В наши дни руководство высшего и среднего звена жаждет, да, жаждет данных и отчетов. Публицистам кажется, что их успех сводится к отчетам - чем красивее, толще, тем лучше.

И для крупных (и малых) компаний и агентств они иногда обращаются к собственным службам мониторинга СМИ для составления таких отчетов и данных. На этом поприще много больших и маленьких игроков (https://yandex.com/search/?text=media%20monitoring).

Однако вопрос в том, действительно ли ВАША служба мониторинга СМИ получает точный снимок вашей рекламы?

Это обсуждение возникло из-за того, что мы начали понимать, что довольно многие службы мониторинга СМИ не могут предоставить полный отчет о данных за пределами в основном онлайн и, возможно, нескольких печатных СМИ. Психоделический и обширный мир эфирных (теле- и радио) данных, к сожалению, отсутствует на «вечеринке».

2 подхода

Для измерения вашего освещения в СМИ вы обычно выбираете два пути - тщательно измеряйте себя (или вашим PR-агентством, работающим на стороне) или пользуйтесь сторонней службой мониторинга СМИ.

Есть преимущества и недостатки в том, чтобы делать это самостоятельно и отдавать такие услуги на аутсорсинг.

Как и в случае с любой другой «массовой» службой, аутсорсинг для общей службы мониторинга СМИ удобен, но это удобство часто приносит в жертву источники данных, а иногда и точность. Удобство использования службы мониторинга СМИ часто кажется заманчивым, особенно если вы собираете источники данных и охват в разных странах и регионах, таких как Азиатско-Тихоокеанский регион, Европа и Америка.

Культурное разнообразие и проблемы

Хотя многие службы мониторинга СМИ предлагают достаточные (неполные или полностью точные) данные, чтобы отсеять освещение из Северной и Южной Америки и некоторых частей Европы, на таких территориях, как Азиатско-Тихоокеанский регион, как правило, наблюдаются очень неоднородные участки, а некоторые службы совершенно неточны и не содержат ключевых ТЕКУЩИХ данных. источники.

Азиатско-Тихоокеанский регион очень разнообразен по языкам, нюансам, культурам, и СМИ это отражают. В отличие от американского медиа-ландшафта, обслуживающего не более 300 миллионов человек, Азиатско-Тихоокеанский регион имеет разнообразные потребности в средствах массовой информации и коммуникации.

Представьте себе Индию с более чем 1.3 миллиардами человек, говорящими на более чем 120 языках (ключевым языком является хинди, но региональная аудитория будет говорить на таких языках, как бенгали, маратхи, телугу, тамильский, гуджарати, урду и так далее). И Китай, где проживает более 1.3 миллиарда человек, где мандарин является основным языком, но бесчисленное количество диалектов, их региональных выражений и нюансов. Индонезия, самая густонаселенная мусульманская страна в мире, может похвастаться более чем 260 миллионами человек, причем основным национальным языком является индонезийский бахаса, но также преобладают региональные языки, такие как яванский, суданский и мадурский. И остальная Азия столь же разнообразна, где английский редко используется повсеместно (в отличие от Сингапура). Таким образом, в Таиланде (тайский), Вьетнам (вьетнамский), Филиппины (тагальский), Япония (японский), южнокорейский (корейский) каждый будет говорить и писать на своем коренном языке чаще, чем на английском.

Сделай сам

И наоборот, вы можете кропотливо отбирать покрытие по мере его появления и кропотливо прикреплять их к своему собственному отчету о покрытии в любом желаемом формате или передавать их в службу форматирования отчетов о покрытии (например, Coveragebook.com). Некоторым компаниям требуется только простая таблица покрытия для подотчетности, но некоторые компании или руководители желают получить "красивые" отчеты о покрытии, и именно здесь на помощь приходят такие услуги, как Coveragebook.

Преимущество того, чтобы сделать это самостоятельно, заключается в том, что вы или ваше PR-агентство будете знать, в каком из СМИ вы рассказали историю, с кем вы общались (с журналистом), и оценить, когда такая новость будет опубликована. Так что, хотя это и трудоемко, вы можете очень точно отслеживать такое освещение и PR.

Преимущества самостоятельной работы помимо упоминания в Интернете

Теперь мир - это не только онлайн. Есть и оффлайн (и гибридный) мир. Мы с тобой ВСЕ ЕЩЕ из плоти и крови, ходим в физическом измерении, потребляем воздух, воду и пищу. Поэтому, хотя некоторые люди могут иррационально надеяться, что они живут в совершенно цифровом мире искусственного интеллекта и больших данных, правда в том, что все по-прежнему живут и дышат в реальном, физическом мире.

Итак, есть печатные газеты, печатные журналы, телевидение, радио и наружные СМИ (в квартирах, на фабриках, в офисных зданиях и т. Д.).

К сожалению, если вы исследуете возможности мониторинга СМИ, вы заметите, что даже громкие имена в сфере мониторинга СМИ часто крайне не имеют возможности помочь вам отслеживать освещение вещания (телевидение и радио).

И это становится чрезвычайно разочаровывающим, когда у вас есть широковещательное покрытие уровня 1 в национальных и региональных теле- и радиосетях, и это не отражается на огромном пробеге, который часто отмечается не только компаниями, но также руководителями на местах и ​​каналами распространения. Вы можете быть удивлены, насколько телевидение и радио по-прежнему имеют глубокую связь со многими профессионалами и руководителями. То, что подрастающее молодое поколение не смотрит телевизор и не слушает радио, не означает, что мир этого не делает.

В конце концов, демография руководителей высшего звена, занимающих должности в сфере закупок и руководящих должностей, а также миллионы практикующих специалистов на местах все еще смотрят телевизор и слушают радио (особенно во время вождения).

Более того, мониторинг некоторых крупных или малых СМИ сосредоточен на онлайн-освещении и не имеет данных, источников данных или возможности отслеживать печатные СМИ. Газеты и журналы могут сокращаться, но у них все еще есть аудитория среди людей, и проделанную работу нужно отслеживать, особенно если вы платите за такую ​​услугу. В противном случае осмотритесь больше.

Есть еще и наружные СМИ, их немного, но они есть. Такие наружные СМИ также все чаще становятся вторичными СМИ, и, хотя они появляются, для них также не существует достаточного мониторинга СМИ. Опять же, делая это самостоятельно, вы можете следить за своими усилиями по рекламе, включая эти оффлайн наружные СМИ.

Так какой план?

Вы можете подойти к мониторингу СМИ двумя способами. Если ваша команда (внутренняя) может иметь пропускную способность для просмотра Интернета и офлайн в поисках освещения в СМИ и составления отчетов, сделайте это.

Вы также можете поручить работу своему PR-агентству и выполнить эту рутинную работу, не утонув в ней. Большинство агентств по связям с общественностью, с которыми вы работаете, уже включили бы мониторинг СМИ как часть программы гонорара.

Если у вас есть бюджет, вы даже можете нанять PR-агентство, а также использовать службу мониторинга СМИ. Таким образом, вы можете получить определенную степень автоматизации и результатов мониторинга СМИ, а также получить полное представление о вашем реальном освещении в СМИ от PR-агентства.