В октябре 2002 года Джон Чемберс, тогдашний исполнительный директор Cisco Systems, сообщил о заработной плате в размере 1 доллар США без бонуса и вернул 2 миллиона из 6 миллионов опционов на акции, предоставленных ему на финансовый период 2002 года. Чемберс был не первым. , но последовал аналогичным шагам со стороны некоторых из его коллег в осажденной индустрии информационных технологий.

В трудные времена такие жесты носят в основном символический характер, но вызывают сильный резонанс у сотрудников и руководителей этих компаний, поскольку многие такие компании увольняют множество сотрудников из-за все более сложных финансовых периодов и снижения продаж.

Действия: Повышение репутации генерального директора

В условиях слабой экономики, корпоративного мошенничества и неоправданных корпоративных банкротств, каковы некоторые способы поднять репутацию генерального директора?

Мы называем это НАЗАД (брендинг, подотчетность, коучинг и доброта), и именно так руководители могут ОБРАТИТЬ (или поддержать) своих людей и их репутацию с помощью этических средств.

1) Брендинг. «Персональный брендинг» руководителей имеет решающее значение после корпоративных скандалов и многих других транснациональных корпораций, столкнувшихся с мошенничеством в бухгалтерском учете или восстановлением доходов. Брендирование руководителей должно приводить к безупречному, первозданному личному качеству, обеспечивающему полную прозрачность. Никакая маскировка не даст света, если вы прячетесь в пелене тьмы.

2) Подотчетность. Если в подчинении генерального директора находится обезьянье дело, генеральный директор должен нести ответственность за заблудших лейтенантов и быть готовым наказать, подвергнуть остракизму и осудить этих лейтенантов, быстро исправляя ситуацию и отвечая перед публикой и СМИ с полной ЛИЧНОЙ ответственностью. . Возлагая ответственность на заблудших лейтенантов, общественность и средства массовой информации теряют уважение к этим руководителям, поскольку предполагается, что они несут полную ответственность, соизмеримую с самым высоким получаемым ими вознаграждением.

3) Коучинг. Руководители должны крепко связывать своих людей и быть готовыми давать ответы, какими бы болезненными они ни были, и уметь формулировать ответы правдиво, быстро и чутко. В трудные времена всегда будут трудные ответы, трудные вопросы и трудные решения. Генеральный директор не должен быть чрезмерно отцовским или материнским, но должен быть чутким и быть готовым наставлять и обучать. Генеральный директор в качестве наставника - это отличный внутренний бренд, который может дать сотрудникам незыблемую опору силы и вдохновения, на которую можно опираться. Печально, если сотрудники не находят вдохновения, силы или даже любви у своего высшего руководства. Тогда единственное, что отличает этих сотрудников от увольнения, - это наличие следующей лучшей работы с более высокой зарплатой. Люди связывают, деньги - нет.

4) Доброта. Сотрудники не сердятся, если нет триггера или стимула. Я не слышал о сотрудниках, которые намеренно превращаются в девиантов или преступников, потому что они изначально этого хотели (редко). Однако условия, бизнес-процессы, коллеги и начальство могут стать дополнительными триггерами и стимулами, которые медленно, но верно подталкивают сотрудников к краю. Вместо того, чтобы просто наказывать без решения, руководители должны научиться искать правду и быть достаточно чуткими и мудрыми, чтобы исследовать самые дно, чтобы получить реальные ответы. Всегда есть удобные ярлыки, а есть трудные, но в конечном итоге более полезные способы.

BitZen ©
Как в случае с древним китайским генералом, который пошел без воды вместе со своими войсками и сплотился с ними, указав, что впереди росли сливовые деревья. Солдаты двинулись дальше и в конце концов достигли места, где были еда и вода. Такова надежда, которая движет людьми, и создание надежды - это сила генерального директора над своей командой.

Это некоторые работы, которые мы сделали в 2003 году (опубликованы как «DotZen», книга в мягкой обложке, получившая широкую огласку), и мы извлекли некоторые из них, которые все еще актуальны сегодня в областях брендинга, маркетинга, продаж, рекламы и улучшения бизнеса. Если мы найдем время помимо того, чтобы помогать нашим клиентам расти и отдыхать, мы постараемся написать еще.

Copyright © 2003 Seamus Phan & Ter Hui Peng, Все права защищены.