단문 메시지의 수고를 받고 있습니까? 짧은 답변으로 우리가 전달하고자하는 내용의 뉘앙스와 의미를 전달할 수 있습니까? 우리에게 더 많은 것을 요구하더라도받는 사람에게 충분히 자세히 설명해야 할 의무가 있습니까?

최근에 한 친구가 영업 및 마케팅 선임 역할을 찾고 있었는데, 온라인에서 채용 담당자의 게시물에서 한 줄을 우연히 발견했습니다.

친구를 돕고 자하는 진심 어린 열망에서 저는 채용 담당자의 역할에 대해 물었고 간단한 세부 사항을 매우 정중하게 요청했습니다. 저는 1980 년대부터 인적 자원 개발 분야에서 왔으며 이해하기에는 충분한 정보 만 감사하지만 채용 담당자와 후보자 사이에서만 중요한 정보는 아닙니다.

채용 담당자가 대답했을 때 조금 깜짝 놀랐습니다. 그는 "절대 안돼"라고 대답했다. 이제는 인스턴트 메시지와 짧은 메시지가 오늘날 많은 사람들에게 전달되었으며, 그렇지 않으면 좋은 감성에 대한 압박을 받고 있습니다. 나는 그것을 이해하지만 동료 수련자의 다른 반응을 인정했을 것입니다.

그때 반응은 무엇 이었을까요?

서비스 품질 컨설턴트로서 다음과 같은 말을했을 수 있습니다.

"저희 회사를 생각해 주셔서 정말 감사합니다. 친구와 고객이 함께 좋은 직장을 맺을 수 있도록 봉사하는 것은 특권이 될 것입니다. 그러나 저희 회사의 제 XNUMX 자와 너무 많은 정보를 공유하는 것은 어려울 것입니다. 대신 친구의 세부 정보와 연락처를 나와 공유해 주시겠습니까? 다시 한 번 연락해 주셔서 감사합니다. "

오늘날 모든 사람은 업무 압력에 직면하고 있습니다. 이것이 오늘날 우리가 살고있는 치열한 경쟁 세계의 본질입니다. 직장에서 힘든 시간을 보냅니다. 나는 직장에서 똑같이 도전적인 시간을 보낼 것입니다. 세상은 작은 곳이며 길은 가끔씩 반복해서 기이하게 교차 할 수 있습니다. 중국의 속담처럼 "사람들이 후퇴 할 수있는 열린 길을 열어 라."

따라서 질의에 대한 회신으로 약간의 지연 (긴 지연이 아닌)을 의미하더라도 회신을 연장하는 노력을 기울이면 의심과 우려를 줄이고 충분한 정보를 제공 할 수 있습니다. 더 나은 참여 경험 또는받는 사람에게 미소. 모두가 더 나은 날을 맞이할 것입니다.

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