Одержимость толстыми папками с мультимедийными клипами быстро устаревает. Новые и современные маркетинг и реклама стали больше ориентироваться на социальные разговоры, независимо от того, являются они позитивными или нет, и на то, как лучше всего преобразовать социальные разговоры в потенциальных клиентов.

Все больше и больше маркетинговых и коммуникационных агентств отходят от устаревшего измерения эффективности рекламы по толщине буклета с медиа-клипами или к уже устаревшей идее «эквивалентности рекламной ценности».

Причин много, но вот некоторые из них:

1) Медиа поток. Традиционное медиа-пространство постоянно меняется, а в печатной среде заявленные тиражи и охват оптимистичны и остаются в постоянном движении. Во многих печатных изданиях сокращение тиража вполне реально, и многие публикации находятся в забвении из-за натиска социальных сетей и бесплатных СМИ, особенно мобильных. Из-за менталитета осады некоторые традиционные СМИ блокируют свой контент, что также усложняет мониторинг СМИ. Если измерение проводится в сравнении с тиражом и показателями рекламы традиционных СМИ, расчеты будут постоянными, что в лучшем случае является хорошей цифрой для представления, но не влияет на реальные показатели продаж. Более того, ментальность осады некоторых традиционных СМИ, блокирующая их контент, означает, что наблюдение за таким освещением становится более трудным.

2) Качественные ограничения. На некоторых платформах печатных СМИ продукт может отображаться на полной странице, а на других - на небольшом пространстве. Разница в размере, а также о том, насколько заметна новость на странице, какой тон и тональность, не будут отражены в простом отчете с вырезками новостей, который отражает только числовые данные. Как известно маркетологам с психологическим и социологическим образованием, решения потребителей о покупке всегда эмоциональны.

3) Geolocation. Традиционный отчет о медиа-ролике не всегда учитывает конкретные географические, экономические, культурные и другие нюансы, которые могут изменить ценность упоминания в СМИ. Например, каковы потребительские расходы в таком регионе по сравнению с другим регионом? Какое соотношение на душу населения в этом регионе по сравнению с другим? Какова неоднородность и ее влияние на такое упоминание в СМИ? Это важные факторы, позволяющие определить, сравнивается ли конкретное упоминание СМИ в одном регионе с точки зрения ценности и влияния по сравнению с другим языком, особенно когда это переводится на продажи.

Таким образом, из-за слишком большого количества вариаций и слишком большого количества нюансов традиционный отчет о медиа-клипе устарел и не помогает маркетологам учитывать эффективность организации в отношении публичности. Маркетологи и специалисты-практики предпринимают множество попыток создания отчетов, которые в конечном итоге приводят к практическим провалам в реальной жизни, поскольку такие отчеты запутаны, излишне сложны и скорее запутывают, чем обучают. Если целью является обфускация, значит, цель достигнута. Но реальность такова, что мы, как маркетологи и практики, должны придерживаться практичной и доступной позиции.

Так что же тогда делают более просвещенные маркетологи и практики?

Мы изучаем социальные диалоги в Интернете, которые могут генерировать готовый и широко доступный источник данных, от очень распространенного (глобального) до более ограниченного (регионального или даже местного). Социальные разговоры происходят в Интернете на платформах социальных сетей (в первую очередь), форумах и даже на онлайн-сайтах традиционных СМИ. Эти разговоры определяют, как воспринимаются новости компании, будь то запуск продукта, комментарий официального представителя, сторонний анализ этой компании, финансовые показатели и т. Д. Это не клинический статистический анализ, который мы проводим в электронной таблице «чистой комнаты», а реальные разговоры реальных людей о брендах, их репутации, популярности и влиянии. Это то, что мы измеряем и должны исследовать, потому что эти разговоры определяют, насколько далеко могут зайти наши продукты с точки зрения рекламы и продаж из уст в уста.

Для создания контента доступно множество платформ, а многие - для распространения этого контента на платформы социальных сетей и сообщества. И теперь мы, как маркетологи и практики, также используем платформы для измерения, измерения, распознавания, анализа и принятия решений на основе социальных бесед.

Люди говорят о наших брендах или, может быть, о наших конкурентах. Живем ли мы в защищенном стеклянном доме и робко прячемся за красивыми альбомами, или мы выходим и протягиваем руку, чтобы внимательно и последовательно слушать то, о чем говорят люди?