто говорит, будет обладать техническими и творческими знаниями, чтобы составить правильные планы и стратегии продвижения вперед - тем самым уменьшая количество ошибок, сокращая посторонние расходы и сокращая потери времени на бессмысленное производство и творческие встречи.

Это верно как для рекламных агентств, так и для других коммуникационных фирм, включая компании по связям с общественностью (PR) и новые медиа.

Для нас мы всегда либо шли впереди, либо шли в ногу с новыми разработками. В небольшой фирме очень мало иерархии, потому что для этого просто нет причин или бюджета. Каждый должен развить определенный набор навыков, который отвечал бы потребностям СМИ и клиентов и помогал друг другу в планах и программах, которые привели бы к успеху клиентов.

Например, мы были первыми в нашей области, кто разработал интерактивные медиа-комплекты на гибких дисках с анимацией, цифровыми медиа и т. Д. В середине 1990-х, даже до того, как Интернет стал коммерчески доступным. Мы разрабатываем короткометражный фильм для высокотехнологичного клиента с сюжетной линией еще до того, как закончилась эра доткомов. Мы идем в ногу с развитием технологий, проектируем и развиваем собственные средства массовой информации и производственные системы. Мы создали новостные службы онлайн-СМИ для клиентов, а теперь также разрабатываем онлайн-видеоконтент, электронную коммерцию, социальные сети и другой новый медиа-контент для клиентов, помогая нашим клиентам идти в ногу с коммуникационными потребностями нынешнего поколения. Одной из текущих областей практики, с которыми мы имеем многолетний опыт, являются выпуски видео новостей (VNR). Мы провели полевые работы по эксплуатации видеокамер и цифровых зеркальных фотокамер высокого разрешения, с портативными установками и стабилизаторами, аудиовходами, хромакеем (синим экраном), анимацией и редактированием видео на рабочем столе (мы использовали AVID NLE еще в 1990-х годах).

Вся эта развивающая работа требует тяжелого труда и заставляет нас продолжать учиться, продолжать попытки, продолжать делать. Долгие часы, пот и слезы - повседневная рутина.

Время никого не ждет, а коммуникационная среда развивается очень быстро. Дни простого написания пресс-релизов и рассылки медиа-комплектов СМИ по почте давно прошли. Сама медиа-сцена сильно изменилась, и возникла необходимость в разработке собственных медиа-свойств для клиентов, чтобы расширить охват и взаимодействие с общественностью, а не только с помощью традиционных традиционных медиа.

Если вы являетесь компанией-клиентом, вы можете все чаще обнаруживать, что ожидаете, что ваш консультант по коммуникациям, да, человек, с которым вы разговариваете, на самом деле будет человеком, выполняющим тяжелую работу, выдвигающим новые идеи и отслеживающим развитие кампании. И вы на 100% оправдываете свои ожидания. Ваша коммуникационная фирма должна руководствоваться вашими потребностями и знать обо всех коммуникационных технологиях и приложениях из первых рук с практическим опытом.