Вы зашли в магазин и обнаружили, что за вами стоят продавцы, которые спрашивают «могу ли я вам помочь» и не позволяют вам делать покупки спокойно? Или вы зашли в Интернет, и люди преследуют вас в надежде на установление деловых отношений?

К сожалению, приставать к кому-то с целью заключения сделки или установления деловых отношений - это просто неумный или хороший бизнес. Это верный способ потерять потенциальную сделку, рассердить потенциального клиента и прогнать людей.

Когда дело доходит до продаж, заключения деловых сделок, рассмотрения возражений или даже установления деловых контактов, существует множество школ. Фактически, бросьте камень, и вы, вероятно, ударите кого-то, кто является экспертом в одной из этих областей, будь то практикующий или какой-то тренер.

Позвольте мне представить некоторые идеи, основанные на полевом опыте, а также на более чем 25-летнем развитии человеческого капитала.

В магазине, если я работаю продавцом, я бы дал немного времени посетителям, чтобы они успокоились и в первую очередь заходили в мой магазин. Я был бы искренне рад видеть посетителей и представиться:

"Привет, я ABC, и я продавец в XYZ Shop. Пожалуйста, не торопитесь, чтобы просмотреть и опробовать продукты в магазине. Если я вам понадоблюсь в любое время, будь то для объяснения функций продукта или рекламных акций, Я буду на этом углу. Большое вам спасибо за то, что посетили нас! "

А затем позвольте посетителям не торопиться. С уважением относитесь к их личному пространству и их желанию просматривать, пробовать выставленные продукты или, когда они хотят, пообщаться с нами. К тому времени у них уже есть заинтересованные перспективы.

А в сети? Искусство социальных сетей простое. Посмели бы вы приставать к кому-то в реальной жизни и преследовать их? Если отбросить строгие законы, это просто невежливость. И никто не любит общаться с тем, кто преследует или издевается над другим. Каждый желает ... друга.

Это напоминает очень крутое и очень древнее искусство коренных народов Америки. В те дни, когда есть проблема, которую нужно решить, племя собиралось вокруг костра, и находился какой-то посредник. В этом сценарии решения проблем никто не проявит неуважения к другому, и каждый человек, которому есть что внести, будет озвучивать свое мнение. В конце концов, фасилитатор, не претендующий на контроль, соберет все мнения и вместе найдет наилучший способ решения проблемы. Племя и фасилитатор будут подчиняться решению группы и доверять результатам - независимо от того, какими они могут быть. То, как коренные народы Северной и Южной Америки делали это так давно, можно найти и сегодня в среде примирения и совместной работы в корпорациях, и, конечно же, это можно легко применить к сценариям обслуживания клиентов и деловых сетей.

В следующий раз, когда ваши люди будут дышать в шеи потенциальных клиентов и деловых партнеров, оттяните их назад и дайте людям немного места. Всем нравится пространство и свобода. Расслабившись, вы можете завязать дружеские отношения, которые более ценны, чем простая деловая сделка. В конце концов, мир в наши дни мал.

PS - Если вы хотите развивать своих продавцов, обслуживающую команду на переднем крае и своих руководителей, дайте нам знать. Мы будем рады работать с вами. Свяжитесь с нами сегодня!