Корпоративные университеты по-прежнему остаются крупным бизнесом, а системы управления знаниями и методы обучения стали доступными для всех. Что следует учитывать при корпоративном внедрении?

Я читал журнал INC., Который по-прежнему остается одним из моих любимых, и в статье говорилось о том, какие отрасли лучше всего подходят для начинающих предпринимателей в этом году. Одним из них было онлайн-образование, особенно MOOC (массовые открытые онлайн-курсы), которые представляют собой онлайн-образовательные курсы, открытые для всех и в любом месте.

Несмотря на то, что корпорации могут извлечь выгоду из программ MOOC, существует также постоянная потребность во внутреннем онлайн-обучении, учитывая, что многие крупные и малые корпорации в наши дни децентрализованы, и становится все труднее объединить множество сотрудников в одном классе одновременно для структурированных учебные программы в классе.

Как профессиональный докладчик и фасилитатор встреч, я по-прежнему наслаждаюсь каждой возможностью фасилитировать и делиться своими знаниями в классе или конференц-зале - это захватывающе, стимулирует и привлекает всех в одной комнате. Но реальность такова, что по мере того, как мир движется намного быстрее, когда у каждого сотрудника и руководителя остается все меньше времени, образование является константой, которую необходимо продолжать развивать и предоставлять, но среда в классах будет становиться все более ограничивающей.

Таким образом, онлайн-образование становится отличным инструментом для корпораций. В 1980-х я разработал несколько модулей сетевого компьютерного обучения для одного из крупнейших заводов по производству дисководов, работающих на Apple Mac, с интерактивностью и тестированием. Тогда это было только начало, и все же, когда мы смотрим на арену онлайн-образования сегодня, основы не изменились. Потребность в обучении сотрудников внутри корпорации все еще реальна, и инструменты стали более изощренными.

Итак, какие инструменты онлайн-образования мы можем использовать?

Доступны очень сложные системы обучения, знаний и управления контентом по разным ценам. Некоторые из них имеют открытый исходный код и, следовательно, «бесплатны», но могут быть чрезвычайно сложными в настройке и обслуживании, более вероятные инструменты для технологов, чем для менеджеров по человеческому капиталу. Существуют также очень сложные и изощренные инструменты платформы, но повседневное управление ими может быть затруднительным, а развертывание может быть очень дорогостоящим.

Итак, давайте думать просто и мало. Какие 3 наиболее распространенные платформы мы видим вокруг себя сегодня, особенно для подрастающего поколения?

Три наиболее распространенных платформы - это телевидение (интерактивное или вещательное), игровая консоль (на больших экранах или меньших размерах) и мобильный телефон (интерактивный или вещательный). Все больше и больше людей читают ежедневные новости на мобильном телефоне. Все больше и больше людей играют в интерактивные игры, в которые легко учиться и играть, на своих мобильных телефонах или планшетах. Все больше людей смотрят телевизор или транслируемый по сети видеоконтент на больших или меньших экранах, а не читают книги.

Это реалии, которые не может игнорировать менеджер по человеческому капиталу. Мы, как практики, должны осознавать эти реальности и работать с ними, а не настаивать на разработке контента, предназначенного для последнего десятилетия, для прошлых сценариев взаимодействия, для прошлой аудитории.

Итак, каковы два общих знаменателя возникающих платформ для развлечений и образования? Да, сейчас самые распространенные знаменатели - это видео и игры.

Игры могут быть очень сложными в разработке, и адаптировать увлекательные и сложные игры для корпоративного обучения будет непозволительно большинству корпораций, за исключением очень немногих. Хорошие игры могут быть соблазнительными и привлекательными для аудитории, но требуют глубоких карманов, чтобы разработать сюжетную линию, которая будет соответствовать целям обучения, игровой процесс, который будет интересным и увлекательным, но не похожим на адаптированный учебный контент, и некоторая система вознаграждений, которая может работать мотивировать учащихся продолжать, не сдаваясь. Поэтому, хотя игры могут быть очень полезными для корпоративного обучения, это непросто.

Видео, с другой стороны, особенно на фоне взрывного успеха онлайн-видео, может варьироваться от смехотворно простого в производстве до крупномасштабного и сложного видеопроизводства. И все же обучение и взаимодействие могут происходить независимо от того, производится ли видео просто или дорого. Это зависит от содержания, подлинности, актуальности и развлекательной ценности.

С этой точки зрения, онлайн-видео может быть идеальной платформой для разработки и доставки, даже с некоторой ограниченной интерактивностью, которую менеджеры по человеческому капиталу могут адаптировать и использовать для корпоративного учебного контента. Инструменты могут быть простыми, с не более чем стабилизированными камерами мобильных телефонов или HD-зеркальными фотокамерами, хорошими микрофонами, достаточным освещением, развлекательными актерами (профессиональными, любительскими или даже штатными) и хорошей сюжетной линией. Я прошел это путешествие и нашел его интересным и даже забавным, и я консультировал как корпорации, так и учреждения.

PS - Вот мой недавний доклад об онлайн-видео для маркетинга (аналогичные идеи, которые можно адаптировать для корпоративного онлайн-образования):
http://www.viddler.com/v/1aad5455

Такие специалисты по человеческому капиталу, как мы, больше не могут бездельничать, расслабляться и воображать, что прошлый опыт разработки и реализации может быть полезен вечно. Когда мы открываем глаза на новые возможности обучения и взаимодействия, мы можем понять, что инструменты доступны, их нетрудно изучить и использовать, и даже ... очень весело.