Наконец-то вышла новая книга Dot Zen 2.0! Я писал и исследовал различные области управления, которые имеют отношение к собственнику-менеджеру, как я, и, возможно, ко многим другим вроде меня, а также к практикующим специалистам в более крупных корпорациях.

Эти широкие области включают стратегическое лидерство, человеческий капитал и развитие, обслуживание клиентов, брендинг и репутацию, продажи, маркетинг, связи с общественностью, социальные, аудиовизуальные и мобильные СМИ.

В отличие от первой книги, эта вторая интерпретация более практическая и содержит больше проверенных и проверенных на практике советов и приемов, которые мы изучили и использовали в своей работе. Мы включаем QR-коды, которые вы можете сканировать и быстро просматривать, чтобы прочитать.

Думайте об этой книге как о руководстве по выживанию в полевых условиях и в бою, о чем-то, что вы нацарапываете, делаете «собачьи уши» и часто переворачиваете.

В книге представлены широкие категории тем:

Стратегия и лидерство
Мы обсудили менталитет стартапа, уходящие на пенсию продукты, «преимущество последнего хода», признаки настоящего лидера, миф об уникальности и трудовую этику.

Человеческий капитал и развитие
Мы обсудили набор лучших специалистов по маркетингу, структурированное и неструктурированное обучение, социальные сети и набор персонала, а также отсеивание токсичных сотрудников.

Обслуживание клиентов и продажи
Мы обсудили предотвращение ошибок, мифы об обслуживании клиентов, управление и развитие персонала розничной торговли, сбои и восстановление услуг, социальные сети и обслуживание клиентов.

Бренд и репутация
Мы обсудили хорошие торговые марки, упаковку и промышленный дизайн, а также бренд-журналистику.

Маркетинг
Мы обсудили маркетинговые советы из поп-сенсаций, стратегии, аналогии с искусством и картинами, оптимизацию платных, заработанных и собственных медиа.

Связи с общественностью
Мы обсудили гуманизацию брендов, выход за рамки традиционного PR, тенденции PR, готовность к кризисам и коммуникации, а также развитие пресс-секретарей.

Социальные сети и Интернет
Мы обсудили оптимизацию веб-сайтов, таргетинг контента, советы по разработке контента, графику для Интернета, адаптивные веб-сайты, создание сообществ в социальных сетях, ведение бизнес-блогов, аналитику и собственные медиа.

Мобильные, видео и аудио
Мы обсудили дополненную реальность и QR-коды, видеоконтент, мобильные приложения и видеожурналистику.

Цена: 28.16 долларов США. 254 страницы. Стоимость доставки рассчитывается отдельно.

Поддержите независимое издание: купите эту книгу на Лулу.