Я читал небольшой пост коллеги-академика, который говорил о «душе» компании. Как же тогда компания может подарить миру душу?

Во-первых, даже будучи студентом богословия, я использую здесь термин «душа» не в традиционном христианском или религиозном контексте, а в этом словарном контексте:

душа - существенная часть фундаментальной природы чего-либо

Поэтому, когда мы описываем компанию с «душой», мы говорим об уникальном, легко узнаваемом характере компании, о том, что любой, кто смотрит на любой аспект презентации компании миру, будь то ее рекламные кампании, ее брендинг. , его сопутствующие материалы, его сообщения по связям с общественностью, его упаковка продукта, его процедуры и системы, и даже его люди. Мы также можем описать «душу» как подлинную личность бренда, то, что каждый может легко распознать, чтобы быть реальным, глубоко укоренившимся, страстным, сильным и убежденным.

Многие компании обладают этой «душой», той уникальностью, которая отличает одну компанию от другой, даже если на арене идет жесткая борьба с множеством игроков «я тоже».

Например, у Apple была эта душа, особенно когда покойный Стив Джобс был одним из руководителей всей организации. Во всех аспектах Apple чувствовалось, что в них есть Стив, и это было здорово. Каждый продукт, который я использовал и даже проповедовал как эксперт и консультант по Mac в 1980-х, был чем-то, что я мог порекомендовать другому без оговорок, даже если этот продукт будет стоить намного больше, чем средний конкурирующий ПК. Когда новый пользователь впервые прикоснулся к Mac, было что-то волшебное, в том числе многие коллеги и друзья, с которыми я познакомил Mac.

У другого бренда, на мой взгляд, есть душа, которая простирается вплоть до сегодняшнего дня - Leica. Leica, как и ее камеры, является синонимом дорогих дальномерных фотоаппаратов, которые могут создавать легендарные изображения в руках правильных фотографов. Любой, у кого есть много денег, может купить Leica, но лишь немногие избранные могут слиться с душой Leica, чтобы создавать по-настоящему запоминающиеся изображения, которые подходят для стен музея. Даже в эпоху цифровых фотоаппаратов, когда один производитель за другим наращивает количество функций и спецификаций, старые и новые дальномерные камеры Leica сохраняют свою простоту и очарование и продолжают оставаться рабочими лошадками для уличных, портретных и даже модных фотографов во всем мире.

Душа компании может жить долго, но не вечно. Ни одна компания, как любая династия, не может существовать вечно. Душе компании трудно продержаться дольше, чем она существует. Следовательно, единственная надежда, на которую мы можем, - это как можно дольше сохранить душу компании, поскольку распад или смерть души компании часто знаменует начало конца.

Итак, как получить душу для компании? Как мы его сохраним?

Во-первых, мы не можем создать душу для компании. Никакая дорогая реклама, безжалостная реклама, бесконечные крики в соцсетях не заработают нам эту душу. Он у нас уже должен быть. Слишком часто основатели компании - это душа компании. Когда они формируют свои основные команды, эти команды начинают унаследовать душу от основателей. Пока все находятся на одной волне с ростом компании, душа остается и продолжает расти и укрепляться, пока не станет грозной, привлекательной и узнаваемой силой.

Даже если первоначальные основатели уйдут на пенсию при благоприятных обстоятельствах и появятся новые руководители, сохранить эту душу вполне возможно. Важно найти правильных руководителей, которые могут внутренне идентифицировать себя с душой и индивидуальностью бренда компании, а не просто нанимать сотрудников по учетным данным или необходимости выполнять обязательства. Найдите подходящих руководителей, которые могут жить и дышать вашей душой компании, и вы укрепите индивидуальность своего бренда и своей компании и сделаете ее сильнее для потребителей. Думайте о долгосрочной перспективе, думайте об устойчивости, а не о краткосрочной прибыли или целях.

Однако, когда компания, особенно на ее зарождающейся стадии, слишком быстро приобретается более крупной организацией, будет почти невозможно сохранить ее изначальную душу, но она будет поглощена душой более крупной организации. Это печальная реальность. Внутри компании не может быть конфликтующих личностей бренда. Это становится выбором менеджеров-собственников растущей озабоченности, если они вообще заинтересованы в развитии компании со своими предполагаемыми личностями или просто подчиняются более крупным приобретающим организациям.

Уже недостаточно просто создать бизнес, стремящийся только к прибыли, или жить за счет капитала инвесторов. Те дни давно прошли.

Сегодня бутстреппинг стал нормой, и гораздо важнее верить в то, что у вас есть, что вы собираетесь предоставить, и придерживаться этого. Всегда найдутся люди, которые разделят ваши мечты с тем же энтузиазмом и помогут вам расти вместе, как и другие, которые будут приходить и уходить, как катящиеся камни. Вам не нужно согласие каждого на вашем пути, если вы действительно верите в то, что делаете.

Продолжайте твердо стоять, продолжайте расти, продолжайте идти вперед и продолжайте верить. Возможно, никогда не будет постоянства, но долговечность бренда принадлежит тем, кто осмеливается верить, и те, кто осмеливаются упираться пятками в песок.