Слишком часто мы слышим о компаниях, заставляющих своих поставщиков и партнеров действовать. Однако, поскольку все мы люди, что сработает лучше?

В современном мире человеческое достоинство важно, а взаимное уважение часто является признаком успешных деловых отношений. В то время как некоторые компании и даже менеджеры продвигали идеи, такие как «ключевые показатели эффективности» (KPI), мы постепенно увидели, как такие идеи и измерения часто работают против них в долгосрочной перспективе.

В новейшей истории крах и реструктуризация различных отраслей, включая некогда неприкасаемую финансовую отрасль, является приятным и мрачным напоминанием о том, что за давлением на производительность стоит высокая цена. Оглянитесь на успешные компании, и вы легко найдете совершенно другой образ мышления - устойчивость.

Посмотрите по всему миру, будь то Запад или Восток, который сегодня быстро становится краеугольным камнем успеха, есть большие и маленькие компании, которые не только успешны, но и стабильно работают в течение длительного периода времени. Эти компании не являются падающими звездами блестящей, но преходящей известности, а являются результатом очень медленного, устойчивого и мучительного восхождения к тому, чем они являются сегодня.

Каковы некоторые из причин этих устойчивых успехов, особенно в Азии? По крайней мере, две вещи: (1) упорный труд без ярлыков и (2) взаимное уважение к другим.

Откуда я пришел, деловые отношения строятся медленно и неуклонно. Люди как минимум вежливы, а уважение - ключ к установлению устойчивых и благоприятных деловых отношений. Возможно, это намек на конфуцианскую линию, которой мы подсознательно живем.

И в отличие от идеи о том, что можно создать «горячий» продукт или услугу и быстро выйти из нее с прибылью, тяжелая работа, напротив, является отличительной чертой медленного и неуклонного движения к тому, что вы можете назвать своим собственным. Идея «доткомов» - это не то, во что многие из нас верят, и мы не верим, что есть быстрый путь к успеху. В лучшем случае это хорошая вспышка.

Поэтому в том же свете напряженной работы и взаимного уважения, как мы должны видеть наши поставщик?

Неужели мы просто воображаем, что когда-либо подталкивая их к производительности и результатам, пойдет нам на пользу? Наши воображаемые цели достижимы или реалистичны, или это просто цифры, которые мы выбираем из воздуха? Создает ли давление чувство партнерства с нашими поставщиками?

И наоборот, настоящее партнерство - это совместное путешествие, совпадение целей и, в конце концов, приятный совместный путь. Вы не можете называть деловые отношения «партнерством», если вы настаиваете только на работе своих поставщиков, не вкладывая в отношения справедливую долю обязательств для обеспечения успеха и производительности вашего поставщика.

Короче говоря, если вы продаете какие-то продукты, вам потребуется масштабная маркетинговая кампания, чтобы помочь вашим розничным продавцам достичь поставленных целей по продажам. И если вы работаете с поставщиками, которые быстро запрашивают товары или услуги, вы также должны своевременно платить своим поставщикам. Если вы ожидаете значительного освещения в средствах массовой информации от ваших брендов, вам придется вкладывать значительные средства не только в гонорары, но и на рекламу и кампании, которые могут правдиво создать впечатление, что вы такой же большой, как вы утверждаете.

Уважение порождает уважение, и ваши партнеры будут чувствовать себя настоящими партнерами, а не представлять себя рабами без признания. Точно так же истинное уважение заключается в понимании реальностей мира, проблемах, с которыми сталкиваются ваши партнеры, и о том, как коллективно и коллегиально сотрудничать для достижения взаимовыгодных целей. Вы можете быть приятно удивлены, насколько легко вашим партнерам хорошо работать не под принуждением, а при взаимном уважении.

Давление - это то, что вы делаете, чтобы приготовить блюдо (в скороварке). Оставьте это там, и далеко не в человеческих отношениях. Жизнь - это не только числа. Жизнь - это жизнь с людьми и улыбка, с которой можно спать.