기술 산업, 특히 기업 분야의 커뮤니케이션 자료를 볼 때마다 전문 용어가 얼마나 복잡하고 불필요하게 가려져 있는지 알아 차리셨습니까?

처음에는 기술 회사의 마케팅 책임자, 인쇄 및 방송 기자, 홍보 실무자 등 세 가지 측면 모두에 서 있었기 때문에 저는 세면 모두에서 말투가 벌어지는 것을 보았습니다. 모든면에서 이유가 있습니다.

기술 회사에서 기술 전문 용어가 연구 개발 부서에서 흘러 내리는 경우가 많으며 특히 엔터프라이즈 기술 분야에서는 마케팅 팀이 전문 용어를 모두가 이해할 수있는 언어로 번역 할만큼 기술을 이해하지 못할 수 있습니다. 결국 마케팅 팀은 전문 용어를 뉴스 릴리스, 브로셔, 온라인 카피 및 소셜 네트워크에 복사하기 만하면 미디어와 대중은 회사가 말하려는 내용을 해독하려고합니다.

홍보 실무자는 기술 제품의 복잡한 기술적 세부 사항에 대한 충분한 지식없이 고객 회사의 마케팅 팀과 같은 입장에있는 경우가 많습니다. 최선의 의도가 있더라도 홍보 실무자는 고객 회사가 때때로 법적 또는 기타 이유로 인해 무역 언어를 수정하지 못하도록 방지 할 수 있습니다. 따라서 고객 회사의 기술 부서에서 유입되는 트레이드 카피는 마케팅 팀을 통해 홍보 대행사로 전달됩니다. 단, 언어를 명확히하는 데 도움이되지 않거나 의사 소통에 도움이되지 않는 불필요한 "창 드레싱"을 제외하고는 대부분 변경되지 않습니다. 메시지.

기자는 기술 회사의 마케팅 팀이나 기술 회사를 대신하는 홍보 담당자로부터 커뮤니케이션 자료를받습니다. 언론인은 전문 용어를 미디어 독자를 위해 이해하기 쉽고 이해하기 쉬운 언어로 번역하거나 방송 발표자에게 대본으로 제시해야 할 모든 의무가 있습니다. 그러나 기술 회사의 홍보 또는 마케팅 담당자로부터 전문 용어로 가득 찬 무역 사본을 받고 미디어 회사에서 전형적인 시간 위기에 직면 한 기자는 두 가지 선택에 직면하고 모든 이해 불가능한 사본을 공개합니다. 전문 용어를 사용하고 아무도 관심을 갖지 않기를 바랍니다. 어느 쪽이든 해당 정보의 궁극적 인 의도 된 수혜자, 독자 또는 청중은 아무것도 얻지 못합니다.

저는 마케팅 담당자, 기술, 외부 홍보 담당자, 언론인 및 편집자로서 엔터프라이즈 기술 제품을 분석했습니다. 지금까지 기술의 모든 부분을 감히 이해하는데 충분한 시간을 투자한다면 간단한 방식으로 설명 할 수 있습니다.

아마도 내부 마케팅 담당자는 제품을 대중에게 명확하게 전달하는 가장 좋은 방법을 파악하기 위해 기술 팀과 더 많은 시간을 보내야합니다. 마케터가 기술 동료의 방해에 직면하면 아마도 최고 리더의 통합 도움을 구해야 할 것입니다. 결국, 같은 회사의 모든 직원은 기업의 목표를 달성하기 위해 협력해야 할 의무가 있으며, 사실상 모든 방해물은 잘못된 업무 윤리로 간주되어야하며 징계를 받아야합니다.

다음으로, 제품이 무엇이며 무엇을하는지 이해하는 데 충분한 시간을 보냈으므로 마케팅 담당자와 기술 담당자는 함께 언어를 명확히 할 수 있습니다. 이 작업이 완료되면 홍보 담당자와 대화하여 모든 사람이 이해하고 이해할 수있는 언어로 미디어 및 기타 공공 이해 관계자에게 커뮤니케이션 자료를 제공하는 것이 훨씬 쉬워 질 것입니다.

이 모든 것이 가능할 수 있다고 제안합니다. 명료하고 단순한 의사 소통이 브랜드를 구축하는 가장 좋은 방법이라는 데 회사 내 모든 사람과 홍보 기관이 동의하면됩니다.

결국, 당신이 판매하는 것과 당신이하는 일을 아무도 이해하지 못한다면 당신은 성장하지 않을 것입니다.

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